Câu chuyện của Ririh
Cúi mình trong một buồng vệ sinh bê tông nhỏ trong một nhà máy may mặc nhộn nhịp ở tỉnh Trung Java của Indonesia, Ririh cởi cúc áo hoa và lấy máy hút sữa bằng tay ra. Không gian không thoải mái cũng không đặc biệt vệ sinh nhưng cô ấy làm được.
Đó là năm 2014 và Ririh vừa trở lại công việc vận hành cắt sau khi sinh đứa con đầu lòng và quyết tâm tự cung cấp sữa cho em bé, ý thức rằng nó không chỉ tốt nhất cho sức khỏe của cô gái nhỏ mà còn là lựa chọn kinh tế cho gia đình.
Bất chấp niềm tin của Ririh, việc thiếu phương tiện hút sữa tại nơi làm việc khiến việc cho con bú trở nên khó khăn và cô miễn cưỡng dùng đến sữa công thức sớm hơn nhiều mà cô muốn.
"Nó trở thành một thách thức quá lớn," Ririh buồn bã nói.
Ririh, 27 tuổi, hiện đã ở nhà máy gần chín năm và sinh đứa con thứ hai, một bé trai. Hình ảnh trông khá khác biệt.
Trong thời gian nghỉ ngơi có lương, Ririh đi đến phòng cho con bú chuyên dụng vào thời điểm thuận tiện, miễn là và thường xuyên như cô cần. Căn phòng được sơn màu hồng vui tươi và được lót bằng những chiếc ghế thoải mái và tờ rơi thông tin đầy màu sắc bằng ngôn ngữ địa phương, Bahasa Indonesia. Âm nhạc thư giãn phát nhẹ nhàng từ đầu đĩa CD trong góc.
Hơn 95% trong số 14.500 công nhân của nhà máy là phụ nữ, vì vậy có lẽ không có gì đáng ngạc nhiên khi bảy hoặc tám phụ nữ khác đến và đi trong phòng cho con bú trong khi Ririh ở đó, đi đến tủ lạnh để lưu trữ sữa trong chai được đánh dấu tên của họ khi họ rời đi.
Gần đó trong phòng khám y tế, bốn y tá tận tâm và hai bác sĩ làm việc theo ca để trả lời các câu hỏi của công nhân và kiểm tra. Một chương trình nuôi con bằng sữa mẹ ngang hàng cũng tư vấn cho phụ nữ trong khi mang thai và sau khi sinh, truyền bá nhận thức về lợi ích của việc cho con bú thông qua các chuyến thăm trực tiếp và thông báo 10 giờ sáng trên hệ thống liên lạc nội bộ của nhà máy. Thậm chí còn có yoga trước khi sinh vào giờ ăn trưa được cung cấp hai lần mỗi tháng.
"Tôi cảm thấy được hỗ trợ không chỉ bởi gia đình mà còn bởi quản lý và mọi người xung quanh tôi trong công việc," Ririh nói. "Tôi dự định cho con bú cho đến khi con trai tôi lên hai."
Thay đổi được thúc đẩy bởi đối thoại
Sự thay đổi nổi bật này chỉ là một trong nhiều thay đổi mà nhà máy, Ungaran Sari Garments, đã trải qua trong những năm gần đây. Những cải tiến này đã giúp họ hợp tác với các công ty quốc tế nổi tiếng như Ann Inc. và PVH (sở hữu các thương hiệu như Calvin Klein và Tommy Hilfiger) cũng như được công nhận là một trong những nhà máy hiệu suất cao đầu tiên của Better Work Indonesia.
Để được Better Work xếp hạng là một nhà máy hiệu suất cao, Ungaran không chỉ phải chứng minh mức độ tuân thủ cao với các tiêu chuẩn lao động quốc gia và quốc tế, hệ thống quản lý nơi làm việc hiệu quả và cam kết đầy đủ về học tập của nhân viên, mà còn cả đối thoại quản lý công nhân tiên tiến.
Và chính cuộc đối thoại giữa người lao động và quản lý này dường như là đằng sau các tiện nghi hiện đại của Ungaran và những thay đổi mà Ririh đã trải nghiệm trực tiếp.
