Uraian singkat ini didasarkan pada laporan internal The Better Work Experience of Chinese Suppliers oleh Dr Dimitri Kessler, Pendiri dan Direktur Economic Rights Institute (2021).
Better Work Academy adalah inisiatif inovatif dari program Better Work ILO-IFC yang bertujuan untuk membangun kapasitas merek dan aktor lain untuk mendorong perubahan positif dalam industri pakaian jadi. Akademi memberikan pelatihan kepada staf yang bekerja dalam fungsi keberlanjutan dan kepatuhan merek global, membangun kapasitas mereka untuk menerapkan metodologi perubahan perilaku Better Work di seluruh rantai pasokan dan lokasi sumber di luar program Better Work.
Staf merek global yang berpartisipasi dalam Better Work Academy (BWA) dilengkapi dengan keterampilan yang memungkinkan mereka untuk melakukan kegiatan pelatihan dan konsultasi di antara basis pemasok mereka, yang berfokus pada peningkatan mekanisme kerja sama di tempat kerja dan pemecahan masalah, daripada mengambil pendekatan murni yang didorong oleh kepatuhan untuk upaya keberlanjutan rantai pasokan mereka. Kurikulum Akademi mendorong strategi untuk mendorong komunikasi yang lebih efektif di pabrik, memungkinkan solusi jangka panjang yang kreatif untuk mengatasi akar penyebab ketidakpatuhan. Dalam praktiknya, ini berarti bahwa staf pembeli beralih dari interaksi berbasis audit dan kepatuhan untuk terlibat dengan staf pemasok dalam peran yang didorong oleh pelatihan dan komunikasi. Pada akhirnya, tujuan dari upaya ini adalah untuk meningkatkan kondisi kerja dan meningkatkan produktivitas melalui hubungan manajemen pekerja yang lebih baik di pabrik.
Better Work menugaskan studi dampak kualitatif untuk memahami efek pelatihan Akademi pada dua tingkatan: di antara staf merek, dalam hal bagaimana cara interaksi mereka dengan pemasok mereka telah berubah; dan di antara pekerja dan manajer di pabrik pemasok untuk merek-merek ini, dan apakah komunikasi dan kondisi kerja telah membaik. Dilakukan oleh Economic Rights Institute antara 2019 dan 2021, evaluasi dibangun di atas upaya masa lalu yang menetapkan dampak dari pelatihan kerja sama tempat kerja serupa yang ditawarkan oleh Better Work dan yang membentuk dasar untuk Akademi.
Secara kritis, penelitian ini berlangsung di Cina, yang memungkinkan untuk pemeriksaan apakah cara-cara di mana staf merek mengalihkan keterlibatan mereka dengan pemasok memiliki efek di tempat kerja dalam konteks di mana Better Work tidak memiliki operasi langsung.
Temuan utama dari evaluasi ini adalah bahwa tanpa komitmen terhadap pengawasan dan keterbukaan – kondisi yang dianggap perlu untuk pemecahan masalah yang efektif – perbaikan tidak akan bertahan atau terjadi sama sekali. Dua tema over-arching dengan demikian muncul dari penelitian yang dilakukan: kebutuhan akan pengawasan, yang terkait erat dengan kebutuhan akan keterbukaan. Pengawasan dari klien (merek) diperlukan dalam pengaruh dan intervensi mereka untuk mempromosikan hubungan tempat kerja yang positif. Keterbukaan adalah istilah luas yang digunakan dalam ringkasan penelitian ini untuk menangkap keterbukaan tanggapan pemasok terhadap proyek, kebebasan berekspresi, dan keterlibatan pekerja dalam pemecahan masalah. Kedua dinamika menyeluruh ini membutuhkan pembangunan jembatan – antara klien (merek) dan pemasok, dan antara manajemen dan pekerja.