ভিনসেন্ট ইয়ো যখন ২০০৩ সালে প্রথম ইন্দোনেশিয়ায় ফিরে আসেন, তখন তাকে পারিবারিক ব্যবসায় যোগ দিতে বলা হয়েছিল। ইয়োর বাবা পিটি লিডিং গার্মেন্টস ইন্ডাস্ট্রিজের প্রতিষ্ঠাতা ছিলেন এবং তিনি অবসর নেওয়ার পরিকল্পনা করেছিলেন। এখন, তারা ভিনসেন্টকে মূল নেতৃত্বের ভূমিকা নিতে চেয়েছিল। বিদেশে তার শিক্ষার বেশিরভাগ সময় ব্যয় করার পরে, ইয়ো কোম্পানির এক নম্বর ব্যক্তি হিসাবে তাকে যে উচ্চাভিলাষী পথ বেছে নেওয়ার জন্য চাপ দেওয়া হচ্ছিল তা নিয়ে অনিচ্ছুক ছিলেন। তিনি সংস্থাটি কীভাবে পরিচালিত হয় তা অধ্যয়ন করার জন্য তিন বছরের সময় চেয়েছিলেন এবং অন্যান্য কর্মীদের মতো দৈনন্দিন কাজ করার সুযোগ চেয়েছিলেন। যাইহোক, পরিস্থিতি তাকে কেবল ছয় মাসের জন্য এটি করার অনুমতি দেয়।
ইয়ো যখন শীর্ষ নেতৃত্বের ভূমিকায় পা রেখেছিলেন, তখন তিনি কারখানার মেঝে থেকে তাঁর শিক্ষাগুলি অন্তর্ভুক্ত করেছিলেন। একটি শিক্ষা যা তিনি প্রধান গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে করেছিলেন তা হ'ল গার্মেন্টস সংস্থাটি শ্রমিকদের প্রশিক্ষণের দিকে খুব কম মনোযোগ দেয়। তিনি এটা পরিবর্তন করতে বদ্ধপরিকর ছিলেন। ইয়ো গার্মেন্টস খাতকে কেবল শ্রম-নিবিড় নয়, জনমুখী হিসাবেও দেখেন। যেমন, তিনি অনুভব করেছিলেন যে ক্রমবর্ধমান ব্যয় এবং বিনিয়োগের রিটার্ন (আরওআই) সত্ত্বেও শিল্পের তার লোকদের নরম দক্ষতার উপর প্রশিক্ষণ দেওয়া দরকার যা কেউ কেউ দাবি করে "সর্বদা অর্থবহ নয়।"
ভিনসেন্ট, যিনি এখন কোম্পানির ব্যবস্থাপনা পরিচালক, বলেন, "কিন্তু আমরা যদি দেখি যে প্রশিক্ষণে বিনিয়োগ আপনার নিজের লোকদের জন্য, নিজের জন্য এবং আপনার গ্রুপের জন্য, যারা সফল হওয়ার জন্য একে অপরের প্রয়োজন, আমি বিশ্বাস করি যে বিনিয়োগটি তার ROI ছাড়িয়ে গেছে।
তিনি আরও যোগ করেছেন যে বৃহত্তর কর্মীদের জন্য নরম দক্ষতা প্রশিক্ষণও গুরুত্বপূর্ণ, কারণ তিনি বিশ্বাস করেন যে অনেক ইন্দোনেশিয়ানদের পরিচালনা এবং নেতৃত্বের দক্ষতার অভাব রয়েছে। ইয়ো এই চিন্তায় ব্যতিক্রম নয়। ইন্টারন্যাশনাল লেবার অর্গানাইজেশনের (আইএলও) সহযোগিতায় ২০২১ সালের ইন্দোনেশিয়ান এমপ্লয়ার্স অ্যাসোসিয়েশনের (এপিন্ডো) জরিপ অনুযায়ী, বেশিরভাগ ব্যবস্থাপনা প্রতিনিধিরা আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগ, সমস্যা সমাধান, দলগত কাজ, সংবেদনশীল বুদ্ধিমত্তা এবং নেতৃত্বের দক্ষতার মতো দক্ষতাসম্পন্ন কর্মীদের খুঁজে পাওয়া কঠিন বলে মনে করেন।
