يعمل الحوار الاجتماعي (SD) على تحسين أداء الشركة ويمكن أن يساعد في تجنب المشاكل. تتمتع النقابات العمالية بمكانة رئيسية في الإعدادات المنظمة ل SD. العلاقات الصناعية الجيدة (IR) تدور حول العلاقات الجيدة بين الأشخاص في مكان العمل والتي تساعد على تحسين ظروف العمل والشركة. للعمال الحق في إنشاء منظمات (نقابات) من اختيارهم والانضمام إليها دون إذن مسبق.
سيزود هذا البرنامج التدريبي الثنائي العمال وأصحاب العمل على مستوى مكان العمل بالأدوات اللازمة لتنفيذ الحوار الاجتماعي والمفاوضة الجماعية بنجاح في بيئة عملهم.
بنهاية هذه الوحدة سيتمكن المشاركون من: