Le dialogue social : un moteur essentiel du travail décent
Un dialogue social efficace et des relations professionnelles saines sont des éléments clés pour parvenir à un travail décent dans l'industrie de l'habillement. Depuis sa création, Better Work s'est engagé avec les organisations de travailleurs et d'employeurs à promouvoir le dialogue et à établir des mécanismes durables de consultation et de négociation au niveau de l'usine, du secteur, du pays et au niveau mondial.
Faciliter la communication et instaurer la confiance entre les travailleurs et la direction ont été au cœur de notre travail et de notre succès dans l'amélioration du respect des règles dans les usines. Les diverses interventions de Better Work liées à l'amélioration du dialogue social ont consisté, entre autres, à dispenser une formation à la communication sur le lieu de travail, à faciliter la mise en place de comités bipartites travailleurs-direction équilibrés en termes de genre et à s'engager auprès des institutions sectorielles et nationales.
Nous reconnaissons qu'il est essentiel de réinvestir dans une approche élargie du dialogue social. Pour créer des améliorations durables dans l'industrie, il est essentiel d'accroître la capacité des parties prenantes à s'engager dans le dialogue social à tous les niveaux : au niveau de l'usine, mais aussi, de plus en plus, aux niveaux sectoriel, national et mondial.
En encourageant le dialogue social dans les usines, nous aidons activement la direction et les travailleurs à identifier leurs besoins et à améliorer leurs relations de travail et leur communication, ce qui permet aux travailleurs de se sentir plus à l'aise pour exprimer leurs opinions et leurs besoins. Les travailleurs se sentent ainsi plus à l'aise pour exprimer leurs opinions et leurs besoins, ce qui constitue une base solide pour une prévention et une résolution efficaces des problèmes.
Dans le contexte de la pandémie, Better Work a élaboré un menu de services virtuels - notamment des contrôles de conformité, des sessions de formation remaniées, des enquêtes auprès des travailleurs et des plateformes virtuelles pour le dialogue entre les travailleurs et la direction - qui ont permis au programme de rester en contact étroit avec les usines et les travailleurs, même lorsque les mesures de sécurité liées à la pandémie rendaient les déplacements difficiles.
En vertu de sa nature tripartite, Better Work se concentre également sur le renforcement de la communication et du dialogue social au niveau sectoriel, en soutenant le dialogue entre les acteurs du gouvernement, du secteur privé et des syndicats. Le partenariat solide et les canaux de communication de Better Work avec les partenaires de la chaîne d'approvisionnement mondiale, y compris les marques mondiales, les détaillants et les fabricants, contribuent à créer un environnement propice au dialogue social.
L'impact de Better Work sur le dialogue social
Les études montrent que le dialogue social plus mûr mis en place dans les usines Better Work a permis aux travailleurs de mieux s'en sortir en termes de salaires plus élevés, de réduction du temps de travail, d'amélioration de l'environnement de travail et de renforcement de l'autonomie et du pouvoir d'action.
Sur cette base, les travailleurs des usines "Better Work" se montrent plus enclins à faire part de leurs préoccupations concernant des comportements abusifs à leur superviseur ou à leur directeur, ce qui suggère une plus grande confiance dans l'expression des griefs au sein de l'usine.
Un meilleur environnement de communication est directement lié à une plus grande probabilité que les travailleurs aient confiance en leur capacité à faire leur travail et qu'ils se sentent habilités à exprimer leurs idées sur le lieu de travail. La confiance en soi et la responsabilisation sont corrélées à une plus grande probabilité que les travailleurs pensent que leur travail est utile.
Des études montrent que plus le système de relations industrielles est solide sur un lieu de travail, y compris la présence et la mise en œuvre d'une convention collective, plus les usines sont susceptibles de respecter et de faire respecter les salaires réguliers et les heures supplémentaires, les exigences en matière de congés payés et les contrats.