প্রশিক্ষণের প্রতি ইয়োর আবেগ তাকে ২০১৪ সালে বেটার ওয়ার্ক ইন্দোনেশিয়া সুপারভাইজরি স্কিলস ট্রেনিং (এসএসটি) প্রোগ্রাম বেছে নিতে পরিচালিত করেছিল। তিনি জানতে পেরেছিলেন যে এসএসটি পেশাদার নেতৃস্থানীয় দক্ষতা অর্জনের জন্য শত শত ফ্যাক্টরি সুপারভাইজার এবং সুপারভাইজার প্রার্থীদের প্রশিক্ষণ দিয়েছে, যার ফলে কারখানাগুলিতে উল্লেখযোগ্য উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধি পেয়েছে। এটি তার কারখানার চাহিদার সাথে মিলে যায়।
2016 এবং 2017 এর মধ্যে এসএসটির প্রভাব সম্পর্কিত একটি সমীক্ষায় দেখা গেছে যে এসএসটি এমন লাইনগুলির জন্য টার্নওভার হার হ্রাস করেছে যাদের সুপারভাইজাররা এসএসটিতে অংশ নিয়েছিলেন, পাশাপাশি কর্মীদের সন্তুষ্টি এবং উত্পাদনশীলতার আরও ভাল স্তরের দিকে পরিচালিত করেছিল। প্রতিষ্ঠানটির ফ্যাক্টরি ম্যানেজার বেনি রহমত বলেন, এসএসটির ফলে তাদের টার্নওভার ৩ শতাংশ হ্রাস পেয়েছে এবং সাধারণ কমপ্লায়েন্স বৃদ্ধি পেয়েছে, যার ফলে কাজ সম্পর্কিত দুর্ঘটনা কমেছে।
পিটি লিডিং গার্মেন্টস ইন্ডাস্ট্রিজের কাজের পরিবেশও উন্নত হয়েছে এবং সুপারভাইজার এবং শ্রমিকদের মধ্যে সম্পর্ক আরও সংযুক্ত হয়েছে, রহমত যোগ করেন। "বেশিরভাগ কর্মচারী প্রশিক্ষণ নিয়ে খুশি, তারা এটিকে তাদের দৈনন্দিন কাজের সময়সূচীর একটি ইন্টারমেজো হিসাবে বিবেচনা করে," তিনি বলেছিলেন।
বেটার ওয়ার্কের পদাঙ্ক অনুসরণ করে, পিটি লিডিং গার্মেন্টস ইন্ডাস্ট্রিজ ২০১৭ সালে একটি প্রশিক্ষণ কেন্দ্র চালু করেছে যা কর্মীদের উভয় প্রযুক্তিগত দক্ষতা - যেমন লাইন ব্যালেন্সিং - এবং নরম দক্ষতাযা স্ব-নেতৃত্ব, স্ট্রেস ম্যানেজমেন্ট, সুপারভাইজরি দক্ষতা এবং যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত করে।
পোশাক কারখানাটি বেটার ওয়ার্ক ইন্দোনেশিয়ার এসএসটি মডিউল থেকে তার নরম দক্ষতা প্রোগ্রামগুলি অর্জন করে। আরেক সহকর্মীর পাশাপাশি ট্রেনিং ম্যানেজার এডগার সুলিস্তো গুনাওয়ান দুই দিনের ক্লাসে অংশগ্রহণকারীদের, নেতৃত্বের পদের জন্য পাইপলাইনে থাকা কর্মচারীদের পড়ান। গুনাওয়ান বলেন, ২০১৯ সালে এই কর্মীদের মধ্যে প্রায় ৪০ জন স্ব-নেতৃত্ব প্রশিক্ষণে যোগ দিয়েছিলেন, তাদের অর্ধেক স্ট্রেস