Tôi đã làm việc tại một trường tôn giáo ở Nam Ấn Độ trong năm năm và khi tôi bước sang tuổi 30, tôi quyết định thay đổi nghề nghiệp của mình, rút ra kinh nghiệm ở trường để giúp đỡ mọi người về vấn đề của họ, hướng dẫn và cho họ lời khuyên.
Một trong những người bạn của tôi, người đã làm việc tại một nhà máy đã đăng ký với Better Work Jordan, đề nghị tôi rời Jordan để cùng anh ấy làm việc tại một nhà máy may mặc. Tôi đã làm, và tôi đã tìm thấy một cơ hội mới. Một trong những mục tiêu của tôi là hỗ trợ gia đình tôi ở quê nhà. Cha tôi không thể làm việc được nữa, và mẹ tôi là một giáo viên của trường.
Trong một năm nay, tôi đã làm việc tại nhà máy đó với tư cách là người giám sát. Trách nhiệm của tôi bao gồm giám sát việc tuân thủ Luật Lao động Jordan và báo cáo bất kỳ vấn đề nào, bao gồm cả quấy rối, cho ban quản lý. Ba tháng làm việc, tôi được bổ nhiệm làm tâm điểm về sức khỏe tâm thần. Điều này có nghĩa là, ngoài nhiệm vụ của mình, tôi còn là người liên lạc giữa người lao động và chuyên gia sức khỏe tâm thần, phối hợp với Dự án Sức khỏe Tâm thần của ILO/Better Work Jordan.
Phản ứng với nỗ lực tự tử
Khoảng hai tháng trước, vào một ngày làm việc điển hình, một người giám sát khác tại nhà máy đã đến gặp tôi với một công nhân 20 tuổi, sau khi cô ấy cố gắng tự sát. Người phụ nữ trẻ đã cắt động mạch xuyên tâm của cổ tay. Tôi rất quan tâm đến cô ấy, cả về thể chất và tinh thần, nhưng may mắn là vết thương rất hời hợt.
Bởi vì cô ấy đến từ Sri Lanka, tôi không thể hiểu cô ấy. Một đồng nghiệp khác, cũng là một tâm điểm về sức khỏe tâm thần, đã phiên dịch cho tôi và hỗ trợ tôi trấn tĩnh cô ấy để chúng tôi có thể nói chuyện. Người phụ nữ tuyên bố rằng bà của cô, người vừa qua đời, đã yêu cầu cô tự tử. Tất nhiên, đó là một tình huống rất khó khăn. Đây cũng là lần đầu tiên tôi nhìn thấy một trường hợp như vậy, vì vậy tôi đã liên hệ với các nhân viên phòng khám y tế tại nhà máy, những người đã tham dự khóa đào tạo Chương trình Hành động Khoảng cách Sức khỏe Tâm thần (mhGAP) với Better Work Jordan. Bác sĩ đã đánh giá trường hợp của cô ấy và đề nghị các buổi tư vấn, được cung cấp bởi trưởng nhóm sức khỏe tâm thần Better Work. Cô ấy đã được theo dõi chặt chẽ bởi bác sĩ, người giám sát ký túc xá và bản thân tôi trước khi trở lại làm việc vào ngày hôm sau - cô ấy rất muốn tiếp tục thói quen của mình và không bị bỏ lại một mình trong ký túc xá.
Công nhân nhà máy phải đối mặt với nhiều tác nhân gây căng thẳng tâm lý khác nhau, với một số người bị ảo giác và phàn nàn về việc nhìn thấy ma. Tôi tập trung vào việc giúp đỡ những người lao động đang gặp vấn đề về tâm lý bằng cách giới thiệu họ đến các bác sĩ trong tổ chức của chúng tôi, những người đã tham gia khóa đào tạo mhGAP. Bất cứ khi nào một trường hợp liên quan đến sức khỏe tâm thần bị nghi ngờ hoặc báo cáo thông qua các nhân viên phúc lợi, họ sẽ được tư vấn thông qua các chuyên gia.
Rất vui được giúp đỡ
Hỗ trợ nhân viên là một phần nhiệm vụ của tôi và tôi cảm thấy hạnh phúc khi tôi thành công trong việc giúp đỡ ai đó và khi tôi giúp cứu mạng họ. Tôi tin tưởng mạnh mẽ rằng chỉ thông qua sự can thiệp kịp thời, những vấn đề này mới có thể được giải quyết.
Tôi đã tham gia các khóa đào tạo được tổ chức với sự hợp tác của Better Work Jordan, bao gồm một hội thảo về chuẩn bị chính sách sức khỏe tâm thần và một khóa học sơ cứu tâm lý. Người quản lý của tôi tin rằng tôi xứng đáng là tâm điểm vì tôi thích mối quan hệ tốt với đồng nghiệp và đồng nghiệp của mình.
Những khóa đào tạo này rất có lợi trong việc mở rộng kiến thức của tôi về hỗ trợ tâm lý. Tôi đã học được nhiều kỹ thuật thực tế, chẳng hạn như giám sát nơi làm việc, xác định các mối nguy hiểm và rủi ro sức khỏe tâm thần và thực hiện các bước để loại bỏ chúng. Tôi đã học được cách tạo điều kiện giới thiệu an toàn và bảo mật cho những người lao động cần các dịch vụ hỗ trợ tâm thần và tâm lý xã hội. Tôi đã học được cách thực hiện một cuộc khảo sát giữa các công nhân để biết nhu cầu hỗ trợ của họ và truyền đạt kết quả khảo sát với ban quản lý. Kết quả là tôi đã có thể nâng cao nhận thức về sức khỏe tâm thần của người lao động, ví dụ bằng cách giao cho công nhân các tài liệu in với thông tin về sức khỏe tâm thần, dịch vụ hỗ trợ và các hoạt động phúc lợi.
Điều gì được thay đổi?
Dự án Sức khỏe Tâm thần và hệ thống giới thiệu đã cải thiện môi trường làm việc tại nhà máy, đồng thời nâng cao nhận thức của người lao động về sự cần thiết phải tìm kiếm sự hỗ trợ khi cần thiết. Tôi tin rằng những người có nhu cầu nên nói về vấn đề của họ với người khác, và không có gì phải xấu hổ.
Tôi luôn tin rằng tất cả mọi người nên có không gian riêng trong xã hội và mọi nỗ lực nên được thực hiện để loại bỏ bất kỳ hình thức phân biệt đối xử nào, bao gồm cả sự kỳ thị đối với các vấn đề sức khỏe tâm thần.
Tôi đã trở nên tích cực hơn, chăm chú lắng nghe những mối quan tâm của đồng nghiệp và đồng nghiệp, đồng thời phát triển sự hiểu biết tốt hơn về cảm giác của họ trong công việc. Và Chương trình Sức khỏe Tâm thần này hiện hoạt động như một chất xúc tác cho niềm tin của tôi, và đang cho tôi tiếp xúc và cơ hội để làm điều gì đó mà tôi tin tưởng.