Ishchilar va rahbariyat o'rtasida yaxshi munosabatlar o'rnatish Iordaniyadagi Maliban fabrikasida zavod sharoitlarini yaxshilash uchun muhim ahamiyatga ega, bu erda faol ishchi-boshqaruv qo'mitasi o'zgarishlarni amalga oshirmoqda.
2014 yil 5 avgust
Ad-Dylayl, IORDANIYA - Maliban tikuvchilik fabrikasining ayol ishchilari fabrikadan chiqib ketayotganda va tungi vaqtda yotoqxonalariga ketayotganda xavfsizlik haqida tashvishlanishganda, fabrika rahbarlari sabr bilan tinglashdi, savollar berishdi va variantlarni muhokama qilishdi. Keyin, ular har doim ham sodir bo'lmaydigan narsani qilishdi - ular harakat qilishdi va tezda.
33 yoshli MGM Senarathna, "Endi bizda yotoqxonaga yo'lda chiroqlar va ikkita qo'riqchi bor va buning uchun ularga 30 kundan kamroq vaqt kerak bo'ldi".
Menejerlar va ishchilarning ta'kidlashicha, bu sezgirlik, muammolarni jamoaviy hal qilish uchun zavod tashabbusi bilan yaratilgan platforma tomonidan qurilgan mustahkam munosabatlarga asoslanadi va 2008 yilda Better Work's Advisory Services dasturida qatnashish uchun ro'yxatdan o'tgandan keyin uch yil o'tgach paydo bo'ldi. "Ish samaradorligini oshirish bo'yicha maslahat qo'mitalari" ” (PICCs), bu ishchi guruhlar teng miqdordagi menejerlar va ishchilarning 8 dan 10 tagacha saylangan vakillaridan iborat bo'lib, ularga zavod mehnat standartlariga muvofiqligi bo'yicha Better Work tomonidan baholangandan so'ng takomillashtirish bo'yicha chora-tadbirlar rejalarini ishlab chiqish va amalga oshirish vazifasi yuklangan. va qonunlar.
Zavod rahbariyati va ishchilar muntazam ravishda bir-birini noto'g'ri tushunadigan va ko'pincha bir-birini ko'rmaydigan sanoatda PICClar xavfsiz, neytral joyni ta'minlaydi, bu erda ikkala tomon ham tashvishlarni ko'tarib, birgalikda yechimlar yo'lida ishlaydi. PICClar menejerlar va ishchilar, shuningdek, hukumat, donorlar va xalqaro brendlar tomonidan fabrikalarga nafaqat mehnat qonunchiligi buzilishini bartaraf etishda, balki takomillashtirish yo'lida qolishda yordam beradigan eng muhim vositalardan biri sifatida maqtovga sazovor bo'ldi. Ular ishlaydi, chunki uchrashuvlar an'anaviy ravishda bir-biridan farq qiluvchi manfaatdor tomonlarni halol muloqot qilish imkoniyatini beradi.
Gapirish va eshitish imkoniyati Malibanda bir qadam oldinga ko'tariladi, bu erda PICC a'zoligi zavod qavatidagi xilma-xillikni aks ettiradi. Maliban ishchilarining aksariyati qo'shni davlatlardan kelgan muhojirlar bo'lganligi sababli, til ko'pincha ishchilarning o'z ehtiyojlarini bildirish qobiliyatiga jiddiy to'siq bo'lishi mumkin. Biroq, Malibandagi odatiy PICC yig'ilishi ko'pincha bir nechta tillarga tarjima qilishni va zavodda ishlaydigan har bir etnik guruhlarning vakilini o'z ichiga oladi. Madaniy farqlarga qaramay, turli millat vakillari hatto bir-birlarini himoya qilmoqdalar. Til to‘siqlari muammo bo‘lib qolsa-da, zavod ishchilar bilan muloqotni yaxshilash ustida doimiy ish olib boradi.
EAM Maliban bosh menejeri Shakir Mohammed Esmayeel: "Avvaliga PICC vakillari faqat o'z millatiga mansub ishchilar nomidan gapirgan ajoyib yutuq shundaki, "Endi masalalar qaysi millatga mansub bo'lishidan qat'i nazar, a'zolar tomonidan ko'tariladi. Iordaniya PICC a'zolari, masalan, Bangladesh ishchilariga yordam berishga harakat qilishadi.
