Le moment où une moto a percuté Lina Karliana l'a hantée pendant des années, car elle revit encore les secondes qui ont précédé son évanouissement au milieu de la route.
"Lorsque j'ai été touchée, je suis tombée. Je ne me souviens de rien et je n'ai pas entendu mon mari et mon enfant. J'ai eu peur qu'il soit arrivé quelque chose à mon enfant, et mon mari s'est étalé au milieu de la route, heureusement, aucun des deux n'a été physiquement blessé", a déclaré Lina.
Ayant été témoin de l'écrasement de son ami par un camion, elle est devenue encore plus troublée. Depuis lors, elle tremble même en touchant le siège de la moto. Elle a déclaré qu'elle préférait se rendre au travail à pied plutôt que d'être angoissée en conduisant sa moto.
Elle pleure souvent en imaginant ce que ses enfants ressentiraient si elle avait un accident en allant au travail ou en rentrant chez elle. Depuis huit ans, Lina est chef de ligne à l'usine de confection PT Leading Garment Industries à Bandung, dans l'ouest de Java, où elle travaille depuis 1999.
"Les souvenirs me hantaient chaque jour, chaque minute", a déclaré Lina. "Pendant deux ans, j'ai souffert énormément.
Mais tout a changé lorsqu'elle a participé à la formation à la gestion du stress organisée par Better Work Indonesia. Elle se souvient qu'elle est d'abord restée sans voix et s'est mise à pleurer lorsque le formateur lui a demandé d'identifier son plus gros problème. Elle a ajouté qu'elle avait d'abord été sceptique quant aux solutions proposées par ses formateurs.
Cependant, elle a progressivement mis en pratique les recommandations de ses formateurs, par exemple en partageant son expérience avec une personne de confiance et en affrontant sa propre peur, jusqu'à ce qu'elle ne se sente plus inquiète lorsqu'elle se rendait au travail en moto. Un jour, elle est arrivée à l'usine sans se plaindre, bien que son mari ait conduit la moto beaucoup plus vite que d'habitude.
"À ce moment-là, je me suis dit que j'étais peut-être guérie", a déclaré Lina.
L'histoire de Lina souligne l'importance des programmes de gestion du stress pour les travailleurs. Better Work Indonesia s'est engagé à promouvoir de telles initiatives. Au plus fort de la pandémie de COVID-19, par exemple, Better Work Indonesia a mis au point une formation en ligne sur la gestion du stress à l'intention des travailleurs et de la direction des usines, afin d'aider les participants à se prémunir contre le stress causé par les nouvelles négatives qui entouraient constamment la pandémie. Cette formation virtuelle a touché 64 usines, créant un espace où les participants ont pu partager de manière interactive leurs sentiments et trouver des moyens de surmonter le stress avec un expert. Des informations pratiques, des conseils et des exercices pour gérer les émotions ont également été partagés, avec une série de vidéos qui restent accessibles même après la formation.
De manière plus générale, Better Work Indonesia vise à aider les cadres et les travailleurs à diagnostiquer eux-mêmes les problèmes et à les résoudre grâce à la formation, entre autres approches. Outre la gestion du stress, le programme se concentre également sur la communication, la négociation et les compétences de supervision, les relations industrielles, la sécurité et la santé au travail (SST) et la prévention du harcèlement. Des milliers d'ouvriers ont bénéficié des programmes de formation de Better Work Indonesia.
L'Organisation internationale du travail (OIT) aborde également les questions de santé mentale dans le cadre des politiques de sécurité et de santé au travail établies par les conventions n° 155, 161 et 187 de l'OIT. L'OIT a également élaboré des points de contrôle pour la prévention du stress au travail afin d'améliorer les conditions de travail et de prévenir le stress au travail. En outre, l'Organisation mondiale de la santé (OMS) et l'OIT ont récemment publié une note d'orientation conjointe qui met l'accent sur la prévention des risques psychosociaux, la protection et la promotion de la santé mentale et le soutien aux travailleurs souffrant de troubles mentaux, afin qu'ils puissent participer au monde du travail et s'y épanouir.
Quant à Lina, elle est prête à viser plus haut après avoir surmonté ses peurs et ses traumatismes. "Qui ne veut pas s'améliorer ?" note-t-elle.