Kisah Ririh
Sambil berjongkok di toilet beton kecil di sebuah pabrik garmen yang ramai di provinsi Jawa Tengah, Ririh membuka kancing blus bermotif bunga-bunga dan mengeluarkan pompa ASI manualnya. Tempatnya tidak nyaman dan tidak terlalu higienis, tetapi ia tetap menggunakannya.
Saat itu tahun 2014 dan Ririh baru saja kembali ke pekerjaannya sebagai operator pemotong setelah melahirkan anak pertamanya dan bertekad untuk memberikan ASI-nya sendiri kepada bayinya, karena ia sadar bahwa hal ini bukan hanya yang terbaik untuk kesehatan bayi, tapi juga pilihan yang lebih hemat bagi keluarganya.
Terlepas dari keyakinan Ririh, kurangnya fasilitas pompa ASI di tempat kerjanya membuat proses menyusui menjadi sulit, dan ia pun dengan berat hati beralih ke susu formula lebih cepat dari yang ia inginkan.
"Ini menjadi tantangan yang terlalu berat," kata Ririh sedih.
Maju tiga tahun ke belakang, dan Ririh, 27 tahun, kini telah bekerja di pabrik selama hampir sembilan tahun dan telah melahirkan anak keduanya, seorang anak laki-laki. Gambarnya terlihat sangat berbeda.
Saat istirahat, Ririh pergi ke ruang khusus menyusui pada waktu yang ia inginkan, selama dan sesering yang ia butuhkan. Ruangannya dicat merah muda ceria dan dilengkapi dengan kursi-kursi yang nyaman serta pamflet informasi berwarna-warni dalam bahasa Indonesia. Musik yang menenangkan mengalun lembut dari pemutar CD di sudut ruangan.
Lebih dari 95 persen dari 14.500 pekerja di pabrik tersebut adalah perempuan, jadi-mungkin tidak mengherankan-tujuh atau delapan perempuan lain datang dan pergi di ruang menyusui ketika Ririh ada di sana, menuju ke lemari es untuk menyimpan ASI perah dalam botol-botol bertuliskan nama mereka ketika mereka pergi.
Di dekat klinik medis, empat perawat khusus dan dua dokter bekerja secara bergiliran untuk menjawab pertanyaan para pekerja dan melakukan pemeriksaan. Program menyusui dari rekan ke rekan juga memberikan konseling kepada para wanita selama kehamilan dan setelah kelahiran, menyebarkan kesadaran tentang manfaat menyusui melalui kunjungan langsung dan pengumuman pada pukul 10 pagi di interkom pabrik. Bahkan ada juga yoga pra-melahirkan yang ditawarkan saat makan siang dua kali per bulan.
"Saya merasa sangat didukung tidak hanya oleh keluarga tetapi juga oleh manajemen dan semua orang di sekitar saya di tempat kerja," kata Ririh. "Saya berencana untuk menyusui hingga anak saya berusia dua tahun."
Perubahan yang didorong oleh dialog
Perubahan yang mencolok ini hanyalah salah satu dari beberapa perubahan yang telah dilakukan oleh pabrik Ungaran Sari Garments dalam beberapa tahun terakhir. Perbaikan-perbaikan ini telah memenangkan mereka bisnis dengan perusahaan-perusahaan internasional ternama seperti Ann Inc. dan PVH (yang memiliki merek-merek seperti Calvin Klein dan Tommy Hilfiger) serta pengakuan sebagai salah satu pabrik berkinerja tinggi pertama di Indonesia.
Untuk dapat dikategorikan oleh Better Work sebagai pabrik berkinerja tinggi, Ungaran tidak hanya harus menunjukkan tingkat kepatuhan yang tinggi terhadap standar ketenagakerjaan nasional dan internasional, sistem manajemen tempat kerja yang efektif, dan komitmen penuh terhadap pembelajaran staf, tetapi juga dialog antara pekerja dan manajemen.
Dialog antara pekerja dan manajemen inilah yang tampaknya berada di balik fasilitas modern di Ungaran dan perubahan yang dialami langsung oleh Ririh.
