قصة ريريح
تجلس ريريح في كشك مرحاض خرساني صغير في مصنع ملابس صاخب في مقاطعة جاوة الوسطى في إندونيسيا، وتفك أزرار بلوزتها الزهرية وتخرج مضخة الثدي اليدوية. المساحة ليست مريحة ولا صحية بشكل خاص لكنها تفعل.
إنه عام 2014 وقد عادت ريريح لتوها إلى وظيفتها كعاملة تقطيع بعد ولادة طفلها الأول وهي مصممة على توفير حليبها الخاص للطفل ، مدركة أنه ليس فقط الأفضل لصحة الفتاة الصغيرة ، ولكن أيضا خيار اقتصادي لعائلتها.
على الرغم من قناعة ريره، فإن عدم وجود مرافق ضخ في مكان عملها يجعل الرضاعة الطبيعية صعبة، وهي تلجأ على مضض إلى الحليب الصناعي في وقت أقرب بكثير مما كانت ترغب فيه.
"لقد أصبح الأمر يمثل تحديا كبيرا" ، يقول ريريح بحزن.
بعد مرور ثلاث سنوات ، تعمل ريريح البالغة من العمر 27 عاما في المصنع منذ ما يقرب من تسع سنوات وأنجبت طفلها الثاني ، صبي. الصورة تبدو مختلفة تماما.
خلال استراحة مدفوعة الأجر ، تتوجه ريريح إلى غرفة الرضاعة الطبيعية المخصصة في الوقت الذي يناسبها ، طالما وبقدر ما تحتاج إليه. تم طلاء الغرفة باللون الوردي المبهج وتصطف على جانبيها كراسي مريحة وكتيبات معلومات ملونة باللغة المحلية ، البهاسا الإندونيسية. يتم تشغيل الموسيقى الهادئة بهدوء من مشغل الأقراص المضغوطة في الزاوية.
أكثر من 95 في المائة من عمال المصنع البالغ عددهم 14,500 عامل هم من النساء، لذلك - ربما ليس من المستغرب - أن تأتي سبع أو ثماني نساء أخريات ويذهبن إلى غرفة الرضاعة الطبيعية أثناء وجود ريريح هناك، متجهات إلى الثلاجة لتخزين الحليب المسحوب في زجاجات تحمل أسمائهن عند مغادرتهن.
بالقرب من العيادة الطبية ، تعمل أربع ممرضات متخصصات وطبيبان في نوبات للإجابة على أسئلة العمال وتقديم الفحوصات. كما يقدم برنامج الرضاعة الطبيعية بين الأقران المشورة للنساء أثناء الحمل وبعد الولادة ، وينشر الوعي حول فوائد الرضاعة من خلال الزيارات الشخصية والإعلانات في الساعة 10 صباحا على الاتصال الداخلي في المصنع. حتى أن هناك يوجا ما قبل الولادة في وقت الغداء معروضة مرتين في الشهر.
يقول ريريح: "أشعر بالدعم الشديد ليس فقط من قبل العائلة ولكن أيضا من قبل الإدارة وكل من حولي في العمل". "أخطط للرضاعة الطبيعية حتى يبلغ ابني عامين."
التغيير المدفوع بالحوار
هذا التغيير المذهل هو مجرد واحد من عدة تغييرات خضع لها المصنع ، Ungaran Sari Garments ، في السنوات الأخيرة. وقد أكسبتهم التحسينات أعمالا مع شركات عالمية معروفة مثل Ann Inc. و PVH (الذين يمتلكون علامات تجارية مثل Calvin Klein و Tommy Hilfiger) بالإضافة إلى الاعتراف بهم كواحد من أوائل المصانع عالية الأداء في Better Work Indonesia.
لكي يتم تصنيفها من قبل Better Work كمصنع عالي الأداء ، كان على Ungaran إظهار ليس فقط مستويات عالية من الامتثال لمعايير العمل الوطنية والدولية ، وأنظمة إدارة مكان العمل الفعالة والالتزام الكامل بتعلم الموظفين ، ولكن أيضا الحوار المتقدم بين العمال والإدارة.
ويبدو أن هذا الحوار بين العمال والإدارة هو بالضبط السبب وراء وسائل الراحة الحديثة في Ungaran والتغييرات التي شهدها Ririh بشكل مباشر.
