আম্মান, জর্ডান, ২৬ এপ্রিল ২০২৪— পোশাক কারখানার শ্রমিকদের কাউন্সেলিং সেবা প্রদানকারী মনোবিজ্ঞানী সাহার রাওয়াশদেহের লক্ষ্য জর্ডানে মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যাকে ঘিরে প্রায়শই যে কলঙ্ক রয়েছে তা মুছে ফেলতে সহায়তা করা।
মনস্তাত্ত্বিক কাউন্সেলিংয়ে স্নাতকোত্তর ডিগ্রিসহ ইয়ারমুক বিশ্ববিদ্যালয়ের স্নাতক ৩৩ বছর বয়সী রাওয়াশদেহ বেশ কয়েকটি আন্তর্জাতিক সংস্থার মাধ্যমে প্রত্যন্ত গ্রামের শরণার্থী শিশুদের মনস্তাত্ত্বিক সহায়তায় সক্রিয়ভাবে জড়িত। তিনি বয়স্কদের জন্য যত্ন পরিষেবাও সরবরাহ করেছেন।
রাওয়াশদেহ ইরবিদের প্রিন্সেস বাসমা সেন্টার ফর হিউম্যান ডেভেলপমেন্টের সহায়তায় পোশাক কারখানায় যোগ দিয়েছিলেন, কারণ এটি শ্রমিকদের জন্য একটি বিশেষ মানসিক স্বাস্থ্যসেবা ইউনিট প্রতিষ্ঠা করা দেশের প্রথম কারখানাগুলির মধ্যে একটি।
"আমি অনেক শ্রমিকের মধ্যে একটি কলঙ্ক লক্ষ্য করেছি, যারা তাদের মানসিক সমস্যা সমাধানের জন্য মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞের আশ্রয় নেওয়ার ধারণার সাথে যুক্ত। এই কলঙ্ক জর্ডানের স্থানীয় সংস্কৃতিসহ সব সংস্কৃতিতে বিদ্যমান।
এই চ্যালেঞ্জগুলি মোকাবেলা করার জন্য, তিনি মানবসম্পদ বিভাগের সাথে সহযোগিতা করেছিলেন, প্রায়শই শ্রমিকদের দ্বারা পরিদর্শন করা হয়েছিল, বিভিন্ন মনস্তাত্ত্বিক সমস্যার পিছনে কারণগুলির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে এমন কোর্সগুলি সংগঠিত করতে।
রাওয়াশদেহ আরও বলেন, "কাজের চাপ কীভাবে মোকাবেলা করতে হয় তা বোঝার জন্য আমরা একটি রাগ ব্যবস্থাপনা প্রোগ্রাম তৈরি করেছি, বোঝাপড়া, শোনা, সংগঠিত করা এবং কথোপকথনের জন্য জায়গা সরবরাহ করার উপর ভিত্তি করে নির্দিষ্ট পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করা এবং একটি আরামদায়ক এবং স্বাস্থ্যকর কাজের পরিবেশ তৈরি করা।
তিনি জর্ডানে তাদের নতুন জীবনের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে এবং বিশেষত তাদের কর্মসংস্থানের প্রাথমিক পর্যায়ে অভিবাসী শ্রমিকদের বহুমুখী মানসিক স্বাস্থ্যসেবা প্রয়োজনীয়তা পর্যবেক্ষণ করেছেন।
রাওয়াশদেহ বলেন, মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যায় ভুগছেন এমন অনেক কর্মী প্রায়ই পদত্যাগ করেন, অন্যরা নিজের ক্ষতি করে তাদের মানসিক কষ্ট প্রকাশ করেন। প্রতিক্রিয়া হিসাবে, তিনি কাউন্সেলিংয়ের জন্য তার কাছে রেফার করা কর্মীদের নিরীক্ষণ করতে এবং গোপনীয়তা নিশ্চিত করার জন্য ম্যানেজমেন্টের সহযোগিতায় একটি কর্মপরিকল্পনা তৈরি করেছিলেন।
রাওয়াশদেহ এই চ্যালেঞ্জগুলি এবং মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞদের সাথে পরামর্শের সাথে যুক্ত কলঙ্ক মোকাবেলায় সহায়তা করার জন্য বেশ কয়েকটি মানসিক স্বাস্থ্য সচেতনতা অনুষ্ঠানেরও আয়োজন করেছিল।
