ورقة المناقشة 22: تدريب المشرفين: ورقة مناقشة بشأن الآثار

23 سبتمبر 2016

تم تنفيذ برنامج التدريب على المهارات الإشرافية من قبل فرق قطرية لبرنامج عمل أفضل في كمبوديا وهايتي وإندونيسيا والأردن وليسوتو ونيكاراغوا وفيتنام. تم تصميم البرنامج ليكون تفاعليا للغاية ولتعليم المشرفين أدوارهم ومسؤولياتهم ، والسلوك المهني في العمل ، والتواصل الفعال مع العمال ، وتحسين أداء العمال ، وبالتالي تحسين النتائج في ثلاثة مجالات: قدرات المشرفين وثقتهم في العمل ، وعلاقاتهم مع العمال ، والإنتاجية.

كان للتدريب آثار إيجابية في جميع هذه المجالات الثلاثة (تقاس من حيث الكفاءة الذاتية ، والمواقف تجاه العمال ، والإنتاجية). على الرغم من وجود بعض الآثار المباشرة للتدريب ، بما في ذلك تحسين أخذ المنظور ، وانخفاض معدلات الإصابة ، وتقليل الوقت اللازم لهدف الإنتاج ، إلا أن التأثير غالبا ما تم تخفيفه من خلال متغيرات أخرى ، مثل العقلية أو القوة المتصورة.

كان التدريب أكثر فعالية للمشرفين الذين يعتقدون أن الذكاء ليس ثابتا ، وبالتالي يفترض أنهم أكثر انفتاحا على تعلم مهارات جديدة وأكثر عرضة للاستمرار عند التحدي ؛ للمشرفين الذين رفضوا فكرة أن التحسينات في ظروف العمل تقلل بالضرورة من أداء المصنع ؛ للمشرفين الذين أدركوا قبول المدير للتدريب وبالتالي شعروا على الأرجح بالدعم في تنفيذ ما تعلموه ؛ وبالنسبة للمشرفين الذين شعروا بالقوة المعتدلة ولكن ليس القوة القصوى (أي ليسوا أكثر قوة من مديريهم). قد يكون امتلاك قوة معتدلة هو المفتاح لكونك منفتحا على تعلم مهارات جديدة وواثقا بما يكفي لتنفيذها على أرض المصنع.

تحميل الورق

اشترك في نشرتنا الإخبارية

ابق على اطلاع بآخر أخبارنا ومنشوراتنا من خلال الاشتراك في النشرة الإخبارية العادية.