Bằng cách thúc đẩy đối thoại trong các nhà máy, chúng tôi trao quyền cho ban quản lý và đại diện người lao động để xác định nhu cầu của họ và cải thiện mối quan hệ làm việc của họ, làm cơ sở để ngăn ngừa và khắc phục hiệu quả các vấn đề. Trong khi tham gia với các nhà máy, chúng tôi cũng xây dựng quan hệ đối tác với các bên liên quan khác trong ngành, để tận dụng nỗ lực của họ và củng cố vai trò của họ. Các nguyên tắc bình đẳng và hòa nhập được lồng ghép trong suốt mô hình của chúng tôi.
Trong quá trình tư vấn ban đầu, chúng tôi sẽ huấn luyện nhà máy để họ tạo hoặc làm việc với một ủy ban hai bên hoặc công nhân / quản lý hiện có để thảo luận và giải quyết các vấn đề tại nơi làm việc một cách thường xuyên liên tục.
Chúng tôi cũng sẽ hướng dẫn nhà máy tự chẩn đoán nơi họ cần hỗ trợ để đáp ứng luật pháp và tiêu chuẩn. Các cải tiến cần thiết và các hành động tiếp theo được bao gồm trong kế hoạch cải tiến.
Quá trình tư vấn hiện tập trung vào việc cho phép ủy ban hai bên giải quyết các vấn đề được liệt kê trong kế hoạch cải tiến - điều này bao gồm các vấn đề tự chẩn đoán được xác định trong quá trình tư vấn ban đầu và những vấn đề đã được xác định trong quá trình đánh giá BW.
Các nhà máy sẽ được hỗ trợ thông qua: các chuyến thăm nhà máy phù hợp; ban hành các hội thảo cụ thể với các đồng nghiệp từ các nhà máy khác; và đào tạo phù hợp với nhu cầu cụ thể của nhà máy.
Chúng tôi sẽ thực hiện một đánh giá không báo trước để cung cấp một cái nhìn tổng quan về hiệu suất của nhà máy trong việc đáp ứng luật pháp quốc gia và tiêu chuẩn lao động quốc tế và sử dụng các hệ thống quản lý hiệu quả. Một báo cáo đánh giá được phát hành khoảng một tháng sau khi đánh giá. Việc đánh giá này sẽ được thực hiện trong 1 đến 2 ngày với đội ngũ tối thiểu 2 giám định viên. Better Work sẽ sử dụng đánh giá tại chỗ hoặc kết hợp nếu thích hợp. Khi các sự kiện bên ngoài ngăn cản Better Work đến thăm các nhà máy, việc kiểm tra tuân thủ ảo sẽ được sử dụng như một phương thức đánh giá thay thế.
Các nhà máy đăng ký lại cho chu kỳ tiếp theo sẽ tiếp tục làm việc trên quy trình cải tiến của họ thông qua một quy trình học tập phù hợp kết hợp các dịch vụ tại chỗ và ảo ở định dạng kết hợp nếu thích hợp. Chúng tôi sẽ một lần nữa thực hiện đánh giá định kỳ hàng năm khoảng 100 ngày trong chu kỳ mới. Từ năm thứ hai trở đi, kết quả đánh giá sẽ giúp xác định gói dịch vụ phù hợp cung cấp cho nhà máy cho năm tiếp theo.
Để liên tục tăng cường tính liêm chính và trách nhiệm giải trình công khai của chương trình, chúng tôi sẽ giới thiệu báo cáo công khai cho tất cả các chương trình của đất nước chúng tôi, dựa trên những kinh nghiệm tích cực cho đến nay ở Haiti và Campuchia. Các nhà máy được liệt kê trực tuyến cùng với hiệu suất của họ so với một loạt các tiêu chí chính.
Better Work đang hợp tác với Chương trình Hội tụ Lao động & Xã hội (SLCP) để giảm trùng lặp kiểm toán, tạo điều kiện chia sẻ dữ liệu trong toàn ngành và thúc đẩy việc tuân thủ luật pháp quốc gia và các tiêu chuẩn quốc tế. Hợp tác với SLCP sẽ không ảnh hưởng đến gói dịch vụ do Better Work cung cấp ở cấp nhà máy. Better Work sẽ hỗ trợ các ủy ban hai bên hoàn thành Bước 1 của kết quả tự đánh giá và tự đánh giá SLCP sẽ tiếp tục được phản ánh trong các kế hoạch cải tiến trực tiếp của nhà máy và sẽ được liên kết với thông tin bổ sung về hệ thống quản lý và đối thoại xã hội từ các dịch vụ tư vấn và đào tạo trong Cổng thông tin trực tuyến Better Work nâng cao. Chia sẻ dữ liệu qua SLCP đã được ra mắt tại Bangladesh, Indonesia và Việt Nam vào năm 2021.
Better Work sẽ xác định các nhà máy có hiệu suất cao đã được chứng minh, theo một bộ tiêu chí khác biệt được xác định trước. Các nhà máy này được cung cấp một gói tham gia khác nhau, bao gồm các đánh giá ít thường xuyên hơn và các hoạt động tư vấn và cải tiến nâng cao hơn.
Việc tham gia vào Better Work có tác động tích cực đến năng suất của các doanh nghiệp.
Dựa trên các tiêu chí xác định và mức độ hoạt động của nhà máy, các nhà máy sẽ nhận được một phần Tư vấn và Đào tạo thông qua các phương tiện ảo sau khi hoàn thành hai chu kỳ trở lên. Tại thời điểm đó, Better Work có đủ dữ liệu để đánh giá mức độ rủi ro nhằm xác định sự kết hợp phù hợp giữa tư vấn và đào tạo trực tiếp và ảo. Các nhà máy yêu cầu mức hỗ trợ cao hơn sẽ tiếp tục nhận được mức độ dịch vụ trực tiếp cao hơn. Tư vấn và đào tạo ảo sẽ được xem xét khi cơ sở hạ tầng công nghệ cho phép và khi nào Đại sứ Nhà máy có thể hỗ trợ các hoạt động tại chỗ.
