AMMAN, Jordan, ngày 19 tháng 12 năm 2023 -Chương trình Better Work Jordan, trong nỗ lực chung với Cơ quan Phục hưng Dân chủ và Phát triển Ả Rập (ARDD), gần đây đã tiến hành một cuộc họp của các bên liên quan từ ngành may mặc của Jordan. Cuộc họp này là một bước quan trọng trong các cuộc thảo luận xung quanh dự thảo cơ chế khiếu nại của người lao động, phù hợp hơn nữa với chương trình nghị sự quốc gia để nâng cao điều kiện làm việc.
Các điểm thảo luận chính bao gồm các thủ tục được đề xuất để nộp đơn khiếu nại của công nhân, vai trò có ảnh hưởng của Tổng Công đoàn Lao động trong các ngành dệt, may mặc và may mặc (GTU) và sự tham gia tích cực của nền tảng "Hemaya" của Bộ Lao động Jordan (MoL), trong việc giải quyết và theo dõi các khiếu nại.
Chủ tịch GTU Fathallah Al Omrani nhắc lại "cam kết của công đoàn làm việc cùng với tất cả các bên liên quan và các nhà cung cấp dịch vụ pháp lý để bảo vệ quyền của người lao động". Ông nhấn mạnh "sự cần thiết của một cơ chế mạnh mẽ để giải quyết khiếu nại của người lao động và vai trò quan trọng của tư vấn pháp lý trong quá trình này".
Cơ chế khiếu nại được đề xuất được thiết kế để củng cố luật pháp quốc gia hiện hành, bao gồm Luật Lao động Jordan, bằng cách thiết lập các thủ tục tiêu chuẩn phù hợp với cả tiêu chuẩn lao động quốc tế và quốc gia. Nó tập trung đặc biệt vào việc giải quyết các thách thức như giải quyết bạo lực trên cơ sở giới, cải thiện môi trường làm việc, bảo vệ quyền của người lao động và thúc đẩy quan hệ lao động lành mạnh.
Theo cơ chế dự thảo, người lao động, cá nhân hoặc theo nhóm, có thể gửi khiếu nại đến công đoàn hoặc nền tảng "Hemaya". Nó cũng bao gồm điều khoản chuyển khiếu nại đến các nhà cung cấp dịch vụ pháp lý bên ngoài, bao gồm các tổ chức xã hội dân sự, đảm bảo đối xử công bằng cho tất cả những người khiếu nại.
MoL khen ngợi việc tạo ra một cơ chế khiếu nại thống nhất trong lĩnh vực này, một động thái bổ sung cho vai trò của nền tảng "Hemaya". Bộ cho biết họ "có kế hoạch tăng cường hợp tác với các bên liên quan khác nhau, bao gồm cả các công đoàn, để hợp lý hóa việc giải quyết khiếu nại thông qua nền tảng này, qua đó thống nhất các nỗ lực hướng tới mục tiêu chung này".
"Hemaya", một nền tảng khiếu nại điện tử, được dành riêng để "duy trì quyền và nghĩa vụ của người lao động đối với người sử dụng lao động, đồng thời đảm bảo khả năng phục hồi và tính bền vững của các hoạt động của khu vực tư nhân".
Dự thảo tài liệu nhấn mạnh sự cần thiết phải tăng cường các biện pháp bảo vệ và phòng ngừa trên các bất bình khác nhau ở cấp quốc gia. Điều này bao gồm duy trì tính bảo mật và quyền riêng tư giữa các nhà cung cấp dịch vụ và đảm bảo trách nhiệm giải trình.
Các cuộc thảo luận tại cuộc họp cũng tập trung vào việc đơn giản hóa các quy trình giới thiệu khiếu nại, nâng cao nhận thức về thủ tục gửi khiếu nại và làm rõ trách nhiệm của các đơn vị xử lý các khiếu nại này.
Một khuyến nghị quan trọng từ cuộc họp là khởi xướng các chương trình đào tạo toàn diện cho quản lý cấp trung trong các nhà máy may mặc. Buổi tập khai mạc dự kiến diễn ra vào ngày 20/12/2023. Các buổi đào tạo hàng tháng cho đại diện công đoàn, thanh tra lao động và quản lý cấp trung cũng được lên kế hoạch, cùng với chiến lược truyền thông để thông báo hiệu quả cho người lao động về cơ chế khiếu nại.
Cuộc họp cũng khuyên nên tổ chức một phiên họp riêng với các đại sứ quán của các quốc gia lao động di cư để tìm hiểu vai trò của họ trong việc quản lý các khiếu nại và khiếu nại.
95 nhà máy may mặc dưới sự bảo trợ của Better Work Jordan sử dụng 78.617 công nhân, với người di cư chiếm ba phần tư lực lượng lao động này và người Jordan là quý còn lại. Đáng chú ý, phụ nữ chiếm khoảng 75% lực lượng lao động sản xuất.
Phối hợp với tất cả các bên liên quan, một thực hiện thử nghiệm của cơ chế khiếu nại dự thảo được đề xuất, với các tinh chỉnh được thực hiện dựa trên phản hồi từ người lao động và người sử dụng lao động.
GTU có kế hoạch khởi xướng một chiến dịch nâng cao nhận thức nhằm giáo dục công nhân may mặc về các quy trình xử lý khiếu nại tiêu chuẩn. Chiến dịch này được thiết kế để trao quyền cho người lao động, cung cấp cho họ kiến thức và công cụ cần thiết để nói lên mối quan tâm và khiếu nại của họ một cách hiệu quả.
Theo báo cáo thường niên năm 2023 của Better Work Jordan, 22% nhà máy thiếu quy trình xử lý khiếu nại hiệu quả. Ngược lại, các nhà máy với các cơ chế đối thoại và khiếu nại được thiết lập sẽ thành thạo hơn trong việc giải quyết trước các mối quan tâm của người lao động, từ đó thúc đẩy một môi trường làm việc hài hòa và hiệu quả hơn.