L'objectif de cette formation est de renforcer les systèmes de gestion au niveau de l'usine afin que le comité des travailleurs/de la direction puisse intégrer le changement en adoptant une approche systématique pour résoudre les problèmes de manière efficace à l'aide de la méthode de résolution des problèmes en huit étapes. Les participants acquerront une expérience pratique de l'utilisation de divers outils tels que le brainstorming, les diagrammes de Pareto, 4W 1H, le ciblage SMART, l'analyse en arête de poisson, l'analyse des causes et des effets, l'analyse des raisons, la matrice des critères, etc.
À l'issue de la formation, les participants seront en mesure de
- Expliquer l'importance de la résolution systématique et stratégique des problèmes ;
- Pratiquer les outils et techniques simples autour de la résolution de problèmes ;