Đối thoại xã hội (SD) cải thiện hiệu suất của công ty và có thể giúp tránh các vấn đề. Công đoàn có một vị trí quan trọng trong các thiết lập có cấu trúc của SD. Quan hệ lao động tốt (IR) là về mối quan hệ tốt giữa mọi người tại nơi làm việc giúp làm cho cả điều kiện làm việc và công ty tốt hơn. Người lao động có quyền thành lập và tham gia các tổ chức (công đoàn) do chính họ lựa chọn mà không cần sự cho phép trước.
Chương trình đào tạo hai bên này sẽ trang bị cho người lao động và người sử dụng lao động ở cấp độ nơi làm việc các công cụ để thực hiện thành công đối thoại xã hội và thương lượng tập thể trong môi trường làm việc của họ.
Đến cuối mô-đun này, người tham gia sẽ: