Tài liệu thảo luận 22: Đào tạo cho giám sát viên: tài liệu thảo luận về các tác động

23 Tháng Chín 2016

Chương trình Đào tạo Kỹ năng Giám sát được thực hiện bởi các nhóm quốc gia của Better Work tại Campuchia, Haiti, Indonesia, Jordan, Lesotho, Nicaragua và Việt Nam. Chương trình được thiết kế để có tính tương tác cao và dạy cho người giám sát về vai trò và trách nhiệm của họ, hành vi chuyên nghiệp tại nơi làm việc, giao tiếp hiệu quả với người lao động và cải thiện hiệu suất của người lao động, do đó cải thiện kết quả trong ba lĩnh vực: khả năng và sự tự tin của người giám sát trong công việc, mối quan hệ của họ với người lao động và năng suất.

Đào tạo có tác động tích cực trong cả ba lĩnh vực này (được đo lường về hiệu quả bản thân, thái độ đối với người lao động và năng suất). Mặc dù có một số tác động trực tiếp của việc đào tạo, bao gồm cải thiện quan điểm, giảm tỷ lệ chấn thương và giảm thời gian đến mục tiêu sản xuất, hiệu quả thường được kiểm duyệt bởi các biến số khác, như tư duy hoặc sức mạnh nhận thức.

Đào tạo có hiệu quả nhất đối với những người giám sát tin rằng trí thông minh không cố định, và do đó có lẽ cởi mở hơn để học các kỹ năng mới và có nhiều khả năng kiên trì hơn khi bị thách thức; cho các giám sát viên bác bỏ ý tưởng rằng cải thiện điều kiện làm việc nhất thiết phải làm giảm hiệu suất của nhà máy; cho những người giám sát nhận thấy người quản lý mua để đào tạo và do đó có thể cảm thấy được hỗ trợ trong việc thực hiện những gì họ đã học; và cho những người giám sát cảm thấy vừa phải nhưng không cực kỳ mạnh mẽ (tức là không mạnh hơn người quản lý của họ). Có sức mạnh vừa phải có thể là chìa khóa để vừa cởi mở học các kỹ năng mới vừa đủ tự tin để thực hiện chúng trên sàn nhà máy.

TẢI GIẤY

Đăng ký vào bản tin của chúng tôi

Luôn cập nhật những tin tức và ấn phẩm mới nhất của chúng tôi bằng cách đăng ký nhận bản tin thường xuyên của chúng tôi.