ম্যানেজমেন্ট ক্লাসে অংশ নিয়েছিলেন এবং তাদের এক চতুর্থাংশ সুপারভাইজরি এবং যোগাযোগ দক্ষতা শিখেছিলেন। শুধু তাই নয়, তাদের অভ্যন্তরীণ রেডিও চ্যানেলের মাধ্যমে কারখানাটি স্ব-প্রেরণা এবং নেতৃত্ব সম্পর্কিত বিভিন্ন সামগ্রী সম্প্রচার করে। কারখানার একটি বিস্তৃত কর্মচারী বেসকে লক্ষ্য করে মডিউলগুলি প্রতিটি 10 মিনিটের জন্য সেট করা হয় এবং মধ্যাহ্নভোজের আগে এবং সময় সম্প্রচারের জন্য নির্ধারিত হয়।
নেতৃত্বের দক্ষতা এবং যোগাযোগের মতো নরম দক্ষতাগুলি এখন শিল্পে "আবশ্যক" হিসাবে বিবেচিত হয়, যদি কর্মীরা পরিচালনার সিঁড়িতে উঠতে চান। গবেষকরা দেখতে পেয়েছেন যে 180 জন উত্তরদাতাদের মধ্যে 173 জন, বা 98 শতাংশ বলেছেন যে তাদের সংস্থার ম্যানেজার এবং সুপারভাইজারদের কার্যকরভাবে তাদের ভূমিকা সম্পাদনের জন্য প্রযুক্তিগত দক্ষতা এবং নরম দক্ষতা উভয়ই প্রয়োজন।
"আমার কাজ সম্পর্কে যা আমাকে সন্তুষ্ট করে তা হ'ল আমি [প্রশিক্ষণের পরে] ঘটে যাওয়া পরিবর্তনটি দেখতে পাই," গুনাওয়ান বলেছিলেন, কীভাবে একজন কর্মচারী যিনি কেবল মাত্র প্রাথমিক বিদ্যালয় থেকে স্নাতক হন, তার শেখার ইচ্ছার জন্য শীঘ্রই সুপারভাইজার হয়ে উঠবেন।
কিন্তু কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেওয়া সবসময় সহজ ছিল না। গুনাওয়ান বলেন, পরস্পরবিরোধী সময়সূচী প্রশিক্ষণ ব্যবস্থাকে জটিল করে তোলে। একটি প্রশিক্ষণ কেন্দ্র স্থাপনের আগে, ইয়ো আরও বলেছিলেন যে প্রশিক্ষণ কেন্দ্রটি চালানোর জন্য সঠিক লোক খুঁজে পেতে তিনি বাধার মুখোমুখি হয়েছিলেন, যখন পূর্ববর্তী শিক্ষকরা বার্নআউটের অভিজ্ঞতা পেয়েছিলেন, কারণ তারা অন্যদের প্রশিক্ষণের জন্য সাপ্তাহিক ছুটির দিনে কাজ করেছিলেন।
ভিনসেন্ট ইয়ো এই চ্যালেঞ্জগুলি মোকাবেলা করার সাথে সাথে প্রশিক্ষণটিকে যতটা সম্ভব সামগ্রিক করার স্বপ্ন অর্জনের চেষ্টা করেন। তিনি আরও কয়েকটি চলমান প্রশিক্ষণ উচ্চাকাঙ্ক্ষার মধ্যে একটি স্বাস্থ্যকর জীবনযাপন, ব্যক্তিগত অর্থ পরিচালনা এবং অনুপ্রেরণা এবং চরিত্র গঠনের প্রশিক্ষণ সেশন যুক্ত করার পরিকল্পনা করেছেন।
"হয়তো এই লোকেরা একদিন পিটি লিডিংয়ে কাজ করবে না। কিন্তু একবার এই লোকেরা পিটি লিডিং ছেড়ে চলে গেলে, তারা পিছনে ফিরে তাকাবে এবং দেখবে যে তারা এখানে যে জিনিসগুলি পেয়েছে তা তাদের বাকি জীবনের জন্য অর্থবহ, "ইয়ো বলেছিলেন।