Bản tóm tắt này dựa trên báo cáo nội bộ Kinh nghiệm làm việc tốt hơn của các nhà cung cấp Trung Quốc của Tiến sĩ Dimitri Kessler, Người sáng lập và Giám đốc Viện Quyền Kinh tế (2021).
Học viện Việc làm tốt hơn là một sáng kiến sáng tạo của chương trình Việc làm tốt hơn của ILO-IFC nhằm mục đích xây dựng năng lực cho các thương hiệu và các tác nhân khác để thúc đẩy sự thay đổi tích cực trong ngành may mặc. Học viện cung cấp đào tạo cho nhân viên làm việc trong các chức năng bền vững và tuân thủ của các thương hiệu toàn cầu, xây dựng năng lực của họ để thực hiện các phương pháp thay đổi hành vi của Better Work trên các chuỗi cung ứng và địa điểm tìm nguồn cung ứng ngoài chương trình Better Work.
Đội ngũ nhân viên của các thương hiệu toàn cầu tham gia vào Better Work Academy (BWA) được trang bị các kỹ năng cho phép họ thực hiện các hoạt động đào tạo và tư vấn trong cơ sở nhà cung cấp của họ, tập trung vào việc cải thiện cơ chế hợp tác tại nơi làm việc và giải quyết vấn đề, thay vì thực hiện một cách tiếp cận thuần túy dựa trên sự tuân thủ đối với các nỗ lực bền vững chuỗi cung ứng của họ. Chương trình giảng dạy của Học viện khuyến khích các chiến lược thúc đẩy giao tiếp hiệu quả hơn trong các nhà máy, cho phép các giải pháp sáng tạo, lâu dài để giải quyết các nguyên nhân gốc rễ của việc không tuân thủ. Trên thực tế, điều này có nghĩa là nhân viên người mua đang tránh xa các tương tác dựa trên kiểm toán và tuân thủ để thay vào đó tương tác với nhân viên nhà cung cấp trong vai trò huấn luyện, định hướng truyền thông. Cuối cùng, mục đích của những nỗ lực này là cải thiện điều kiện làm việc và tăng năng suất thông qua quan hệ quản lý công nhân tốt hơn trong các nhà máy.
Better Work đã ủy thác một nghiên cứu tác động định tính để hiểu tác động của việc đào tạo Học viện ở hai cấp độ: giữa các nhân viên thương hiệu, về phương thức tương tác của họ với các nhà cung cấp đã thay đổi như thế nào; và giữa các công nhân và quản lý trong các nhà máy cung cấp cho các thương hiệu này, và liệu điều kiện giao tiếp và làm việc có được cải thiện hay không. Được thực hiện bởi Viện Quyền Kinh tế từ năm 2019 đến năm 2021, đánh giá được xây dựng dựa trên những nỗ lực trong quá khứ đã thiết lập tác động của khóa đào tạo hợp tác tại nơi làm việc tương tự do Better Work cung cấp và tạo thành nền tảng cho Học viện.
Về mặt phê bình, nghiên cứu diễn ra ở Trung Quốc, cho phép kiểm tra xem liệu cách thức mà nhân viên thương hiệu chuyển sự tham gia của họ với các nhà cung cấp có ảnh hưởng tại nơi làm việc trong bối cảnh Better Work không có hoạt động trực tiếp hay không.
Phát hiện chính của đánh giá là nếu không có cam kết giám sát và cởi mở - những điều kiện cần thiết để giải quyết vấn đề hiệu quả - những cải tiến sẽ không tồn tại hoặc diễn ra chút nào. Do đó, hai chủ đề quá cong xuất hiện từ nghiên cứu được thực hiện: sự cần thiết phải giám sát, có liên quan chặt chẽ đến nhu cầu cởi mở. Sự giám sát từ khách hàng (thương hiệu) là cần thiết trong ảnh hưởng và sự can thiệp của họ để thúc đẩy quan hệ tích cực tại nơi làm việc. Tính cởi mở là một thuật ngữ rộng được sử dụng trong bản tóm tắt nghiên cứu này để nắm bắt sự cởi mở trong phản ứng của các nhà cung cấp đối với dự án, quyền tự do ngôn luận và sự tham gia của người lao động vào việc giải quyết vấn đề. Hai động lực bao quát này đòi hỏi phải xây dựng cầu nối - giữa khách hàng (thương hiệu) và nhà cung cấp, và giữa quản lý và công nhân.