Better Work là chương trình hợp tác giữa Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO) và Tổ chức Tài chính Quốc tế (IFC) được thành lập năm 2007. Mục tiêu của nó là cải thiện các tiêu chuẩn lao động và thúc đẩy khả năng cạnh tranh trong chuỗi cung ứng toàn cầu ở các nước đang phát triển. Trọng tâm là các giải pháp bền vững lâu dài nhằm xây dựng sự hợp tác giữa chính phủ, các tổ chức của người sử dụng lao động và người lao động và người mua quốc tế. Better Work bao gồm bảy chương trình quốc gia. Better Work Jordan đã hoạt động từ năm 2008.
Người di cư quốc tế, chủ yếu từ Nam Á, chiếm phần lớn lực lượng lao động ngành may mặc ở Jordan ngày nay. Phần lớn thành công của ngành công nghiệp trong nước dựa trên mô hình kinh doanh dựa trên mức lương tương đối thấp hơn và thời gian làm việc dài mà người lao động nhập cư sẵn sàng chấp nhận (và trong trường hợp tiền lương, người sử dụng lao động được pháp luật cho phép cung cấp). Đồng thời, một phần ba lực lượng lao động của ngành là người Jordan, chủ yếu là phụ nữ, những người thường được tuyển dụng để làm việc trong các nhà máy "vệ tinh" ở khu vực nông thôn. Các nhà máy vệ tinh này là đối tác của các nhà máy nằm trong Khu công nghiệp đủ tiêu chuẩn (QIZs).
Better Work đã tiến hành nghiên cứu đánh giá tác động ở Jordan để xác định mối quan hệ nhân quả giữa các can thiệp của dự án và thay đổi cấp doanh nghiệp về tiêu chuẩn lao động và hiệu quả kinh tế, lợi ích cho người lao động dưới hình thức lương cao hơn, tiếp thu kỹ năng, tiếp cận chăm sóc sức khỏe và nguyện vọng cá nhân và các mục tiêu xã hội rộng lớn hơn là xóa đói giảm nghèo, trình độ học vấn, tiếp cận chăm sóc sức khỏe, phát triển doanh nghiệp siêu nhỏ và xúc tiến xuất khẩu. Better Work đã hợp tác với các đối tác nghiên cứu từ năm 2010 đến năm 2016 để thu thập dữ liệu vi mô ở năm quốc gia từ công nhân, nhà quản lý và giám sát viên trong các nhà máy may mặc. Dữ liệu được thu thập thông qua dự án đánh giá tác động, kết hợp với dữ liệu đánh giá tuân thủ của BW và được khớp với ID nhà máy duy nhất, đã cho phép phân tích mối liên hệ giữa điều kiện làm việc và phúc lợi của người lao động, khả năng cạnh tranh vững chắc và đóng góp duy nhất của những thay đổi quan sát được do cung cấp dịch vụ Better Work. Ngày càng có nhiều công cụ và chiến lược nghiên cứu đang được phát triển để mở rộng chương trình nghiên cứu của BW để hiểu tác động lan tỏa của chương trình đối với điều kiện sống bên ngoài nhà máy.
Vào năm 2019, Better Work Jordan đã khởi động lại các nỗ lực khảo sát để hiểu rõ hơn về ý kiến và tình hình hoặc người lao động trong ngành may mặc Jordan. Năm vòng thu thập dữ liệu đã được thực hiện kể từ năm 2019, với khoảng 1.500 công nhân được khảo sát trong mỗi vòng. Một mẫu công nhân mới, ngẫu nhiên được chọn mỗi năm, bao gồm khoảng 2% công nhân trong ngành. Một cuộc khảo sát của các nhà quản lý cũng đã được thực hiện song song với một người quản lý trong mỗi nhà máy được khảo sát. Vào năm 2021, một cuộc khảo sát của các giám sát viên đã được giới thiệu bao gồm khoảng 7% giám sát viên trong ngành.
Việc thu thập dữ liệu được thực hiện như một phần của nhiệm vụ này sẽ góp phần vào nỗ lực tiếp tục đo lường tác động của chương trình Better Work Jordan. Chúng cũng sẽ được sử dụng để cung cấp dữ liệu và bằng chứng cho các nhà hoạch định chính sách và các bên liên quan chính trong ngành may mặc.
Mục tiêu
Tiếp tục thu thập dữ liệu nhất quán và chất lượng cao tại các nhà máy tham gia Better Work Jordan bằng cách khảo sát công nhân, giám sát viên và quản lý.
Phạm vi công việc
Phạm vi công việc sẽ tập trung vào việc thực hiện thu thập dữ liệu giữa các công nhân, giám sát viên và quản lý trong toàn ngành ở Jordan theo một mẫu đã được thống nhất với Better Work. . Những cân nhắc sau đây cần được tính đến trong phạm vi công việc:
Phương pháp khảo sát. Việc Better Work sử dụng khảo sát Tự phỏng vấn có sự hỗ trợ của âm thanh-máy tính (ACASI) là một phản ứng để tìm cách thu hút phản hồi trung thực từ người lao động về công việc và cuộc sống gia đình của họ. Cuộc khảo sát hiện tại sẽ sử dụng phần mềm khảo sát Qualtrics để khảo sát người lao động, giám sát viên và quản lý. Khi có thể, người trả lời khảo sát có thể truy cập khảo sát trên điện thoại di động cá nhân của họ, nhưng máy tính bảng cũng có thể được cung cấp nếu điều này là không thể.