Timbul Juriyah, seorang Supervisor Gudang dan Kepala Program ASI Pendidik Sebaya, menjelaskan. "Salah satu anggota tim saya yang menginspirasi saya untuk mengadvokasi program menyusui di pabrik. Ia datang kepada saya dan mengeluh, jadi saya membawa masalah ini ke rapat bulanan komite manajemen-pekerja dan meminta tindakan." Di Indonesia, komite seperti ini diwajibkan oleh hukum nasional.
Seperti yang dilakukan di seluruh Indonesia dan di tujuh negara lainnya, Better Work mendukung komite pekerja-manajemen seperti yang dimiliki Timbul melalui kunjungan penasihat rutin, pelatihan dan dengan berbagi alat dan pendekatan yang telah teruji dari pabrik-pabrik lain. Semua ini dilakukan karena penelitian dan pengalaman di lapangan yang dilakukan oleh program ini telah menunjukkan dengan jelas bahwa pemilihan perwakilan komite yang bebas dan adil, iklim yang saling menghormati, dan mekanisme untuk konsultasi akan memberikan manfaat bagi pekerja dan perusahaan.
Lebih baik untuk bisnis, lebih baik untuk bayi
Hal ini tentu saja terbukti dalam kasus Ungaran.
Pabrik dengan cepat menyetujui permintaan komite untuk fasilitas yang lebih baik, kemudian menggunakan survei tahunan untuk mendapatkan umpan balik dari para pekerja dan secara progresif meningkatkan layanan bagi karyawan yang sedang hamil dan menyusui.
Etos perusahaan memprioritaskan kesejahteraan para pekerja, namun tetap saja, keuntungan bagi keuntungan perusahaan adalah kunci dukungan manajemen. Dan, di perusahaan dengan 12.100 mesin dan 2,45 juta potong pakaian yang diproduksi per bulan, mungkin tidak mengherankan jika angka-angka itu penting.
"Dengan implementasi program kesejahteraan perempuan, tingkat ketidakhadiran dan perputaran karyawan telah menurun dan tetap pada tingkat yang rendah. Tingkat pergantian karyawan saat ini berkisar antara 1,7 dan 1,8 persen," kata Nur Arifin, yang mengepalai departemen Sumber Daya Manusia di pabrik tersebut.
"Ketika para pekerja merasa bahwa mereka penting, kami melihat mereka bekerja dengan lebih antusias. Mereka mencurahkan hati mereka ke dalam pekerjaan dan memberikan komitmen penuh kepada perusahaan. Dengan pekerja yang lebih loyal dan berdedikasi, produktivitas perusahaan secara otomatis meningkat. Jika kita melihat sejarah perusahaan kami, kita bisa melihat dengan jelas hal ini: ketika kami memulai pada tahun 1975, kami hanya memiliki 200 karyawan; sekarang, kami memiliki sekitar 14.500 karyawan."
"Ketika kami menjaga karyawan kami, karyawan juga menjaga bisnis kami," kata Nur. "Berdasarkan sikap ini, pelanggan melihat kami sebagai mitra yang baik untuk berbisnis. Inilah yang kami sebut sebagai piramida kesuksesan: karyawan senang, pelanggan senang, dan manajemen pun senang."
Ketika Ririh menyelesaikan pekerjaannya hari itu, ia melewati ruang menyusui berwarna merah muda untuk mengambil ASI yang ia perah sebelumnya dan meninggalkan pabrik. Ketika malam tiba dan Ririh, Timbul dan Nur pulang ke rumah masing-masing, mereka semua terlihat puas dengan kesibukannya seharian. Tapi tidak ada yang lebih bahagia dari anak laki-laki Ririh saat ibunya datang ke rumah dengan membawa makan malam.
Pekerjaan yang Lebih Baik adalah sebuah program unggulan dari Organisasi Perburuhan Internasional PBB, yang dikelola bersama oleh International Finance Corporation, anggota Kelompok Bank Dunia. Better Work menyatukan pemerintah, pengusaha, pekerja, dan merek internasional untuk meningkatkan kondisi kerja dan daya saing dalam industri garmen global.