ការបណ្តុះបណ្តាលលើបញ្ហា-ដោះស្រាយការងារ

គោល បំណង បណ្ដុះបណ្ដាល នេះ គឺ ដើម្បី ពង្រឹង ប្រព័ន្ធ គ្រប់គ្រង នៅ កម្រិត រោងចក្រ ដើម្បី ឲ្យ គណៈកម្មការ កម្មករ/គ្រប់គ្រង អាច បញ្ចូល ការ ផ្លាស់ ប្តូរ ដោយ ប្រើ វិធី សាស្ត្រ ជា ប្រព័ន្ធ ដើម្បី ដោះស្រាយ បញ្ហា ដោយ មាន ប្រសិទ្ធភាព ដោយ ប្រើ វិធីសាស្ត្រ ដោះស្រាយ បញ្ហា ៨ ជំហាន។ អ្នក ចូល រួម នឹង ទទួល បាន បទ ពិសោធន៍ ក្នុង ការ ប្រើប្រាស់ ឧបករណ៍ ផ្សេងៗ ដូចជា Brainstorm, Pareto charts, 4W 1H, SMART targeting, Fishbone analysis, Cause and Effect Analysis, Why analysis, criteria matrix etc.
នៅចុងបញ្ចប់នៃការបណ្តុះបណ្តាលអ្នកចូលរួមនឹងអាច
• ពន្យល់ពីសារៈសំខាន់នៃការដោះស្រាយបញ្ហាប្រព័ន្ធនិងយុទ្ធសាស្រ្ត;
• អនុវត្តឧបករណ៍និងបច្ចេកទេសសាមញ្ញជុំវិញការដោះស្រាយបញ្ហា;