AMMAN, Jordan, ngày 26 tháng 4 năm 2024— Sahar Rawashdeh, một nhà tâm lý học cung cấp dịch vụ tư vấn cho công nhân nhà máy may mặc, nhằm mục đích giúp xóa bỏ sự kỳ thị thường bao quanh các vấn đề sức khỏe tâm thần ở Jordan.
Tốt nghiệp Đại học Yarmouk với bằng thạc sĩ về tư vấn tâm lý, Rawashdeh, 33 tuổi, đã tích cực tham gia hỗ trợ tâm lý cho trẻ em tị nạn ở các ngôi làng xa xôi, thông qua một số tổ chức quốc tế. Cô cũng đã cung cấp các dịch vụ chăm sóc cho người già.
Rawashdeh gia nhập nhà máy may mặc, với sự giúp đỡ của Trung tâm Phát triển Con người Princess Basma ở Irbid, bởi vì đây là một trong những nơi đầu tiên trong cả nước thành lập một đơn vị chăm sóc sức khỏe tâm thần đặc biệt cho công nhân.
"Tôi nhận thấy sự kỳ thị của nhiều công nhân, liên quan đến ý tưởng nhờ đến một chuyên gia sức khỏe tâm thần để giải quyết các vấn đề tâm lý của họ. Sự kỳ thị này tồn tại trong tất cả các nền văn hóa, bao gồm cả văn hóa địa phương ở Jordan", Rawashdeh nói.
Để chống lại những thách thức này, cô đã hợp tác với bộ phận nhân sự, thường xuyên được công nhân ghé thăm, để tổ chức các khóa học tập trung vào các nguyên nhân đằng sau các vấn đề tâm lý khác nhau.
"Chúng tôi đã phát triển một chương trình quản lý cơn giận để hiểu cách đối phó với áp lực công việc, tuân theo các bước cụ thể dựa trên sự hiểu biết, lắng nghe, tổ chức và cung cấp không gian để đối thoại và tạo ra một môi trường làm việc thoải mái và lành mạnh", Rawashdeh nói thêm.
Cô quan sát thấy nhu cầu chăm sóc sức khỏe tâm thần nhiều mặt mà người lao động nhập cư phải đối mặt trong việc thích nghi với cuộc sống mới ở Jordan và căng thẳng liên quan đến công việc, đặc biệt là trong giai đoạn đầu làm việc.
Nhiều công nhân có vấn đề về sức khỏe tâm thần thường sẽ từ chức, trong khi những người khác trút bỏ nỗi đau tâm lý của họ thông qua việc tự làm hại bản thân, Rawashdeh lưu ý. Đáp lại, cô đã phát triển một kế hoạch làm việc, phối hợp với quản lý, để theo dõi các công nhân được giới thiệu đến cô để được tư vấn và đảm bảo tính bảo mật.
Rawashdeh cũng tổ chức một số sự kiện nâng cao nhận thức về sức khỏe tâm thần để giúp giải quyết những thách thức này và sự kỳ thị liên quan đến việc tư vấn các chuyên gia sức khỏe tâm thần.
"Phân bổ một ngày mỗi năm cho sức khỏe tâm thần đã khiến chúng tôi phát triển một chương trình nâng cao nhận thức toàn diện," cô nói. "Điều này bao gồm việc phân phối các tài liệu quảng cáo giáo dục về tầm quan trọng của sức khỏe tâm thần cho tất cả công nhân và trên toàn nhà máy, được bổ sung bởi các hoạt động thể thao để tăng cường sức khỏe tâm thần."
Các chiến dịch nâng cao nhận thức đã tăng số trường hợp được giới thiệu đến cô, từ một trường hợp mỗi tháng, lên tới mười hai.
"Một trong những trường hợp tôi đang theo dõi là một nữ công nhân Bangladesh bị trầm cảm. Cô khuyến khích một đồng nghiệp đang vật lộn với căng thẳng đến thăm bộ phận sức khỏe tâm thần. Các chiến dịch nâng cao nhận thức, theo dõi và hướng dẫn có vai trò quan trọng", Rawashdeh giải thích.
Tác động của những sáng kiến này mở rộng đến các công nhân Jordan, những người dần dần bắt đầu đến sở y tế thường xuyên.
"Nhìn thấy sự gắn kết tích cực của người lao động với bộ phận sức khỏe tâm thần mang lại cho tôi niềm vui; Những nỗ lực của chúng tôi đã có kết quả", cô nói.
