Lina Marlina, superviseur du contrôle de la qualité, se souvient qu'elle avait l'habitude de gronder ses subordonnés lorsque les acheteurs rejetaient des produits qui ne répondaient pas à leurs exigences en matière de contrôle de la qualité. Elle essuyait les reproches de la direction et des acheteurs lorsque les livraisons étaient encore retardées, ce qui la faisait encore plus paniquer. Après avoir vécu de telles situations chaotiques, Marlina s'est sentie ...
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