Vinsent Yo 2003-yilda Indoneziyaga birinchi marta qaytib kelganida, undan oilaviy biznesga qo‘shilishni so‘rashdi. Yoning otasi PT Leading Garment Industries kompaniyasi asoschisi edi va u nafaqaga chiqishni rejalashtirgan. Endi ular Vinsentning asosiy etakchilik rolini o'z zimmasiga olishini xohlashdi. Ta'limning ko'p qismini chet elda o'tkazgan Yo kompaniyada birinchi raqamli shaxs sifatida unga bosim o'tkazayotgan ambitsiyali yo'lni istamadi. U kompaniyaning qanday ishlashini o'rganish uchun uch yillik muddat so'radi va xuddi boshqa xodimlar kabi kundalik ishlarni bajarish imkoniyatini so'radi. Biroq, vaziyat unga faqat olti oy davomida buni qilishga imkon berdi.
Yo yuqori rahbarlik lavozimiga kirganida, u o'z bilimlarini zavod maydonchasidan o'z ichiga oldi. U asosiy ahamiyatga ega bo'lgan saboqlardan biri shundaki, tikuvchilik kompaniyasi ishchilarni tayyorlashga unchalik ahamiyat bermagan. U buni o'zgartirishga qaror qildi. Yo tikuvchilik sohasini nafaqat mehnat talab qiladigan, balki odamlarga yo'naltirilgan soha deb hisoblaydi. Shunday qilib, u ba'zilar "har doim ham mantiqqa to'g'ri kelmaydi" deb da'vo qiladigan xarajatlar va investitsiyalarning daromadliligi (ROI) ortib borayotganiga qaramay, sanoat o'z xodimlarini yumshoq ko'nikmalarga o'rgatishi kerakligini his qildi.
"Ammo agar biz o'qitishga sarmoya o'z odamlaringiz, o'zingiz va bir-biringizga muhtoj bo'lgan guruhingiz uchun ekanligini ko'rsak, men ishonamanki, sarmoya ROIdan oshadi", dedi hozir kompaniyaning boshqaruvchi direktori Vinsent.
Uning qoʻshimcha qilishicha, yumshoq koʻnikmalar boʻyicha treninglar katta ishchi kuchi uchun ham muhim, chunki u koʻpchilik indoneziyaliklarda boshqaruv va yetakchilik koʻnikmalariga ega emas deb hisoblaydi. Yo buni o'ylashda istisno emas. Indoneziya Ish beruvchilar Assotsiatsiyasi (Apindo) 2021-yilda Xalqaro Mehnat Tashkiloti (XMT) bilan hamkorlikda oʻtkazgan soʻroviga koʻra, boshqaruv vakillarining aksariyati shaxslararo muloqot, muammolarni hal qilish, jamoada ishlash, hissiy intellekt va yetakchilik qobiliyati kabi koʻnikmalarga ega ishchilarni topishda qiynalgan.
Yo'ning mashg'ulotlarga bo'lgan ishtiyoqi uni 2014 yilda Better Work Indonesia Supervisory Skills Training (SST) dasturini tanlashiga olib keldi. U SST yuzlab zavod rahbarlari va supervayzer nomzodlarini professional etakchi ko'nikmalarga ega bo'lish uchun o'qitganini bilib oldi, bu esa fabrikalarda mehnat unumdorligini sezilarli darajada oshirishga olib keldi. Bu uning fabrikasining ehtiyojlariga mos keldi.
2016 va 2017 yillar oralig'ida SSTning ta'siri bo'yicha o'tkazilgan so'rov shuni ko'rsatdiki, SST rahbarlari SSTda ishtirok etgan liniyalar uchun aylanma tezligini kamaytirdi, shuningdek, ishchilarning qoniqish darajasi va mahsuldorligining yaxshilanishiga olib keldi. Kompaniyaning zavod menejeri Beni Rahmatning ta'kidlashicha, SST ularning aylanmasi 3 foizga qisqardi va umumiy muvofiqlikni oshirdi, bu esa ish bilan bog'liq baxtsiz hodisalarning kamayishiga olib keldi.
