Modul 2: Mekanisme Pengaduan
Modul kedua dalam seri IR ini bertujuan untuk memungkinkan manajemen, pekerja, dan perwakilan serikat pekerja di tingkat perusahaan untuk:
- Mengenali pentingnya mengembangkan pendekatan sistematis terhadap penyelesaian konflik di perusahaan.
- Menyelidiki dan menyelesaikan keluhan pada tingkat serendah mungkin di perusahaan.
- Mengevaluasi mekanisme pengaduan yang ada saat ini dan mengidentifikasi kesenjangan kinerja untuk perbaikan sistem.
- Mengidentifikasi akar penyebab perselisihan industri dan memahami prosedur perselisihan berdasarkan hukum Vietnam.