عندما عاد فنسنت يو لأول مرة إلى إندونيسيا في عام 2003 ، طلب منه الانضمام إلى شركة العائلة. كان والد يو مؤسس شركة PT Leading Garment Industries ، وكان يخطط للتقاعد. الآن ، أرادوا أن يتولى فينسنت الدور القيادي الرئيسي. بعد أن أمضى معظم تعليمه في الخارج ، كان يو مترددا في المسار الطموح الذي تم الضغط عليه لاتخاذه ، باعتباره الشخص الأول في الشركة. طلب فترة ثلاث سنوات لدراسة كيفية عمل الشركة وطلب فرصة للقيام بالعمل اليومي ، تماما مثل الموظفين الآخرين. ومع ذلك ، سمحت له الظروف بالقيام بذلك لمدة ستة أشهر فقط.
عندما صعد يو إلى الدور القيادي الأعلى ، قام بدمج ما تعلمه من أرضية المصنع. أحد الدروس التي شعر أنها ذات أهمية قصوى هو أن شركة الملابس لم تعر اهتماما يذكر لتدريب العمال. كان مصمما على تغيير هذا. وترى يو أن قطاع الملابس لا يعتمد على العمالة الكثيفة فحسب، بل على أنه موجه نحو الناس أيضا. على هذا النحو ، شعر أن الصناعة بحاجة إلى تدريب موظفيها على المهارات الشخصية ، على الرغم من التكاليف المتزايدة والعائد على الاستثمارات (ROI) الذي يدعي البعض أنه "ليس له معنى دائما".
"ولكن إذا رأينا أن الاستثمار في التدريب هو لموظفيك ونفسك ومجموعتك الذين يحتاجون إلى بعضهم البعض لتحقيق النجاح ، أعتقد أن الاستثمار يتجاوز عائد الاستثمار" ، قال فنسنت ، الذي يشغل الآن منصب العضو المنتدب للشركة.
وأضاف أن التدريب على المهارات الشخصية مهم أيضا للقوى العاملة الأكبر ، حيث يعتقد أن العديد من الإندونيسيين يفتقرون إلى المهارات الإدارية والقيادية. يو ليس استثناء في التفكير في هذا. وفقا لمسح أجرته جمعية أصحاب العمل الإندونيسيين (Apindo) لعام 2021 بالتعاون مع منظمة العمل الدولية (ILO) ، وجد معظم ممثلي الإدارة صعوبة في العثور على عمال يتمتعون بمهارات مثل التواصل بين الأشخاص وحل المشكلات والعمل الجماعي والذكاء العاطفي والفطنة القيادية.
قاده شغف يو بالتدريب إلى اختيار برنامج التدريب على المهارات الإشرافية لبرنامج Better Work Indonesia (SST) في عام 2014. وعلم أن SST قد دربت المئات من مشرفي المصانع والمرشحين المشرفين لاكتساب مهارات قيادية مهنية ، مما أدى إلى زيادات كبيرة في الإنتاجية في المصانع. هذا يتوافق مع احتياجات مصنعه.
أظهر مسح حول تأثير SST بين عامي 2016 و 2017 أن SST قلل من معدل دوران الخطوط التي شارك مشرفوها في SST ، بالإضافة إلى أنه أدى إلى مستويات أفضل من رضا العمال وإنتاجيتهم. وقال بني رحمت ، مدير مصنع الشركة ، إن SST أدى إلى انخفاض بنسبة 3 في المائة في حجم مبيعاتها وزيادة في الامتثال العام ، مما أدى إلى انخفاض الحوادث المتعلقة بالعمل.
وأضاف رحمت أن أجواء العمل في شركة PT Leading Garment Industries قد تحسنت أيضا ، وأصبحت العلاقة بين المشرفين والعمال في خطوطهم أكثر ارتباطا. وقال: "معظم الموظفين سعداء بالتدريب ، ويعتبرونه بمثابة فاصل لجدول عملهم اليومي".
على خطى شركة Better Work ، بدأت PT Leading Garment Industries مركزا للتدريب في عام 2017 يقوم بتدريب الموظفين على كل من المهارات الفنية - مثل موازنة الخطوط - والمهارات الشخصية التي تشمل القيادة الذاتية وإدارة الإجهاد والمهارات الإشرافية والتواصل.
يستمد مصنع الملابس برامج المهارات الشخصية من وحدات SST الخاصة ب Better Work Indonesia. إلى جانب زميل آخر ، يقوم مدير التدريب إدغار سوليستيو جوناوان بتدريس المشاركين ، الموظفين الذين هم في طور الإعداد لشغل مناصب قيادية ، في فصل دراسي لمدة يومين. في عام 2019 ، انضم حوالي 40 من هؤلاء الموظفين إلى تدريب القيادة الذاتية ، وشارك نصفهم في فصل إدارة الإجهاد ، وتعلم ربعهم مهارات الإشراف والتواصل ، كما قال جوناوان. ليس ذلك فحسب ، من خلال قناتهم الإذاعية الداخلية ، يبث المصنع محتوى متنوعا يتعلق بالتحفيز الذاتي والقيادة. يتم تعيين الوحدات التي استهدفت قاعدة أوسع من الموظفين في المصنع على 10 دقائق لكل منها ومن المقرر بثها قبل وأثناء وقت الغداء.
تعتبر المهارات الشخصية ، مثل مهارات القيادة والتواصل ، الآن "ضرورة" في الصناعة ، إذا رغب العمال في الارتقاء في سلم الإدارة. ووجد الباحثون أن 173 من أصل 180 مشاركا، أو 98 في المائة، ذكروا أن شركتهم تحتاج إلى كل من المهارات التقنية والمهارات الشخصية للمديرين والمشرفين لأداء أدوارهم بفعالية.
قالت جوناوان: "ما يجعلني راضية عن وظيفتي هو أنني أرى التغيير الذي يحدث [بعد التدريب]"، وهي تروي كيف أن موظفة تخرجت فقط من المدرسة الابتدائية ستصبح قريبا مشرفة، بفضل رغبتها في التعلم.
لكن تدريب العمال لم يكن دائما سهلا. وقال جوناوان إن الجداول الزمنية المتضاربة تعقد ترتيبات التدريب. قبل إنشاء مركز تدريب، قال يو أيضا إنه واجه عقبات في العثور على الأشخاص المناسبين لإدارة مركز التدريب، في حين عانى المعلمون السابقون من الإرهاق، حيث كانوا يعملون في عطلات نهاية الأسبوع لتدريب الآخرين.
بينما يتعامل مع هذه التحديات ، يسعى فنسنت يو جاهدا لتحقيق حلمه في جعل التدريب شاملا قدر الإمكان. وهو يخطط لإضافة دورات تدريبية حول عيش حياة صحية، وإدارة التمويل الشخصي، وبناء الدافع والشخصية، من بين عدد كبير من طموحات التدريب المستمرة الأخرى.
"ربما لن يعمل هؤلاء الأشخاص في PT Leading يوما ما. ولكن بمجرد أن يغادر هؤلاء الأشخاص PT Leading ، سوف ينظرون إلى الوراء ويرون أن الأشياء التي حصلوا عليها هنا ذات مغزى لبقية حياتهم ، "قال يو.