PT Leading Industriesdagi ish muhiti ham yaxshilandi va rahbarlar va ularning liniyalaridagi ishchilar o'rtasidagi munosabatlar yanada mustahkamlandi, deya qo'shimcha qildi Rahmat. "Ko'pchilik xodimlar mashg'ulotlardan mamnun, ular buni kundalik ish jadvaliga intermezzo deb bilishadi", dedi u.
Better Work izidan so‘ng, PT Leading Garment Industries 2017-yilda o‘quv markazini ishga tushirdi, unda xodimlarni ham texnik ko‘nikmalar – qatorni muvozanatlash kabi – hamda o‘z-o‘zini boshqarish, stressni boshqarish, nazorat qilish qobiliyatlari va muloqotni o‘z ichiga olgan yumshoq ko‘nikmalarga o‘rgatadi.
Tikuv fabrikasi o'zining yumshoq mahorat dasturlarini Better Work Indonesia SST modullaridan oladi. Boshqa bir hamkasbi bilan bir qatorda trening menejeri Edgar Sulistyo Gunavan ishtirokchilarga, rahbarlik lavozimlariga tayyorlanayotgan xodimlarga ikki kunlik darsda dars beradi. 2019 yilda ushbu xodimlarning 40 ga yaqini o'z-o'zini boshqarish bo'yicha treningga qo'shildi, ularning yarmi stressni boshqarish bo'yicha mashg'ulotlarni o'tashdi va to'rtdan bir qismi nazorat va muloqot ko'nikmalarini o'rgandi, dedi Gunavan. Bu nafaqat o'zlarining ichki radiokanallari orqali zavod o'z-o'zini rag'batlantirish va etakchilik bilan bog'liq turli xil kontentni efirga uzatadi. Zavoddagi kengroq ishchilar bazasiga mo'ljallangan modullar har biri 10 daqiqaga o'rnatiladi va tushlikdan oldin va tushlik vaqtida efirga uzatilishi rejalashtirilgan.
Etakchilik qobiliyatlari va muloqot kabi yumshoq ko'nikmalar, agar ishchilar boshqaruv zinapoyasida yuqoriga ko'tarilishni xohlasalar, sanoatda "kerak" hisoblanadi. Tadqiqotchilarning aniqlashicha, 180 respondentdan 173 nafari yoki 98 foizi o‘z kompaniyalari o‘z rollarini samarali bajarishlari uchun menejerlar va supervayzerlar uchun ham texnik ko‘nikmalarga, ham yumshoq ko‘nikmalarga muhtoj ekanini ta’kidlagan.
"Mening ishimdan mamnun bo'lgan narsa shundaki, men [treningdan keyin] sodir bo'layotgan o'zgarishlarni ko'rmoqdaman", dedi Gunavan va faqat boshlang'ich maktabni tugatgan bir xodimning o'rganish istagi tufayli tez orada nazoratchi bo'lishini aytib berdi.
Ammo ishchilarni tayyorlash har doim ham oson bo'lmagan. Gunavanning ta'kidlashicha, qarama-qarshi jadvallar mashg'ulotlarni tartibga solishni qiyinlashtiradi. O'quv markazini tashkil etishdan oldin Yo, shuningdek, o'quv markazini boshqarish uchun to'g'ri odamlarni topishda to'siqlarga duch kelganini, oldingi o'qituvchilar esa dam olish kunlari boshqalarni o'qitish uchun ishlaganlarida charchaganini aytdi.
Vinsent Yo ushbu muammolarni hal qilar ekan, mashg'ulotlarni imkon qadar yaxlit qilish orzusiga erishishga intiladi. U sog'lom hayot kechirish, shaxsiy moliyani boshqarish, motivatsiya va xarakterni shakllantirish bo'yicha treninglarni qo'shishni rejalashtirmoqda.
“Balki bu odamlar bir kun kelib PT Leadingda ishlamaydi. Ammo bu odamlar PT Leadingni tark etgandan so'ng, ular ortga qaraydilar va bu erda olgan narsalari butun umrlari uchun mazmunli ekanligini ko'radilar, - dedi Yo.