FAQ COVID19

1. Comment l'Organisation internationale du travail (OIT)/Better Work réagissent-ils à la crise mondiale ?

• Better Work est engagé dans des discussions permanentes avec les marques, les syndicats, les employeurs, les gouvernements, les institutions financières internationales (y compris les banques de développement), les initiatives multipartites et autres pour développer une réponse coordonnée à la crise que traverse actuellement l'industrie de l'habillement. Cette réponse devra inclure des mesures à court terme pour protéger la santé et les besoins financiers immédiats des travailleurs, des mesures à moyen terme pour protéger les emplois et réemployer les travailleurs, et des interventions à long terme pour assurer le renforcement des mécanismes nationaux de protection sociale dans les pays producteurs de vêtements les plus vulnérables. Ces conversations évoluent au fur et à mesure que les parties prenantes du secteur s'efforcent d'avancer aussi rapidement que possible vers des solutions communes.
• Better Work, en collaboration avec les départements techniques de l'OIT, fournit des conseils aux parties prenantes, y compris, mais sans s'y limiter : des recommandations sur les licenciements ; des lignes directrices sur les travailleurs migrants ; des réponses nationales en matière de protection sociale ; des informations sur les indemnités/prestations de maladie et l'aide aux chômeurs ; des lignes directrices pour les inspecteurs du travail sur les exigences en matière de réouverture des installations en toute sécurité. Toutes les ressources seront disponibles sur la page de réponse du BW COVID-19 et sur le site web de l'OIT.

2. Que constate Better Work en termes d'impact de la crise sur les femmes en particulier ?

Les impacts sanitaires et économiques qui affectent tous les travailleurs touchent les femmes de manière disproportionnée. En particulier, les problèmes clés incluent la pression sur les systèmes de santé et la redistribution des dépenses gouvernementales au détriment des services qui soutiennent les femmes ; l'impact des fermetures d'écoles limitant la capacité à continuer à travailler - si disponible - ou à chercher un autre travail ; la pression pour trouver d'autres sources de revenus (qui peuvent être dangereuses) ; les restrictions de voyage empêchant les femmes de rentrer chez elles pour s'occuper de leurs familles et/ou d'être vulnérables dans leurs logements temporaires et ; une augmentation de la violence à l'égard des femmes. Better Work travaille avec des organisations partenaires (Empower@Work et CARE International) pour déterminer comment les acteurs du secteur peuvent aider les femmes en leur fournissant des informations et en intervenant pour atténuer ces effets. De plus amples informations sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.empoweratwork.org/

3. Comment Better Work adapte-t-il les opérations de l'usine et aide-t-il les usines et les autres parties prenantes à répondre à la crise ?

Better Work constate de graves perturbations à tous les niveaux de la chaîne d'approvisionnement. Nous avons adapté nos services aux usines et agissons rapidement pour tirer parti de notre portée et de notre expertise technique afin de répondre aux besoins immédiats et urgents des travailleurs, des dirigeants, des gouvernements nationaux et des acheteurs. Bien que chaque contexte national soit différent, les programmes se concentrent sur les points suivants :

• Fournir des services d'usine à distance (si nécessaire), par exemple des séminaires virtuels de conseil et d'industrie (axés sur la préparation aux situations d'urgence, la prévention de la propagation de l'infection/la réponse à la pandémie) et l'utilisation de l'enseignement à distance et des technologies mobiles.
• Diffusion massive dans les usines des orientations de l'Organisation mondiale de la santé et de l'Organisation internationale du travail en matière de santé et de sécurité(dans les langues locales et sous une forme simple et exploitable) et soutien aux comités de sécurité sur le lieu de travail pour qu'ils élaborent des plans d'action et des systèmes robustes fondés sur les risques.
• Fournir des conseils aux usines et aux marques confrontées à des problèmes de conformité inattendus résultant de fermetures, de licenciements temporaires ou permanents, du paiement des salaires, de congés de maladie prolongés, de retards dans la livraison ou le transport des matières premières et/ou de fermetures de ports ou d'installations de traitement douanier. Les conseils comprennent des orientations juridiques fournies par le droit national et les normes internationales en matière d'horaires et de salaires, de lutte contre la discrimination et le harcèlement, ainsi que de filets de sécurité sociale. Better Work promeut activement le dialogue social dans les usines pour s'assurer que les travailleurs sont informés et consultés sur leur emploi et sur les mesures de protection/contention .
• Coordonner des campagnes d'information et des formations avec l'Organisation mondiale de la santé pour les partenaires nationaux, notamment les ministères du travail, les organisations d'employeurs et de travailleurs.
• Réunir tous les acteurs au niveau national pour élaborer des plans d'action et d'urgence communs pour le secteur.

4. À quoi ressemblent les services de l'usine mieux adaptée au travail ?

• Les évaluations dans la plupart des pays sont temporairement suspendues. Les acheteurs peuvent obtenir des informations actualisées sur l'état des problèmes et les progrès réalisés par l'usine en accédant au plan d'amélioration et aux rapports d'avancement de l'usine sur le portail Better Work.
• Dans la plupart des pays, les visites de conseil en personne sont remplacées par des "visites" de conseil virtuelles sur mesure, consistant en des appels vidéo d'une durée de 1 à 2 heures. Ces "visites virtuelles" permettent de travailler avec les représentants de la direction et des travailleurs, en se concentrant principalement sur les points suivants

• • Fournir des conseils en langue locale à la direction et aux travailleurs (par exemple, les directives de l'Organisation mondiale de la santé) sur la prévention et la réponse au Covid-19.
  • Fournir un soutien aux usines sur les questions de conformité sociale liées aux ressources humaines, à la sécurité et à la santé au travail, à la préparation aux situations d'urgence, aux travailleurs migrants, etc.
• Des séminaires industriels sur les réponses à apporter à Covid-19 sont organisés virtuellement, afin de fournir aux usines des informations techniques et un apprentissage de pair à pair.

