El objetivo de esta formación es reforzar los sistemas de gestión a nivel de fábrica para que el comité de dirección/trabajadores pueda integrar el cambio adoptando un enfoque sistemático para resolver problemas de forma eficaz mediante el método de resolución de problemas en ocho pasos. Los participantes adquirirán experiencia práctica en el uso de diversas herramientas, como lluvia de ideas, diagramas de Pareto, 4W 1H, objetivos SMART, análisis de espina de pescado, análisis de causa y efecto, análisis de por qué, matriz de criterios, etc.
Al final de la formación, los participantes serán capaces de
- Explicar la importancia de la resolución sistemática y estratégica de problemas;
- Practicar las herramientas y técnicas sencillas en torno a la resolución de problemas;