Les résultats de l'évaluation de la conformité au Cambodge, en Haïti, en Indonésie, en Jordanie, au Nicaragua et au Viêt Nam ont montré que les usines disposant à la fois d'une ACA et d'une présence syndicale présentaient, en moyenne, des taux de non-conformité inférieurs de près de 10 % à ceux des usines qui n'en disposaient pas.
La recherche sur les données de Better Work suggère que les travailleurs sont plus susceptibles de signaler des améliorations de leurs conditions de travail et de meilleures conditions de travail en général lorsque des comités bipartites sont présents. En outre, moins de travailleurs ont fait état d'abus verbaux dans les mêmes usines. Les travailleurs sont également plus enclins à rechercher leurs représentants syndicaux en présence des comités patronaux-syndicaux du programme.
Plan d'action de Better Work
Dans cette phase, Better Work travaille en étroite collaboration avec d'autres unités et mandants de l'OIT pour renforcer le dialogue social à tous les niveaux - entreprise, secteur et national.
La recherche montre clairement l'impact positif du soutien de Better Work dans l'établissement de comités bipartites au niveau de l'usine, ainsi que l'amélioration des résultats en matière de conformité lorsque les syndicats et les CBA sont présents. Reconnaissant que le dialogue social sous ces différentes formes conduit à des résultats positifs pour les travailleurs et les entreprises, et en réponse à l'évolution de la législation et des priorités nationales, Better Work s'aligne sur les unités clés de l'OIT pour soutenir et promouvoir la forme de dialogue social la plus appropriée et la plus durable dans chaque programme national. Cela peut signifier la mise en place de comités bipartites, mais cela peut aussi consister à améliorer l'accès des syndicats, à renforcer les mandants sectoriels ou à travailler avec les comités d'entreprise ou les mécanismes de règlement des griefs existants.
L'approche de Better Work en matière de dialogue social s'aligne sur les priorités nationales et de l'OIT et les soutient. Notre plan d'action pour le dialogue social est réactif et conçu pour évoluer au cours de la durée de vie de notre stratégie, Sustaining Impact, 2022/27. En consultation avec les partenaires mondiaux et nationaux, nous continuerons à affiner nos plans d'action pour nous assurer qu'ils soutiennent un changement progressif à long terme.
1Promouvoir desstructures et des mécanismes de dialogue social inclusifs, représentatifs et efficaces
Promouvoir des structures et des mécanismes de dialogue social inclusifs, représentatifs et efficaces axé sur différentes formes de comités bipartites, de syndicats d'entreprise et sectoriels et d'autres mécanismes de coopération sur le lieu de travail ;
2Soutient lerenforcement des institutions et des systèmes pour traiter les griefs et les litiges
Établir et renforcer les institutions et les systèmes permettant de traiter les griefs et les différends à l'intérieur et à l'extérieur des entreprises en soutenant le travail d'autres unités de l'OIT et les priorités nationales ;
3Soutenir lesefforts de l'OIT en faveur de formes plus matures de relations industrielles, y compris un environnement favorable à la liberté d'association et à la négociation collective
Soutenir les efforts de l'OIT en faveur de formes plus matures de relations professionnelles, y compris un environnement favorable à la liberté d'association et à la négociation collective, à la demande des employeurs et des travailleurs au niveau de l'entreprise ou du secteur ;
4Soutenir l'action de l'OIT en faveur d'une politique et d'institutions de dialogue social plus solides
Soutenir l'action de l'OIT en faveur d'une politique et d'institutions de dialogue social plus solides en partageant largement les données relatives à l'amélioration du travail, la base de données et le renforcement des capacités des parties prenantes de l'industrie afin de faire progresser leurs mandats respectifs conformément à leur rôle approprié, ainsi qu'en facilitant l'accès aux données pour soutenir le dialogue social fondé sur des données probantes et les capacités de négociation.
La phase stratégique actuelle de Better Work : Soutenir notre impact en 2022-27 et au-delà
La stratégie quinquennale Better Work (2022-27) englobe l'innovation autour d'un ensemble de priorités stratégiques pour s'adapter aux besoins de l'industrie de l'habillement et de la chaussure dans le monde.