তিনি বলেন, 'মানসিক স্বাস্থ্যের জন্য প্রতি বছর একটি দিন বরাদ্দ করার ফলে আমরা একটি বিস্তৃত সচেতনতামূলক কর্মসূচি গড়ে তুলতে সক্ষম হয়েছি। "এর মধ্যে রয়েছে সকল শ্রমিক এবং কারখানা জুড়ে মানসিক স্বাস্থ্যের গুরুত্ব সম্পর্কে শিক্ষামূলক ব্রোশিওর বিতরণ, মানসিক স্বাস্থ্য জোরদার করার জন্য ক্রীড়া কার্যক্রমের পরিপূরক।
সচেতনতামূলক প্রচারাভিযানগুলি তার কাছে রেফার করা মামলার সংখ্যা মাসে একটি মামলা থেকে বাড়িয়ে বারোটিতে উন্নীত করেছে।
"আমি যে ঘটনাগুলো ফলো করছিলাম, তার মধ্যে একটি ছিল একজন বাংলাদেশি নারী শ্রমিক বিষণ্নতায় ভুগছেন। তিনি মানসিক চাপের সাথে লড়াই করা এক সহকর্মীকে মানসিক স্বাস্থ্য বিভাগে যেতে উত্সাহিত করেছিলেন। সচেতনতা প্রচার, ফলো-আপ এবং নির্দেশিকার একটি প্রধান ভূমিকা রয়েছে, "রাওয়াশদেহ ব্যাখ্যা করেছেন।
এই উদ্যোগের প্রভাব জর্ডানের শ্রমিকদের মধ্যে প্রসারিত হয়েছিল, যারা ধীরে ধীরে নিয়মিত স্বাস্থ্য বিভাগে যেতে শুরু করেছিলেন।
"মানসিক স্বাস্থ্য বিভাগের সাথে কর্মীদের ইতিবাচক ব্যস্ততা দেখে আমি আনন্দিত হয়েছি; আমাদের প্রচেষ্টা ফলপ্রসূ হয়েছে।
২০২১ সালে, আন্তর্জাতিক শ্রম সংস্থার (আইএলও) বেটার ওয়ার্ক জর্ডান প্রোগ্রাম পোশাক শ্রমিকদের মানসিক স্বাস্থ্য ঝুঁকির প্রতি স্থিতিস্থাপকতা তৈরিতে সহায়তা করার জন্য একটি মানসিক স্বাস্থ্য প্রকল্প চালু করেছে, যার মধ্যে কারখানা-স্তরের সহায়তা বিদ্যমান রয়েছে তা নিশ্চিত করা এবং মানসিক স্বাস্থ্য রেফারেল সিস্টেমগুলি সমস্ত শ্রমিকের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য তা নিশ্চিত করা। প্রকল্পটি জর্ডান জুড়ে পোশাক কারখানার শ্রমিকদের জন্য প্রশিক্ষণ এবং সচেতনতা সেশন সরবরাহ করেছিল, মানসিক স্বাস্থ্যসেবা বিধানের জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা এবং জ্ঞান দিয়ে তাদের সজ্জিত করার দিকে মনোনিবেশ করেছিল।
"প্রকল্পটি যৌন ও প্রজনন স্বাস্থ্য সচেতনতা, এবং মানসিক স্বাস্থ্য প্রাথমিক চিকিত্সা, পাশাপাশি সচেতনতা এবং রেফারেল প্রক্রিয়াগুলির উপর দিকনির্দেশনাসহ গুরুত্বপূর্ণ প্রশিক্ষণ প্রদান করে। এটি কর্মীদের মানসিক স্বাস্থ্যের উন্নতিতে সহায়তা করার জন্য ক্রিয়াকলাপ এবং ইভেন্টগুলির সাথে আমাদের সহায়তা করেছিল, "রাওয়াশদেহ বলেছিলেন।
সাহার রাওয়াশদেহের নিজের ভাষায়
মানসিক স্বাস্থ্য ক্ষেত্রে কাজ করা চ্যালেঞ্জিং, বিশেষত যখন আমরা বৈচিত্র্যময় কর্মক্ষেত্রে মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবাগুলিতে অগ্রণী ছিলাম। আমি বুঝতে পেরেছিলাম যে এই কাজের জন্য একাধিক জাতীয়তার শ্রমিকদের বিভিন্ন প্রয়োজনের গভীর বোঝার প্রয়োজন।
কর্মীদের মানসিক স্বাস্থ্যের উন্নতি এবং মানসিক স্বাস্থ্যের সমস্যাগুলি প্রতিরোধ করার জন্য, আমি মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবাগুলি বিকাশের জন্য পরিচালনার সাথে সহযোগিতা করেছি।
