Phạm Thị Thơm, một công nhân 28 tuổi, đã may quần áo tại Công ty TNHH Dệt may Eclat Việt Nam trong khoảng tám năm, trước khi người quản lý của cô xem xét cô cho vị trí giám sát viên sau khi cô được chọn làm thực tập sinh Bình đẳng giới và Trả lại (GEAR). GEAR nhằm mục đích trang bị cho các nữ giám sát viên tiềm năng những kỹ năng cần thiết để thực hiện vai trò này một cách hiệu quả nhằm hỗ trợ cải thiện năng suất dây chuyền và phát triển nghề nghiệp. "Ban đầu khi tôi làm việc trong nhà máy, tôi thậm chí còn không giỏi may. Quản lý trực tiếp của tôi đã hỗ trợ và đào tạo tôi rất nhiều trong vài năm đầu tiên tôi làm việc ở đây", Thơm nói. Cô cho biết thêm: "Khi có vấn đề trên dây chuyền may, tôi không biết làm thế nào để xử lý nút thắt cổ chai đúng cách. Tất cả những gì tôi có thể làm là báo cáo với người quản lý trực tiếp của mình và chờ lời khuyên của cô ấy".
GEAR là một sáng kiến của Tổ chức Tài chính Quốc tế (IFC) mà Better Work bắt đầu triển khai tại Bangladesh vào năm 2016 và đã được điều chỉnh cho Việt Nam vào năm 2019 với sự hỗ trợ của Bộ Lao động Hoa Kỳ (USDOL). Khóa đào tạo bao gồm một loạt các chủ đề bao gồm quản lý sản xuất, nâng cao năng suất, giao tiếp hiệu quả, quản lý nơi làm việc và kiểm soát chất lượng. GEAR đã trang bị cho các nhà khai thác may nữ như Thom các kỹ năng kỹ thuật và mềm cần thiết để hoàn thành vai trò giám sát và khuyến khích họ áp dụng Kaizen trong sản xuất. Kaizen được coi là yếu tố cốt lõi của tất cả các phương pháp sản xuất tinh gọn, tập trung vào việc cải thiện năng suất, loại bỏ chất thải và đạt được sự cải tiến liên tục trong sản xuất.
"Bây giờ, tôi tự tin quản lý 20 công nhân trên một dây chuyền may. Tôi cũng rất vui vì sáng kiến Kaizen của tôi đã được giám đốc nhà máy đánh giá cao và họ quyết định áp dụng nó trong tất cả các dây chuyền may. Nó chắc chắn giúp giảm thời gian xử lý của chúng tôi và tăng năng suất.", cô nói sau khi được thăng chức. Hoàn thành giai đoạn thứ năm, GEAR hiện đã được triển khai tới 35 nhà máy may mặc ở miền Bắc và miền Nam Việt Nam.
Hiệu suất làm việc và sự thay đổi tích cực của Thơm sau GEAR đã được cấp trên của cô công nhận. "Sau khi tham gia khóa học, Thơm đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm và nhận thức được vai trò giám sát mà mình được giao. Cô đã trở nên tích cực hơn trong công việc với việc sắp xếp và quản lý công việc trơn tru hơn trong dây chuyền may. Trong quá trình GEAR, Thơm đã tích cực đưa ra ý tưởng cải tiến Kaizen: cải thiện túi sau của quần. Cô ấy đã thực hiện cải tiến này bằng cách thực hiện các thay đổi cho máy lập trình, giúp tiết kiệm khoảng 30 giây xử lý trên mỗi sản phẩm", chị Luân, giám sát viên của Thơm cho biết.
Nhiều doanh nghiệp may mặc và da giày đang nỗ lực tạo ra một môi trường làm việc bình đẳng bằng cách cho phụ nữ nhiều cơ hội hơn. Cam kết cung cấp chương trình đào tạo GEAR là một cách mà các nhà máy đang tạo ra sự thay đổi tích cực. "Điều tuyệt vời nhất về GEAR là tôi không chỉ học về kỹ năng kỹ thuật mà còn cả giới và bình đẳng giới. Tôi cảm thấy may mắn khi không chỉ bản thân tôi mà nhiều nữ đồng nghiệp may cũng có cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc". Thơm cho biết thêm: "Thật tuyệt vời khi chồng và gia đình hỗ trợ tôi rất nhiều trong khi tôi cân bằng giữa công việc, cuộc sống gia đình và dành thời gian cho việc đào tạo. Chồng tôi hỗ trợ và chia sẻ việc nhà với tôi rất nhiều, đó là động lực lớn nhất để tôi vượt qua khó khăn trong công việc".
Lê Thị Hiền, một nhân viên nhà máy làm việc tại Công ty TNHH Poong In Vina, đã được hưởng lợi từ một phương pháp đào tạo Better Work khác được gọi là Chương trình Đại sứ Nhà máy (FA), làm việc với các nhân viên doanh nghiệp cốt lõi để xây dựng năng lực và tác động lan tỏa cho nhân viên nhà máy, để các học viên FA có thể nhân rộng vai trò của Cố vấn Doanh nghiệp Better Work như một phần của quy trình tư vấn cũng như điều phối các can thiệp ảo của mô hình dịch vụ. Đào tạo FA cũng giúp nâng cao nhận thức về bình đẳng giới và thúc đẩy trao quyền cho phụ nữ ở cấp nhà máy.
Hiền đã làm việc tại nhà máy được khoảng 11 năm. Tham gia với vị trí Trợ lý Nhân sự, Hiền gần đây đã được thăng chức lên làm Trợ lý Giám đốc Tuân thủ. Thông qua khóa học, cô đã có thể tiếp thu nhiều kỹ năng hữu ích, đặc biệt là liên quan đến giao tiếp và quan hệ lao động. Hiền cũng đã hoàn thiện các năng lực chuyên môn thiết yếu khác, rất quan trọng để quản lý các cuộc họp của Ủy ban Tư vấn Cải thiện Hiệu suất (PICC) cấp nhà máy.
"Trước khi tham gia khóa FA, tôi đã tổ chức cuộc họp PICC hàng tháng. Trong cuộc họp, đôi khi tôi cảm thấy rằng mọi người đang mất tập trung vào cuộc họp, nhưng tôi không biết làm thế nào để xử lý nó. Thông qua khóa học FA, tôi đã học được một số kỹ năng cần thiết như kỹ năng lắng nghe, giao tiếp và tương tác. Khi tôi giao tiếp với mọi người, tôi đã học cách giao tiếp bằng mắt và thực hành lắng nghe nhiều hơn nói. Tôi nghĩ rằng đây là điều tốt nhất mà tôi học được từ khóa học. Khi tôi học cách lắng nghe mọi người, tôi có thể hiểu họ hơn và phản ứng phù hợp với mối quan tâm của họ", Hiền nói.
Bà Hiền và bà Thơm là hai trong số 348 học viên (cho cả hai khóa đào tạo GEAR và FA) được hưởng lợi trực tiếp từ các sáng kiến GEAR và Đại sứ Nhà máy của Better Work Việt Nam. Với lao động nữ chiếm hơn 70% lực lượng lao động trong ngành may mặc, da giày, thúc đẩy bình đẳng giới và trao quyền cho phụ nữ là chìa khóa để tạo động lực cần thiết để vượt qua tác động của đại dịch COVID-19 để phục hồi nhanh chóng và bền vững ngành dệt may, da giày.