• Les technologies mobiles pour les enquêtes auprès des travailleurs sont étudiées comme moyen de recueillir des données sur le bien-être des travailleurs et de les mettre en contact les uns avec les autres.

• Le plan d'amélioration et les rapports d'avancement de chaque usine continuent d'être mis à jour et peuvent être consultés sur le portail Better Work.

• La formation virtuelle est en cours dans de nombreux pays, et d'autres pays suivront. Des projets de formation en ligne supplémentaires dans de nouveaux formats sont en cours d'élaboration.

5. Comment BW vérifiera-t-il les paiements/processus corrects pour les licenciements alors que le personnel de Better Work ne peut pas visiter les usines ?

Lorsque Better Work ne peut pas visiter les usines, nous fournissons des conseils et participons aux réunions de gestion des travailleurs de manière virtuelle. Nous examinons également la documentation fournie. Nous vérifierons ces questions en personne dès que nous serons en mesure de visiter à nouveau les usines. Nous travaillons également avec les autorités nationales pour clarifier les lois nationales pertinentes afin de pouvoir les partager avec toutes les parties prenantes du secteur.

6. Si des usines ferment temporairement, quel est le protocole de réouverture en toute sécurité ?

Better Work collabore avec d'autres services de l'Organisation internationale du travail pour établir une liste de contrôle à l'intention des administrations du travail sur la manière de rouvrir les usines de façon à protéger la santé et la sécurité de tous les travailleurs et de la direction.

7. Où puis-je trouver des mises à jour spécifiques à un pays ?

Les mises à jour spécifiques à chaque pays se trouvent au bas de la page de réponse de Better Work COVID 19.

8. L'initiative "Better Work" réduira-t-elle les frais pour les usines où les services sont suspendus ou retardés ?

Là où les usines restent ouvertes, l'accent est mis sur le maintien des services virtuels et sur la création de réponses à la pandémie à l'échelle du secteur dans chaque pays.

Pour les usines qui connaissent une fermeture temporaire (soit en raison de restrictions nationales, de raisons de santé ou de commandes réduites/annulées), nous travaillons sur des scénarios qui pourraient inclure une extension de la durée du cycle et/ou une réduction des frais en fonction de l'évolution de la situation dans les semaines/mois à venir.

9. L'initiative Better Work va-t-elle prolonger la date d'expiration des crédits du portail de l'acheteur, étant donné que les visites et les rapports ne peuvent plus être fournis dans un délai de 12 mois ?

Better Work se concentre sur le soutien à l'industrie, et bien que certaines visites d'usines en personne ne soient toujours pas possibles, nos équipes nationales sont plus occupées que jamais à soutenir les usines et les électeurs (virtuellement si ce n'est en personne) en réponse à la crise.

Nous avons ajusté nos services de conseil et de formation et, dans la mesure du possible, introduit des alternatives aux évaluations et aux rapports, par exemple des contrôles de conformité virtuels accompagnés de rapports sur le portail. Les acheteurs peuvent déverrouiller les cycles de rapports d'usine pour consulter les informations disponibles. Tous les rapports supplémentaires ou les mises à jour dues à la reprogrammation des services seront téléchargés dans ces mêmes cycles de rapports dès qu'ils seront disponibles. . La date d'expiration du crédit reste fixée au³¹ décembre de l'année d'achat.

10. Que peuvent faire les acheteurs si les évaluations sont suspendues et les rapports d'évaluation retardés ?

Les acheteurs sont invités à faire preuve de souplesse et à veiller à ce que les usines ne soient pas sanctionnées si elles ne respectent pas le calendrier des audits ou des rapports. Il existe d'autres moyens d'obtenir des informations sur les progrès réalisés par les usines, accessibles via le portail Better Work : rapports de contrôle de conformité virtuels, plans d'amélioration en direct comprenant des mises à jour sur les problèmes signalés par les usines, plans de formation et rapports d'avancement. Le personnel de Better Work fera tout son possible pour vérifier les informations fournies par les usines en examinant les documents et en interrogeant les membres du comité mixte de gestion des travailleurs.

11. Que peuvent/doivent faire les marques à court terme pour soutenir les usines ?

• S'engager de manière transparente avec les partenaires de la chaîne d'approvisionnement sur les plans actuels et futurs afin d'éviter les pertes d'emploi.
• Suivez des lignes directrices responsables en matière de licenciement sides pertes d'emploi sont inévitables.
• Se référer à la législation nationale pour les dispositions relatives aux perturbations des horaires et des salaires.
• Faites preuve de flexibilité et procédez aux achats malgré les retards dans les évaluations ou les rapports. Utilisez les autres informations disponibles sur le portail Better Work, par exemple le plan d'amélioration ou les rapports d'avancement.
• Évitez les scénarios qui exercent une pression supplémentaire sur les usines, par exemple en leur demandant de retenir des marchandises déjà produites, de retenir/stocker des matériaux pour des commandes annulées ou retardées ou de retenir des expéditions dans les ports.
• Apportez un soutien direct supplémentaire aux usines/travailleurs lorsque vous le pouvez, par exemple par le biais de conditions de paiement plus souples ou d'une aide au maintien des cotisations de sécurité sociale.