Kể từ năm 2015, Học viện đã xây dựng năng lực cho các thương hiệu, nhà sản xuất và các tác nhân trong ngành để giải quyết vấn đề và xác định các giải pháp lâu dài.
Hồng Kông — Giống như bất kỳ ngày đầu tiên đi học nào, sự tò mò tăng cao đối với những người tham gia Học viện Better Work khi họ bước vào lớp học. Cuộc trò chuyện sôi nổi tràn ngập không khí khi những người tham dự chờ đợi phiên bắt đầu. Dần dần, căn phòng đông đúc rơi vào im lặng khi một giọng nói quen thuộc với giọng điệu vui tươi lên tiếng.
"Hãy tham gia Học viện Better Work như bất kỳ mối quan hệ đối tác nào," William Lee, Giám đốc Cấp cao về Tính bền vững Toàn cầu của Gap Inc. có trụ sở tại Hồng Kông, nói với các đại diện thương hiệu đồng nghiệp. "Niềm tin là nền tảng. Giao tiếp cởi mở là điều cần thiết. Chia sẻ kỳ vọng và câu hỏi của bạn. Hãy tích cực. Hãy tin vào quá trình này, tin vào mối quan hệ và bạn sẽ thu được rất nhiều lợi ích".
Trong suốt một thập kỷ hoạt động tại một số trung tâm sản xuất quan trọng của ngành may mặc trên toàn thế giới, Better Work đã phát triển các phương pháp luận được chứng minh là có tác động nhiều hơn so với nhiều năm kiểm toán tuân thủ xã hội một mình. Thay vì kịch bản điển hình của các kiểm toán viên hành động như cảnh sát và liên tục tìm ra những vấn đề tương tự hàng năm, Better Work lại có một cách tiếp cận khác. Mô hình của chương trình đã chuyển kim, chuyển trọng tâm sang quan hệ đối tác và huấn luyện cho các nhà máy.
Và khi kết quả đánh giá tác động cho thấy mô hình này đã hoạt động hiệu quả - cả về mặt cải thiện điều kiện và nâng cao khả năng cạnh tranh của các công ty - Better Work quyết định đã đến lúc bắt đầu chia sẻ cách tiếp cận này với những người khác. Học viện Better Work ra đời - đặc biệt nhằm mục đích xây dựng năng lực của các thương hiệu và nhà sản xuất để mở rộng các tác động tích cực của chương trình.
"Bốn năm trước, Gap Inc. nhận thấy từ phân tích nội bộ của chính họ rằng các dịch vụ tư vấn và đào tạo của chúng tôi đã dẫn đến những cải tiến bền vững hơn trong các nhà máy của họ," Minna Maaskola-Desprez, Chuyên gia kỹ thuật cao cấp của Better Work trong đào tạo và nâng cao năng lực cho biết.
"Vì vậy, họ nói, còn việc bạn đào tạo nhân viên của chúng tôi thay đổi cách họ làm việc để chúng tôi có thể mở rộng quy mô các tác động mà chúng tôi đã thấy trong các nhà máy Better Work thì sao?"
Ngày nay, dấu ấn của Học viện trải dài trên khoảng 300 nhà máy trải dài khắp Guatemala, Nicaragua, Haiti, Brazil, Bồ Đào Nha, Ai Cập, Thổ Nhĩ Kỳ, Jordan, Ethiopia, Ấn Độ, Bangladesh, Sri Lanka, Indonesia, Việt Nam, Philippines, Campuchia, Myanmar và Trung Quốc.
"Hợp tác với Better Work Academy cho phép chúng tôi tham gia cùng các đồng nghiệp của mình trong các nỗ lực toàn ngành nhằm khuếch đại tiếng nói của người lao động tại các nhà máy trên khắp thế giới," Emily Mi, Giám đốc Trách nhiệm Doanh nghiệp tại PVH Thượng Hải cho biết. "Better Work không chỉ trao quyền cho công nhân nhà máy mà còn cung cấp cho tất cả chúng tôi một bộ công cụ thống nhất cần thiết để điều chỉnh các chương trình của chúng tôi giữa các thương hiệu và cùng nhau tác động đến sự thay đổi trên quy mô lớn và tối đa hóa tác động công nghiệp của chúng tôi. Mô hình này cho phép PVH hỗ trợ cải thiện bền vững điều kiện làm việc và chúng tôi rất vui mừng khi thấy phạm vi tiếp cận của chương trình được mở rộng.
Các thương hiệu khác cũng đã gia nhập Học viện, bao gồm Levi's, Dick's Sporting Goods, The Children's Place, American Eagle, New Balance và The Walt Disney Company.