Từ chu kỳ thứ ba, đánh giá lai sẽ được thực hiện tại các nhà máy mà không có vấn đề nghiêm trọng. Đánh giá kết hợp trong hai ngày bởi một nhóm hai người, bao gồm một ngày được thực hiện hầu như (xem xét tài liệu, phỏng vấn quản lý) và một ngày thu thập dữ liệu tại chỗ (phỏng vấn công nhân và kiểm tra tại nơi làm việc).
Trong hầu hết các chương trình quốc gia của mình, Better Work đang khám phá các cơ hội để tăng cường giám sát việc tuân thủ của các tổ chức quốc gia như Thanh tra Lao động và các tổ chức của người lao động và người sử dụng lao động. Nếu có thể và thiết thực, chúng tôi tin rằng điều này rất quan trọng để đạt được các tác động bền vững. Điều này có thể đạt được, ví dụ, thông qua (i) Better Work và các đối tác quốc gia đồng cung cấp các hoạt động của nhà máy, (ii) Better Work hỗ trợ phát triển hoặc thực hiện các chương trình quốc gia hỗ trợ các nhà cung cấp, hoặc (iii) hỗ trợ các cơ quan chức năng xác định nhu cầu dữ liệu và tạo điều kiện cho họ truy cập và hiểu biết thông tin, dữ liệu và bằng chứng để thúc đẩy nhiệm vụ của họ hiệu quả hơn. Better Work sẽ làm việc với các bên liên quan trong ngành để xác định cách đáp ứng nhu cầu của các đối tác toàn cầu quan trọng, chẳng hạn như người mua và cách đảm bảo tính minh bạch và tin tưởng vào các hoạt động này.
Better Work cũng đang hợp tác với các sáng kiến khác để cung cấp công việc và quy mô cấp nhà máy và tăng cường tác động trong các lĩnh vực chính. Các hợp tác bao gồm Empower@Work hợp tác, UNICEF vì Mothers@Work và Quan hệ đối tác chăm sóc tại Campuchia.
Thành phần này hỗ trợ nhân viên nhà máy nắm quyền sở hữu và trách nhiệm nhiều hơn đối với quá trình cải thiện tuân thủ, ngoài việc làm việc với các ủy ban hai bên. Để tăng cường năng lực của nhà máy nhằm thúc đẩy và duy trì các cải tiến, nhân viên chủ chốt của nhà máy sẽ được Better Work đào tạo và giám sát được trợ cấp. Trách nhiệm của đại sứ bao gồm tạo điều kiện đối thoại xã hội và giải quyết vấn đề với ủy ban hai bên trong nhà máy của họ và hỗ trợ nhân viên Better Work khi họ được yêu cầu làm việc từ xa hoặc tham gia ảo.
Một số lượng đáng kể các nhà máy trong các chương trình Better Work được sở hữu hoặc có mối quan hệ kinh doanh chặt chẽ với một nhóm sản xuất duy nhất. Bằng cách nâng cao tư vấn và đào tạo của chúng tôi lên cấp độ nhóm, Better Work có thể hỗ trợ các nhà sản xuất lớn hơn cải thiện kết quả tuân thủ với một nhóm nhà máy lớn hơn, thậm chí vượt ra ngoài phạm vi trực tiếp của Better Work. Ở cấp độ nhóm, các doanh nghiệp có thể xác định các vấn đề theo chủ đề trên toàn bộ cơ sở nhà máy của họ và Better Work có thể tập trung vào việc hỗ trợ các biện pháp can thiệp thúc đẩy tác động khi cần thiết nhất.
Tư vấn cấp độ nhóm hiện đang được thí điểm. Việc triển khai lũy tiến được dự đoán từ năm 2023.
Dựa trên các ưu tiên đã xác định, các nhà máy có thể điều chỉnh kế hoạch học tập với sự kết hợp phù hợp giữa đào tạo và tư vấn để đáp ứng nhu cầu học tập của họ và góp phần duy trì sự tuân thủ. Những điều này được phản ánh trong một lộ trình toàn diện, có giới hạn thời gian phản ánh sự cải thiện tuân thủ và nhu cầu học tập, cũng như các mục tiêu để cải thiện đối thoại xã hội và hệ thống nội bộ. Các dịch vụ học tập phù hợp có thể dựa trên sự kết hợp của các dịch vụ trực tiếp, ảo và số hóa (cho phép công nghệ).
Các chức năng mới để xác định Lộ trình doanh nghiệp sẽ có sẵn trong Cổng thông tin trực tuyến Better Work trong những tháng tới.
Lĩnh vực này được hình dung để tăng cường tiếng nói của người lao động để nắm bắt chính xác hơn quan điểm của người lao động và góp phần vào đối thoại xã hội mạnh mẽ hơn.
Để đạt được hiệu quả tài nguyên cao hơn, chúng tôi mong muốn giới thiệu các hình thức thu thập dữ liệu di động, máy học và báo cáo tự động.
Better Work đang làm việc với Chương trình Hội tụ Lao động & Xã hội và những chương trình khác với mục tiêu tạo ra dữ liệu đáng tin cậy và có thể hành động cho các bên liên quan trong ngành, bao gồm các thương hiệu, nhà cung cấp và chính phủ để đặt nền tảng chung cho việc khắc phục và nâng cao năng lực, để cung cấp thông tin cho các chính sách tốt hơn và thiết lập cơ sở bằng chứng rộng hơn cho những cải tiến trong ngành.