Module 2 : Mécanismes de réclamation
Ce deuxième module de la série IR vise à permettre aux représentants de la direction, des travailleurs et des syndicats au niveau de l'entreprise de.. :
- Reconnaître l'importance de développer une approche systématique de la résolution des conflits dans l'entreprise.
- Examiner et résoudre les griefs au niveau le plus bas possible dans l'entreprise.
- Évaluer les mécanismes de réclamation actuels et identifier les lacunes en matière de performance afin d'améliorer le système.
- Identifier les causes profondes des conflits du travail et comprendre les procédures de règlement des conflits prévues par la législation vietnamienne.