كنت أعمل في مدرسة دينية في جنوب الهند لمدة خمس سنوات وعندما بلغت 30 عاما ، قررت تغيير مهنتي ، بالاعتماد على تجربتي المدرسية في مساعدة الناس في مشاكلهم ، وتوجيههم وتقديم المشورة لهم.
اقترح أحد أصدقائي، الذي كان يعمل في مصنع مسجل لدى برنامج عمل أفضل/الأردن، أن أغادر إلى الأردن للانضمام إليه للعمل في مصنع للملابس. لقد فعلت ذلك ، ووجدت فرصة جديدة. كان أحد أهدافي هو إعالة عائلتي في الوطن. لم يعد والدي قادرا على العمل، وأمي معلمة مدرسة.
لمدة عام الآن ، عملت في هذا المصنع كمشرف. تشمل مسؤولياتي مراقبة الامتثال لقانون العمل الأردني، والإبلاغ عن أي مشاكل، بما في ذلك التحرش، إلى الإدارة. بعد ثلاثة أشهر من العمل ، تم تعييني كنقطة اتصال للصحة العقلية. وهذا يعني أنه، بالإضافة إلى واجباتي، عملت كحلقة وصل بين العمال وأخصائي الصحة النفسية، بالتعاون مع مشروع الصحة النفسية التابع لمنظمة العمل الدولية/برنامج عمل أفضل/الأردن.
الرد على محاولة الانتحار
قبل حوالي شهرين، في ما بدأ كيوم عمل عادي، جاءتني مشرفة أخرى في المصنع مع عاملة تبلغ من العمر 20 عاما، بعد أن حاولت الانتحار. كانت الشابة قد قطعت الشريان الكعبري لمعصمها. كنت قلقا جدا عليها جسديا وعاطفيا ، لكن لحسن الحظ كان الجرح سطحيا.
لأنها من سريلانكا ، لم أتمكن من فهمها. زميلة أخرى في العمل ، وهي أيضا نقطة محورية للصحة العقلية ، ترجمت لي وساعدتني في تهدئتها حتى نتمكن من التحدث. ادعت المرأة أن جدتها ، التي توفيت مؤخرا ، طلبت منها الانتحار. بالطبع ، كان وضعا صعبا للغاية. كما كانت المرة الأولى التي أرى فيها مثل هذه الحالة، لذلك اتصلت بموظفي العيادة الطبية في المصنع الذين حضروا تدريب برنامج عمل فجوة الصحة النفسية (mhGAP) مع برنامج عمل أفضل/الأردن. قام الطبيب بتقييم حالتها وأوصى بجلسات استشارية قدمها رئيس فريق الصحة العقلية في برنامج عمل أفضل. تمت مراقبتها عن كثب من قبل الطبيب ومشرف السكن وأنا قبل العودة إلى العمل في اليوم التالي - كانت حريصة على استئناف روتينها وعدم تركها بمفردها في المهجع.
يواجه عمال المصانع ضغوطا نفسية مختلفة ، حيث يعاني بعضهم من الهلوسة ويشكون من رؤية الأشباح. أركز على مساعدة العمال الذين يعانون من مشاكل نفسية من خلال إحالتهم إلى الأطباء في مؤسستنا الذين حضروا تدريب mhGAP. وعند الاشتباه في حالة تتعلق بالصحة العقلية أو الإبلاغ عنها من خلال موظفي الرعاية الاجتماعية، تقدم لهم المشورة من خلال أخصائيين.
سعداء للمساعدة
دعم العمال هو جزء من واجباتي ، وأشعر بالسعادة عندما أنجح في مساعدة شخص ما ، وعندما أساعد في إنقاذ حياتهم. وأعتقد اعتقادا راسخا أنه لا يمكن حل هذه المشاكل إلا من خلال التدخل في الوقت المناسب.
شاركت في دورات تدريبية نظمت بالتعاون مع برنامج عمل أفضل/الأردن، بما في ذلك ورشة عمل حول إعداد سياسات الصحة النفسية، ودورة الإسعافات الأولية النفسية. اعتقد مديري أنني أستحق أن أكون نقطة محورية لأنني أتمتع بعلاقات جيدة مع زملائي وزملائي في العمل.
كانت هذه التدريبات مفيدة للغاية في توسيع معرفتي بالدعم النفسي. لقد تعلمت العديد من التقنيات العملية ، مثل مراقبة مكان العمل ، وتحديد مخاطر الصحة العقلية والمخاطر واتخاذ خطوات للقضاء عليها. لقد تعلمت كيفية تسهيل الإحالات الآمنة والسرية للعمال الذين يحتاجون إلى خدمات الصحة العقلية والدعم النفسي والاجتماعي. لقد تعلمت كيفية إجراء مسح بين العمال لمعرفة احتياجاتهم من الدعم وإبلاغ نتائج الاستطلاع مع الإدارة. ونتيجة لذلك، تمكنت من رفع مستوى الوعي حول الصحة العقلية بين العمال، على سبيل المثال من خلال تسليم العمال مواد مطبوعة تحتوي على معلومات حول الصحة العقلية وخدمات الدعم وأنشطة الرفاهية.
ما الذي تغير؟
أدى مشروع الصحة العقلية ونظام الإحالة إلى تحسين بيئة العمل في المصنع ، وزيادة وعي العمال بالحاجة إلى طلب الدعم عند الضرورة. أعتقد أن المحتاجين يجب أن يتحدثوا عن مشاكلهم مع الآخرين ، وليس لديهم ما يخجلون منه.
لطالما اعتقدت أنه يجب أن يكون لجميع الناس مساحة خاصة بهم في المجتمع ، وأنه ينبغي بذل كل الجهود للقضاء على أي نوع من التمييز ، بما في ذلك وصمة العار ضد قضايا الصحة العقلية.
لقد أصبحت أكثر إيجابية ، وأستمع باهتمام إلى مخاوف الزملاء وزملاء العمل ، وأطور فهما أفضل لما يشعرون به في العمل. ويعمل برنامج الصحة العقلية هذا الآن كمحفز لمعتقداتي ، ويمنحني التعرض والفرصة للقيام بشيء أؤمن به.