Timbul Juriyah, Giám sát viên kho và Trưởng Chương trình Nuôi con bằng sữa mẹ của Nhà giáo dục Đồng đẳng, giải thích. "Đó là một trong những nhóm của tôi đã truyền cảm hứng cho tôi để vận động cho một chương trình nuôi con bằng sữa mẹ trong nhà máy. Cô ấy đến gặp tôi để phàn nàn nên tôi đã đưa vấn đề này đến cuộc họp ủy ban quản lý công nhân hàng tháng của chúng tôi và yêu cầu hành động." Ở Indonesia, các ủy ban như thế này được yêu cầu bởi luật pháp quốc gia.
Cũng như trên khắp Indonesia và bảy quốc gia khác, Better Work hỗ trợ các ủy ban quản lý người lao động như Timbul thông qua các chuyến thăm tư vấn, đào tạo thường xuyên và bằng cách chia sẻ các công cụ và phương pháp tiếp cận đã được thử nghiệm từ các nhà máy khác. Tất cả điều này bởi vì nghiên cứu và kinh nghiệm thực tế của chương trình đã cho thấy rõ ràng rằng các cuộc bầu cử tự do và công bằng của các đại diện ủy ban, bầu không khí tôn trọng lẫn nhau và các cơ chế tham vấn đều mang lại lợi ích cho người lao động và doanh nghiệp.
Tốt hơn cho kinh doanh, tốt hơn cho trẻ sơ sinh
Điều này chắc chắn được chứng minh trong trường hợp của Ungaran.
Nhà máy đã nhanh chóng chấp thuận các yêu cầu của ủy ban về cơ sở vật chất tốt hơn, sau đó sử dụng các cuộc khảo sát hàng năm để tìm kiếm phản hồi của công nhân và dần dần cải thiện dịch vụ cho nhân viên mang thai và cho con bú.
Đặc tính của công ty ưu tiên phúc lợi của người lao động, tuy nhiên, lợi ích cho điểm mấu chốt là chìa khóa cho sự hỗ trợ của ban quản lý. Và, trong một công ty với 12.100 máy móc và ấn tượng 2,45 triệu bộ quần áo được sản xuất mỗi tháng, có lẽ không có gì đáng ngạc nhiên khi những con số quan trọng.
"Với việc thực hiện các chương trình phúc lợi của phụ nữ, tình trạng nghỉ việc và doanh thu của nhân viên đã giảm và vẫn ở mức thấp. Doanh thu hiện từ 1,7 đến 1,8%", Nur Arifin, người đứng đầu bộ phận Nhân sự của nhà máy cho biết.
"Khi người lao động cảm thấy họ quan trọng, chúng tôi nhận thấy họ làm việc nhiệt tình hơn. Họ đặt trái tim của họ vào công việc và đưa ra cam kết đầy đủ của họ cho công ty. Với những nhân viên trung thành và tận tụy hơn, năng suất của công ty sẽ tự động tăng lên. Nếu chúng ta nhìn vào lịch sử của công ty, chúng ta có thể thấy rõ điều này: khi chúng ta bắt đầu vào năm 1975, chúng ta chỉ có 200 nhân viên; Hiện tại, chúng tôi có khoảng 14.500 người".
"Khi chúng tôi chăm sóc nhân viên của mình, nhân viên sẽ chăm sóc doanh nghiệp của chúng tôi", Nur tóm tắt. "Dựa trên thái độ này, khách hàng coi chúng tôi là đối tác tốt để hợp tác kinh doanh. Đây là những gì chúng tôi gọi là kim tự tháp thành công: nhân viên hạnh phúc, khách hàng hạnh phúc và quản lý hạnh phúc.
Khi Ririh kết thúc công việc trong ngày, cô đi ngang qua phòng cho con bú màu hồng để lấy sữa mà cô đã vắt trước đó và rời khỏi nhà máy. Khi màn đêm buông xuống và Ririh, Timbul và Nur trở về nhà với gia đình, tất cả họ đều hài lòng với công việc bận rộn trong ngày. Nhưng không ai hạnh phúc hơn con trai của Ririh khi mẹ cậu bước qua cửa với bữa tối.
Better Work là một chương trình hàng đầu của Tổ chức Lao động Quốc tế của Liên Hợp Quốc, được đồng quản lý bởi Tập đoàn Tài chính Quốc tế, một thành viên của Nhóm Ngân hàng Thế giới. Better Work tập hợp chính phủ, người sử dụng lao động, người lao động và các thương hiệu quốc tế để cải thiện điều kiện làm việc và khả năng cạnh tranh trong ngành may mặc toàn cầu.