আমার নিষ্ঠা এবং কঠোর পরিশ্রম জর্ডান এবং অভিবাসী উভয় পোশাক শ্রমিকদের সহায়তা পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনীয়তার উপর আমার বিশ্বাসের উপর ভিত্তি করে। শ্রমিকরা অভিবাসনের চাপের পাশাপাশি পারিবারিক, আর্থিক এবং শারীরিক স্বাস্থ্য সমস্যার পাশাপাশি কাজের প্রকৃতি দ্বারা প্রভাবিত হয়।
আমরা একটি সুস্পষ্ট রোডম্যাপ তৈরি করেছি এবং বেটার ওয়ার্ক জর্ডান দ্বারা পরিচালিত মানসিক স্বাস্থ্য মূল্যায়ন এবং অধ্যয়নের মাধ্যমে কর্মীদের চাহিদা এবং চ্যালেঞ্জগুলি বোঝার জন্য প্রথম 3-6 মাস উত্সর্গ করেছি। জর্ডান এবং অভিবাসী উভয় শ্রমিকদের মধ্যে মানসিক স্বাস্থ্য সম্পর্কিত বিষয়গুলির সাথে যুক্ত একটি উল্লেখযোগ্য কলঙ্ক ছিল।
তদুপরি, মানসিক স্বাস্থ্য সম্পর্কে সচেতনতার অভাব ছিল, পাশাপাশি জর্ডানে মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবা এবং পরিষেবা সরবরাহকারীদের সম্পর্কে ভুল তথ্য ছিল। কারখানাটিতে বাংলাদেশ, বার্মা, শ্রীলঙ্কা, নেপাল, মাদাগাস্কার ও জর্ডানের শ্রমিকরা বসবাস করেন। এই বৈচিত্র্য অনন্য চ্যালেঞ্জ নিয়ে আসে, বিশেষত শীর্ষ উত্পাদন মরসুমে।
আমাদের লক্ষ্য ছিল সুনির্দিষ্ট: শ্রমিকদের মানসিক স্বাস্থ্যের উন্নতি করা, তাদের মানসিক সঙ্কট থেকে রক্ষা করা; এবং তাদের মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস সহজতর করার জন্য। এই উদ্দেশ্যগুলি অর্জনের জন্য, আমি মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যাগুলি সম্পর্কে তাদের বোঝার উন্নতির জন্য শ্রমিকদের সাথে সরাসরি জড়িত এবং যোগাযোগের মাধ্যমে সক্ষমতা বৃদ্ধির দিকে মনোনিবেশ করেছি। আমরা প্রশিক্ষণ সেশনের পাশাপাশি বিশ্ব মানসিক স্বাস্থ্য দিবস উদযাপনের মতো কার্যক্রমের আয়োজন করেছি। মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবাগুলির জন্য একটি শক্ত ব্যবস্থা বিকাশের জন্য প্রয়োজনীয় সংস্থান সরবরাহ করে ব্যবস্থাপনা সহায়ক ছিল।
আমার নিষ্ঠা এবং কঠোর পরিশ্রম জর্ডান এবং অভিবাসী উভয় পোশাক শ্রমিকদের সহায়তা পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনীয়তার উপর আমার বিশ্বাসের উপর ভিত্তি করে। শ্রমিকরা অভিবাসনের চাপের পাশাপাশি পারিবারিক, আর্থিক এবং শারীরিক স্বাস্থ্য সমস্যার পাশাপাশি কাজের প্রকৃতি দ্বারা প্রভাবিত হয়। বাড়তি অসুবিধা দেখা দেয় এই কারণে যে, পোশাক শিল্পে শ্রমিকদের অধিকাংশই নারী।
আমার প্রতিশ্রুতি এবং আমার প্রচেষ্টার প্রভাবকে স্বীকৃতি দিয়ে, বেটার ওয়ার্ক জর্ডান আমাকে অন্যান্য মানসিক স্বাস্থ্য যোগাযোগ কর্মকর্তাদের প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য নির্বাচিত করেছে, আমাদের কর্মীদের কার্যকরভাবে সমর্থন করার জন্য তাদের দক্ষতা বৃদ্ধি করেছে। মানসিক স্বাস্থ্য পরামর্শদাতাদের জন্য সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের ক্রমাগত সমর্থন সহায়ক হয়েছে।