Từ Thị Huyền Trang – Giám sát tại Nhà máy Thuận Phương
ngày 9 tháng 9 năm 2013.
Thành phố Hồ Chí Minh – Cúi người về phía trước, khuỷu tay đặt trên bàn may của một trong những công nhân của mình, Trang Tú cầm một mảnh vải trong tay sẽ trở thành túi sau của một chiếc quần jean, được bán trong các cửa hàng bách hóa và quần áo từ Los Angeles đến Tokyo. Cô chỉ vào sợi chỉ xung quanh vải và thảo luận với đồng nghiệp về cách nó được may đúng cách lên quần.
Trang làm giám sát sản xuất tại nhà máy dệt Thuận Phương nằm ở quận 6, thành phố Hồ Chí Minh nhộn nhịp, giám sát hơn một trăm công nhân trong bộ phận may. Trang lớn lên ở tỉnh Bến Tre ở trung tâm đồng bằng sông Cửu Long, một trong những vùng sản xuất lúa gạo lớn của Việt Nam. Năm 2000, khi Trang hai mươi tuổi, cha cô qua đời sau nhiều năm lâm bệnh. Để tìm việc làm và có thể gửi một phần thu nhập đáng kể về cho gia đình đang gặp khó khăn về tài chính, Trang chuyển đến TPHCM, nằm cách Bến Tre chưa đầy 100 km nhưng do đường xấu nên cách Bến Tre hơn 2 giờ lái xe. Một người bạn của gia đình đã giới thiệu Trang đến nhà máy Thuận Phong, nơi cô đã làm việc trong 13 năm qua. "Một người họ hàng của tôi ở Bến Tre đã dạy tôi cách may vá, vì vậy khi tôi bắt đầu làm việc ở đây, tôi chỉ được đào tạo giới thiệu ngắn hạn", Trang nói. "Vài tuần đầu tiên khá tệ, tôi khóc gần như mỗi ngày vì tôi nhớ gia đình quá nhiều. Tôi mất hơn nửa năm để ổn định cuộc sống và làm quen với cuộc sống tại TP. Sau hai năm làm việc tại nhà máy, Trang được thăng chức làm trưởng nhóm nhưng sự thăng tiến của cô không dừng lại ở đó. Năm 2006, Trang được bổ nhiệm làm giám sát sản xuất, chịu trách nhiệm hỗ trợ công việc hàng ngày của hơn 100 công nhân may mặc và một vị trí chủ yếu do người nước ngoài nắm giữ. Với nụ cười khiêm tốn trên khuôn mặt, Trang giải thích: "Tôi rất hạnh phúc khi được thăng chức nhưng cũng hơi lo lắng liệu mình có thể đáp ứng được kỳ vọng hay không". Là một người giám sát, Trang gặp gỡ nhân viên quản lý hàng tuần để thảo luận về mối quan tâm của người lao động và làm thế nào để sản xuất hiệu quả hơn. "Ban quản lý rất cởi mở và vì tôi đã từng làm cống rãnh trong nhà máy này, tôi hiểu cảm giác của công nhân khá tốt. Tôi cố gắng tiếp cận họ như một người bạn, không phải là một người giám sát chặt chẽ", Trang nói. Trong số nhiều loại hình đào tạo khác nhau, Better Work cung cấp các khóa đào tạo kỹ năng giám sát, dạy người giám sát làm trung gian hòa giải giữa người lao động và quản lý hiệu quả hơn và đạt được sự cân bằng công bằng giữa lợi ích của công ty và lợi ích của nhân viên.
Tại nhà máy Thuận Phương, nơi đã thực hiện mức lương theo tỷ lệ từng phần, một trong những mối quan tâm lớn nhất của công nhân và do đó Trang là nhận được mức thù lao cao vào cuối mỗi tháng. "Năm ngoái chúng tôi nhận được một đơn đặt hàng rất khó khăn với nhiều chi tiết, đòi hỏi rất nhiều sự chú ý và thời gian. Kết quả là năng suất của dây chuyền sản xuất của tôi giảm đáng kể. Công nhân của tôi rất lo lắng rằng họ sẽ không được trả lương nhiều vào cuối tháng", Trang nói với vẻ mặt nghiêm túc. "Vì vậy, tôi đã đến gặp đội ngũ quản lý, họ yêu cầu tôi nói chuyện với các công nhân và khuyên họ làm tốt nhất có thể. Vào cuối tháng, ban quản lý quyết định tăng gấp đôi lương của công nhân. Tôi rất vui, tự hào và cảm thấy sau đó các công nhân càng tin tưởng tôi hơn", Trang nói khi gương mặt sáng bừng lên. Làm cho người lao động cảm thấy thoải mái, được trả lương công bằng và hài lòng là mục tiêu lớn nhất của Trang - nhưng không phải lúc nào cũng hoàn toàn dễ thực hiện. "Khi những người thợ cống không hài lòng với mức lương của họ hoặc không đồng ý với những gì tôi nói với họ, tôi sẽ lo lắng và điều đó khiến tôi thức đêm", Trang nói.
Hầu hết thời gian rảnh rỗi của cô Trang dành cho cậu con trai chín tuổi, người sống một cuộc sống rất khác với cô khi cô bằng tuổi. Trong khi đưa con trai đến hiệu sách hoặc bể bơi sau giờ học ở thành phố Hồ Chí Minh, năm 9 tuổi, Trang đã phải giúp gia đình trồng cây dừa ở đồng bằng sông Cửu Long. "Tôi phải hỗ trợ gia đình trả tiền viện phí cho cha tôi nên tôi phải bỏ học sau khi học lớp bảy." Trang vẫn hỗ trợ mẹ tài chính hàng tháng nhưng không muốn chồng biết. Cô sợ rằng anh có thể nghĩ xấu về gia đình cô. Khi được hỏi liệu cô có bao giờ tự may quần áo cho mình trong thời gian rảnh rỗi không, Trang bắt đầu cười khúc khích. "Không, tôi không có thời gian cho việc đó. Tôi chỉ mua quần áo ở các cửa hàng thời trang".
(Ban đầu được xuất bản bởi Better Work Việt Nam.)