Ngôn ngữ. Vì lao động nhập cư chiếm 75% lực lượng lao động may mặc ở Jordan, việc khơi gợi quan điểm từ người lao động phải tính đến rào cản ngôn ngữ và văn hóa. Cuộc khảo sát của công nhân hiện tại được dịch sang tiếng Ả Rập, Bengali, Hindi, Sinhalese và Nepal cùng với các bản ghi âm cho tất cả trừ tiếng Ả Rập. Khảo sát của các nhà quản lý có sẵn bằng tiếng Ả Rập và tiếng Anh. Cuộc khảo sát của các giám sát viên có sẵn bằng tiếng Ả Rập, tiếng Bengali, tiếng Hindi và tiếng Sinhalese, với các bản ghi âm cho tất cả trừ tiếng Ả Rập. Tất cả các bản dịch và ghi âm ngôn ngữ đã được hoàn thành và sẵn sàng để sử dụng trong thu thập dữ liệu. Trong quá trình thu thập dữ liệu, ai đó nên có mặt tại chỗ để trả lời bất kỳ câu hỏi nào mà người trả lời có thể có bằng ngôn ngữ của họ.
Thời gian. BWJ tìm cách thu thập dữ liệu đều đặn, với việc thu thập dữ liệu diễn ra giữa tháng Sáu và tháng Tám một cách nhất quán. Với sự năng động của thời gian làm việc trong ngành may mặc, sáu ngày thứ Sáu liên tiếp trong mỗi tháng được đề xuất là những khoảnh khắc trong thời gian khi dữ liệu được thu thập. Công nhân nên được chọn từ dây chuyền sản xuất trong ngày làm việc và được cung cấp hướng dẫn tham gia khảo sát vào thứ Sáu. Người giám sát và quản lý nên được khảo sát tại chỗ trong ngày làm việc. Thời gian biểu cho việc thu thập dữ liệu năm 2023 sẽ được xác định cùng với các đề xuất nhận được.
Quy mô và mẫu. Chương trình Better Work Jordan hoạt động với 90 nhà máy may mặc sử dụng khoảng 75.000 công nhân. Nhiều nhà máy và công nhân trong số này tập trung ở một số QKC, điều này sẽ hỗ trợ tạo ra hiệu quả để tiếp cận người lao động. Quy mô mẫu sẽ chiếm khoảng 2-3% lực lượng lao động và được thông báo bởi các chiến lược lấy mẫu phân tầng trong quá khứ. Hầu hết công nhân được đặt tại ba khu công nghiệp chính ở Irbid, Dulyle và Sahab. Ngoài ra còn có khoảng 8.000 công nhân trải rộng trong khoảng 25 nhà máy vệ tinh. Chúng chủ yếu nằm ở phía bắc, với một số nhà máy ở khu vực phía Nam. Có một cụm đáng kể các nhà máy ở Aqaba là tốt.
Bảng 1: Phân bố địa điểm công nhân may tại các nhà máy tham gia
Mẫu sẽ tuân theo thiết kế phân tầng bán ngẫu nhiên để phù hợp với sự phân chia giới tính và quốc tịch ở cấp nhà máy. Tất cả các nhà máy nên được đưa vào khảo sát trong phạm vi có thể (trong quá khứ, một vài nhà máy đã từ chối tham gia).
Quy trình thu thập dữ liệu. Phương pháp thu thập dữ liệu sẽ dựa trên các cuộc khảo sát gần đây được thực hiện vào tháng 7 / tháng 8 năm 2022 và sẽ được điều chỉnh khi cần thiết trong quá trình thực hiện và theo thỏa thuận với Better Work.
Quản lý mua vào. Trước đây, ban quản lý nhà máy đã chống lại việc thu thập dữ liệu vì nhiều lý do: các cuộc khảo sát tốn kém về thời gian cần thiết để loại bỏ những người tham gia khỏi dây chuyền sản xuất; Thường có sự nhầm lẫn về mục đích của cuộc khảo sát, bao gồm cả nơi và cách dữ liệu được chia sẻ; Và có ác cảm chung đối với việc cho phép các nhà nghiên cứu tương tác với công nhân. Giao tiếp với ban quản lý, trực tiếp bởi nhà tư vấn hoặc thông qua Better Work, sẽ là chìa khóa để thu thập dữ liệu thành công.
Yêu cầu bổ sung đối với việc thu thập dữ liệu ở cấp độ nhân viên
Đối tác nghiên cứu sẽ có các trách nhiệm sau:
Thông tin chi tiết về việc thực hiện trách nhiệm sẽ được cung cấp trong quá trình thực hiện dự án.
Các biểu hiện quan tâm bao gồm một đề xuất kỹ thuật và tài chính, cũng như CV của các nhà nghiên cứu chính có thể được gửi đến jordan@betterwork.org trước ngày 10 tháng 6 năm 2023. Do tính chất của dự án, các nhà cung cấp dịch vụ có thể huy động một nhóm điều tra viên được khuyến khích áp dụng. Chỉ những ứng viên được chọn mới được liên hệ để phỏng vấn.