Năm 2021, chương trình Better Work Jordan của Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO) đã khởi động Dự án Sức khỏe Tâm thần nhằm giúp xây dựng khả năng phục hồi của công nhân may mặc trước các rủi ro về sức khỏe tâm thần, bao gồm đảm bảo có hỗ trợ cấp nhà máy và hệ thống giới thiệu sức khỏe tâm thần có thể tiếp cận được cho tất cả người lao động. Dự án đã cung cấp các buổi đào tạo và nâng cao nhận thức cho công nhân nhà máy may mặc trên khắp Jordan, tập trung vào việc trang bị cho họ những kỹ năng và kiến thức cần thiết để cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần.
"Dự án cung cấp các khóa đào tạo quan trọng, bao gồm nhận thức về sức khỏe sinh sản và tình dục, và sơ cứu sức khỏe tâm thần, cũng như hướng dẫn về nhận thức và quy trình giới thiệu. Nó cũng hỗ trợ chúng tôi với các hoạt động và sự kiện để giúp cải thiện sức khỏe tâm thần của người lao động, "Rawashdeh nói. "
Theo lời của Sahar Rawashdeh
Làm việc trong lĩnh vực sức khỏe tâm thần là một thách thức, đặc biệt là khi chúng tôi đang đi tiên phong trong các dịch vụ sức khỏe tâm thần tại một nơi làm việc đa dạng. Tôi nhận ra rằng công việc đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu đa dạng của người lao động từ nhiều quốc tịch.
Để cải thiện sức khỏe tâm thần của người lao động và ngăn ngừa các vấn đề sức khỏe tâm thần, tôi đã hợp tác với ban quản lý để phát triển các dịch vụ sức khỏe tâm thần.
Sự cống hiến và làm việc chăm chỉ của tôi dựa trên niềm tin của tôi vào sự cần thiết phải cung cấp cho cả công nhân may mặc Jordan và nhập cư các dịch vụ hỗ trợ. Người lao động bị ảnh hưởng bởi áp lực di cư, bên cạnh các vấn đề sức khỏe gia đình, tài chính và thể chất, cũng như bản chất công việc.
Chúng tôi đã tạo ra một lộ trình rõ ràng và dành 3-6 tháng đầu tiên để hiểu nhu cầu và thách thức của người lao động thông qua các đánh giá và nghiên cứu về sức khỏe tâm thần do Better Work Jordan thực hiện. Có một sự kỳ thị đáng kể liên quan đến các vấn đề sức khỏe tâm thần ở cả người lao động Jordan và người lao động nhập cư.
Hơn nữa, có sự thiếu nhận thức về sức khỏe tâm thần, cũng như thông tin sai lệch về các dịch vụ và nhà cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần ở Jordan. Nhà máy là nhà của công nhân từ sáu quốc tịch khác nhau - Bangladesh, Miến Điện, Sri Lanka, Nepal, Madagascar và Jordan. Sự đa dạng này mang đến những thách thức độc đáo, đặc biệt là trong mùa sản xuất cao điểm.
Mục tiêu của chúng tôi rất cụ thể: cải thiện sức khỏe tâm thần của người lao động, bảo vệ họ khỏi đau khổ tâm lý; và để tạo điều kiện cho họ tiếp cận với các dịch vụ sức khỏe tâm thần. Để đạt được những mục tiêu này, tôi tập trung vào việc xây dựng năng lực thông qua sự tham gia và giao tiếp trực tiếp với người lao động để nâng cao hiểu biết của họ về các vấn đề sức khỏe tâm thần. Chúng tôi đã tổ chức các buổi đào tạo, cũng như các hoạt động như kỷ niệm Ngày Sức khỏe Tâm thần Thế giới. Ban quản lý đã hỗ trợ, cung cấp các nguồn lực cần thiết để phát triển một hệ thống vững chắc cho các dịch vụ sức khỏe tâm thần.
Sự cống hiến và làm việc chăm chỉ của tôi dựa trên niềm tin của tôi vào sự cần thiết phải cung cấp cho cả công nhân may mặc Jordan và nhập cư các dịch vụ hỗ trợ. Người lao động bị ảnh hưởng bởi áp lực di cư, bên cạnh các vấn đề sức khỏe gia đình, tài chính và thể chất, cũng như bản chất công việc. Những khó khăn khác phát sinh từ thực tế là phụ nữ chiếm phần lớn công nhân trong ngành may mặc.
Nhận thức được cam kết của tôi và tác động của những nỗ lực của tôi, Better Work Jordan đã chọn tôi để đào tạo các nhân viên liên lạc sức khỏe tâm thần khác, nâng cao kỹ năng của họ để hỗ trợ lực lượng lao động của chúng tôi một cách hiệu quả. Sự ủng hộ liên tục từ quản lý cấp cao cho các cố vấn sức khỏe tâm thần là công cụ.