تشرح تمبول جورية، مشرفة المستودع ورئيسة برنامج الرضاعة الطبيعية لتثقيف الأقران. "لقد كان أحد أعضاء فريقي هو الذي ألهمني للدفاع عن برنامج الرضاعة الطبيعية في المصنع. لقد أتت إلي تشكو ، لذا طرحت هذه المشكلة على اجتماعنا الشهري للجنة إدارة العمال وطلبت اتخاذ إجراء ". في إندونيسيا ، مثل هذه اللجان مطلوبة بموجب القانون الوطني.
كما هو الحال في جميع أنحاء إندونيسيا وفي سبعة بلدان أخرى، تدعم منظمة عمل أفضل لجان إدارة العمال مثل تيمبول من خلال الزيارات الاستشارية المنتظمة والدورات التدريبية ومن خلال تبادل الأدوات والأساليب المجربة والمختبرة من المصانع الأخرى. كل هذا لأن أبحاث البرنامج وتجربته على أرض الواقع أظهرت بوضوح أن الانتخابات الحرة والنزيهة لممثلي اللجان ومناخ الاحترام المتبادل وآليات التشاور تفيد العمال والشركات على حد سواء.
أفضل للأعمال، أفضل للأطفال
وهذا ما تؤكده بالتأكيد حالة أونغاران.
سارع المصنع إلى الموافقة على طلبات اللجنة لتحسين المرافق ، واستخدم لاحقا استطلاعات سنوية للحصول على تعليقات العمال وتحسين الخدمات تدريجيا للموظفات الحوامل والمرضعات.
تعطي روح الشركة الأولوية لرفاهية العمال ، ولكن مع ذلك ، كانت الفوائد التي تعود على المحصلة النهائية أساسية لدعم الإدارة. وفي شركة لديها 12100 آلة و 2.45 مليون قطعة ملابس يتم إنتاجها شهريا ، ربما ليس من المستغرب أن تكون الأرقام مهمة.
"مع تنفيذ برامج رفاهية المرأة ، انخفض التغيب عن العمل ودوران الموظفين وظل عند مستويات منخفضة. ويتراوح حجم المبيعات حاليا بين 1.7 و 1.8 في المائة"، كما تقول نور عارفين، التي ترأس قسم الموارد البشرية في المصنع.
"عندما يشعر العمال بأنهم مهمون ، نلاحظ أنهم يعملون بحماس أكبر. لقد وضعوا قلوبهم في الوظيفة وقدموا التزامهم الكامل للشركة. مع وجود المزيد من العمال المخلصين والمتفانين ، تزداد إنتاجية الشركة تلقائيا. إذا نظرنا إلى تاريخ شركتنا يمكننا أن نرى بوضوح هذا: عندما بدأنا في عام 1975 كان لدينا 200 موظف فقط. في الوقت الحالي، لدينا حوالي 14,500 شخص".
"عندما نعتني بموظفينا ، يعتني الموظفون بأعمالنا في المقابل" ، يلخص نور. "بناء على هذا الموقف ، ينظر العملاء إلينا كشركاء جيدين للقيام بأعمال تجارية معهم. هذا ما نسميه هرم النجاح: الموظفون سعداء والعملاء سعداء والإدارة سعيدة ".
عندما تنهي ريريح عملها اليومي، تمر بغرفة الرضاعة الطبيعية الوردية لالتقاط الحليب الذي شفطته في وقت سابق وتغادر المصنع. مع حلول المساء وعودة ريريح وتيمبول ونور إلى منازلهم لعائلاتهم ، يبدو أنهم جميعا راضون عن عملهم المزدحم. لكن لا أحد أكثر سعادة من ابن ريريح عندما تأتي والدته من الباب مع العشاء.
برنامج عمل أفضل هو برنامج رائد لمنظمة العمل الدولية التابعة للأمم المتحدة، تشترك في إدارته مؤسسة التمويل الدولية، عضو مجموعة البنك الدولي. يجمع برنامج عمل أفضل بين الحكومة وأصحاب العمل والعمال والعلامات التجارية الدولية لتحسين ظروف العمل والقدرة التنافسية في صناعة الملابس العالمية.