Barcha ishchilarni eshitishga bo'lgan majburiyat, ishchilarning fikricha, sodiqlik uchun asos bo'ladigan ishonchni shakllantirishga yordam berdi. Bundan tashqari, Maliban PICC ish joyidagi muammolarni hal qilishda muvaffaqiyatli bo'ldi, chunki u yuqori boshqaruvga to'g'ridan-to'g'ri yo'nalish bo'lib, bu ularning muammolari eshitilishi va hal etilishiga qo'shimcha ishonch darajasini bildiradi.
“PICC ning eng yaxshi tomoni shundaki, ishchilarning muammolari nafaqat oʻrta boshliqlarga yetib boradi,” deydi ishchi va PICC aʼzosi 41 yoshli Um Hazem, “Bosh menejer har bir yigʻilishda qatnashadi va biz u bilan bevosita gaplashamiz. Bu bizga erishish uchun katta ishonch berdi”.
Maliban menejerlarining ta'kidlashicha, PICClar zavod devorlari ichidagi barchani birgalikda ishlashga undagan, shuning uchun zavod doimiy ravishda takomillashish yo'lida qoladi. Qo'mitaning muvaffaqiyati har oyda o'tkaziladigan yig'ilishga bog'liq bo'lib, oldingi yig'ilishdan keyin amalga oshirilgan yoki qilinmagan o'zgarishlar to'plamidan boshlanadi.
"Biz oldingi yig'ilish bayonnomalarini ko'rib chiqamiz va 90% hollarda masalalar keyingi uchrashuvgacha hal qilinadi", deydi Esmayeel.
Ishchilar bilan muloqot qilish va umidlarni aniq saqlash menejer va xodimlar o'rtasidagi mustahkam munosabatlarni o'rnatish va qo'llab-quvvatlashda muhim ahamiyatga ega bo'lib, bu yirik inqirozlar va yo'lda nizolarning oldini olishga yordam beradi, deydi Esmayeel.
"Biz real asosda boramiz", deb qo'shimcha qiladi u. "Agar ishchilar bajarib bo'lmaydigan narsalarni so'rasalar, biz ularga o'sha erda va u erda buni amalga oshirish mumkin emasligini aytamiz. Qilmasak, tekshiramiz demaymiz. Va ular buni tushunishadi, chunki ular bizga ishonishadi. Agar biz rozi bo'lsak, hammasi hal bo'ladi”.
Xuddi zavod va yotoqxonalar o'rtasidagi yo'laklarga qo'shilgan chiroqlar kabi. Va qoniqarsiz ovqatlar haqida shikoyatlar tufayli oshxonada taqdim etilgan yangi menyu. Va hammomlarning tozaligi yaxshilandi. Kichik narsalar, deydi ishchilar, lekin vaqt o'tishi bilan paydo bo'lishi mumkin bo'lgan muammolar hal qilinmasa, ishchilarning ishonchi va sadoqatini tezda yo'q qiladi.
Ishchilarning aytishicha, bu Maliban mehnat qonunchiligi asosida taqdim etgan ish haqini oshirish talabi kabi kattaroq muammolarni kamroq dolzarb qiladi. Eng muhimi, ularning ovozi nafaqat eshitiladi, balki fikri ham qadrlanadi, deyishadi.
PICCs, shuningdek, kasaba uyushmalari o'rnida ishlashdan ko'ra ularni qo'llab-quvvatlash va hamkorlik qilishda rol o'ynaydi. Agar fabrikalarda kasaba uyushmalari mavjud bo'lsa, ishchilar vakillari kasaba uyushmasi tomonidan PICCda xizmat qilish uchun taklif qilinadi.
"PICC bizga kattaroq ovoz berdi", deydi Hazem. “Hozir rahbariyat bizga va bizning talablarimizga koʻproq eʼtibor qaratmoqda. Ular bizni hurmat qilishadi, ayniqsa iordaniyalik ayollar.”
Menejerlar, shuningdek, zavodning raqobatbardosh sanoatda rivojlanishi uchun PICClarning menejer va ishchi munosabatlarini mustahkamlashdagi rolini qadrlashadi.
"Biz baxtli va g'ayratli ishchi kuchi zavod va xaridorlar uchun faqat yaxshiroq mahsulotni taqdim etishiga qat'iy ishonamiz", deb xulosa qiladi Esmayee.