Trong chương trình giảng dạy hai năm của Better Work Academy, nhân viên của Better Work đào tạo các nhóm tuân thủ, tính bền vững và tìm nguồn cung ứng có trách nhiệm của các thương hiệu để chuyển vai trò của họ từ kiểm toán sang tạo điều kiện thay đổi trong các nhà máy mà họ tìm nguồn cung ứng.
Trong suốt quá trình của chương trình, những người tham dự dành 16 ngày trong một lớp học, được đào tạo về các kỹ năng mềm và khóa đào tạo hợp tác tại nơi làm việc đặc trưng của Better Work tập trung vào các cơ chế truyền thông và khiếu nại, cùng các chủ đề khác.
Trong khi đó, những người tham gia tranh luận, đọc các nghiên cứu điển hình và tìm hiểu thêm về quan hệ lao động và đối thoại xã hội thông qua các khóa học đào tạo từ xa. Better Work cũng theo dõi những người tham gia trên khắp các chương trình quốc gia của mình và hơn thế nữa - xa như Trung Quốc, Ấn Độ và Guatemala - để cung cấp cho họ huấn luyện tại chỗ.
"Trở lại năm 2014, Gap Inc. cảm thấy rằng công việc kiểm toán và khắc phục là không đủ. Đó là khi chúng tôi bắt đầu làm việc để xây dựng năng lực của các nhà cung cấp và nâng cao quyền sở hữu của nhà cung cấp, đồng thời cố gắng đưa các yếu tố mới vào chương trình của mình," Lee nói.
Những người khác ở trên cùng một con thuyền.
"Chỉ kiểm toán thôi là chưa đủ", Ninh Trinh, Giám đốc khu vực về tìm nguồn cung ứng có trách nhiệm cho Target có trụ sở tại Hồng Kông cho biết. "Tác động mà chương trình Better Work có thể thúc đẩy, cho cả người lao động và doanh nghiệp, chính xác là sự kết hợp phù hợp với chúng tôi vì chúng tôi cam kết tác động tích cực đến hạnh phúc của người lao động trong chuỗi cung ứng của mình."
Có sự do dự ngay từ đầu, khi các đội chuyển sang tâm lý "người hỗ trợ" mới. Họ tự hỏi làm thế nào các nhà máy sẽ tin tưởng họ trong một vai trò mới được thiết kế để thúc đẩy cải thiện thay vì chỉ xác định rủi ro.
"Đội bóng cần thời gian này để thích nghi," anh nói. "Điều quan trọng là phải đi từ từ. Cuộc trò chuyện với Better Work bắt đầu vào tháng 2015 năm XNUMX và đó là một hành trình kể từ đó. Chúng tôi rất vui vì đã quyết định gia nhập Học viện".
Trinh cho biết mọi thứ đã thay đổi khi nhóm bắt đầu nghe phản hồi của các nhà máy. Họ rất biết ơn và nhiệt tình với cách tiếp cận mới, cảm thấy được trao quyền để cuối cùng có thể tự mình thực hiện công việc.
Trong một đánh giá tác động sắp được công bố của Học viện Better Work, đại diện quản lý nhà máy của Gap Inc. tại Trung Quốc nói rằng việc thực hiện phương pháp huấn luyện mới đã dẫn đến chất lượng đan được cải thiện và nhất quán hơn, tăng sản lượng và công suất, và suy thoái tỷ lệ lỗi.
Tâm trạng trên sàn nhà máy cũng đã được cải thiện. Các công nhân trong nhà máy ở Trung Quốc nói rằng họ làm việc hiệu quả hơn và những lời phàn nàn đã giảm vì họ cảm thấy giao tiếp suôn sẻ hơn. Đổi lại, chất lượng công việc của họ cũng đã được cải thiện.
"Khi chúng tôi có giao tiếp tốt, mọi thứ sẽ tốt hơn," một trong những công nhân nói. "Trong quá khứ, các cuộc tranh cãi đôi khi xảy ra vì thiếu giao tiếp. Bây giờ mọi người đều hạnh phúc hơn ".
Trong khi đó, các chương trình quốc gia về Việc làm tốt hơn đã chứng kiến sự gia tăng trong các thực tiễn tốt do Học viện Việc làm Tốt hơn thúc đẩy.
Phó Giám đốc Chương trình Better Work Bangladesh Jenny Hickey đã giám sát Học viện từ Bangkok vào năm 2017 trước khi chuyển đến Dhaka.
Trở lại lớp học ở Hồng Kông, nơi một nhóm thương hiệu mới sắp bắt tay vào hành trình của Better Work Academy, Better Work Maaskola-Desprez cười khẽ và nhìn vào khán giả.
"Đó thực sự là một mối quan hệ độc đáo mà chúng tôi đang xây dựng; chúng tôi trở nên thân thiết hơn, chúng tôi hiểu nhau hơn, "cô nói. "Đó là những thăng trầm, nhưng đó là một cam kết để trở nên tốt hơn, cùng nhau."