জর্ডানের মালিবান কারখানায় কারখানার অবস্থার উন্নতির জন্য শ্রমিক ও ব্যবস্থাপনার মধ্যে সুসম্পর্ক গড়ে তোলা কেন্দ্রীয় বিষয়, যেখানে একটি সক্রিয় শ্রমিক-ব্যবস্থাপনা কমিটি পরিবর্তন ঘটাচ্ছে।
5 আগস্ট 2014
অ্যাড-ডাইল, জর্ডান - মালিবান গার্মেন্টস কারখানার নারী শ্রমিকরা যখন কারখানা থেকে বের হয়ে রাতে তাদের ডরমিটরিতে যাওয়ার সময় নিরাপত্তা নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেন, তখন কারখানার ব্যবস্থাপকরা ধৈর্য ধরে শোনেন, প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন, বিকল্প নিয়ে আলোচনা করেন। তারপর, তারা এমন কিছু করেছে যা সর্বদা ঘটে না - তারা পদক্ষেপ নিয়েছে এবং দ্রুত।
৩৩ বছর বয়সী এম জি এম সেনারত্না বলেন, "এখন ছাত্রাবাসে যাওয়ার পথে আমাদের বাতি এবং দু'জন নিরাপত্তা রক্ষী রয়েছে এবং এটি করতে তাদের ৩০ দিনেরও কম সময় লেগেছে।"
ম্যানেজার এবং শ্রমিকরা বলছেন, এই প্রতিক্রিয়াশীলতার মূলে রয়েছে সম্মিলিতভাবে সমস্যা সমাধানের জন্য একটি কারখানা-প্রবর্তিত প্ল্যাটফর্ম দ্বারা নির্মিত শক্তিশালী সম্পর্ক এবং ২০০৮ সালে বেটার ওয়ার্ক'স অ্যাডভাইজরি সার্ভিসেস প্রোগ্রামে অংশ নেওয়ার জন্য সাইন আপ করার তিন বছর পরে। "পারফরম্যান্স ইমপ্রুভমেন্ট কনসালটেটিভ কমিটি" (পিআইসিসি) নামে পরিচিত, এই ওয়ার্কিং গ্রুপগুলিতে সমান সংখ্যক ম্যানেজার এবং শ্রমিক উভয়ের 8 থেকে 10 জন নির্বাচিত প্রতিনিধি রয়েছে এবং শ্রম মান এবং আইন মেনে চলার বিষয়ে বেটার ওয়ার্ক দ্বারা একটি কারখানামূল্যায়ন ের পরে উন্নতির জন্য কর্মপরিকল্পনা তৈরি এবং সম্পাদন করার দায়িত্ব দেওয়া হয়।
এমন একটি শিল্পে যেখানে কারখানা পরিচালনা এবং শ্রমিকরা নিয়মিত একে অপরকে ভুল বোঝে এবং প্রায়শই চোখের সামনে দেখতে পায় না, পিআইসিসিগুলি একটি নিরাপদ, নিরপেক্ষ স্থান সরবরাহ করে যেখানে উভয় পক্ষ উদ্বেগ উত্থাপন করতে পারে এবং সমাধানের দিকে একসাথে কাজ করতে পারে। পিআইসিসিগুলি ম্যানেজার এবং শ্রমিকদের পাশাপাশি সরকার, দাতা এবং আন্তর্জাতিক ব্র্যান্ডগুলির দ্বারা প্রশংসিত হয়েছে, যা কারখানাগুলিকে কেবল শ্রম লঙ্ঘনমোকাবেলায় নয়, উন্নতির পথে চলতে সহায়তা করার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সরঞ্জামগুলির মধ্যে একটি। তারা কাজ করে কারণ সভাগুলি ঐতিহ্যগতভাবে ভিন্ন স্টেকহোল্ডারদের একটি সৎ সংলাপের সুযোগের জন্য টেবিলে নিয়ে আসে।
কথা বলার এবং শোনার সেই সুযোগটি মালিবানে আরও এক ধাপ এগিয়ে গেছে, যেখানে পিআইসিসি সদস্যপদ কারখানার মেঝেতে বৈচিত্র্যকে প্রতিফলিত করে। যেহেতু মালিবানের বেশিরভাগ শ্রমিক প্রতিবেশী দেশথেকে অভিবাসী, তাই ভাষা প্রায়শই শ্রমিকদের তাদের প্রয়োজনগুলি জানার ক্ষমতার ক্ষেত্রে একটি উল্লেখযোগ্য বাধা হতে পারে। যাইহোক, মালিবানে একটি সাধারণ পিআইসিসি সভায় প্রায়শই বিভিন্ন ভাষায় অনুবাদ এবং কারখানায় নিযুক্ত প্রতিটি জাতিগত গোষ্ঠীর প্রতিনিধিত্ব জড়িত। সাংস্কৃতিক পার্থক্য সত্ত্বেও, বিভিন্ন জাতীয়তার শ্রমিকরা একে অপরের পক্ষে কথা বলছেন। যদিও ভাষাগত প্রতিবন্ধকতা একটি চ্যালেঞ্জ হিসাবে রয়ে গেছে, কারখানাটি শ্রমিকদের সাথে যোগাযোগ উন্নত করতে ক্রমাগত কাজ করছে।
ইএএম মালিবানের মহাব্যবস্থাপক শাকির মোহাম্মদ ইসমাইল বলেন, "প্রথমে পিআইসিসি প্রতিনিধিরা কেবল তাদের নিজস্ব জাতীয়তার শ্রমিকদের পক্ষে কথা বলেছেন। উদাহরণস্বরূপ, জর্ডানের পিআইসিসি সদস্যরা বাংলাদেশি শ্রমিকদের সহায়তা করার চেষ্টা করে।
সমস্ত শ্রমিকদের কাছ থেকে শোনার এই প্রতিশ্রুতি সেই ধরণের বিশ্বাস তৈরি করতে সহায়তা করেছে যা শ্রমিকরা বলে আনুগত্যের ভিত্তি হয়ে ওঠে। আরও কী, মালিবানের পিআইসিসি কর্মক্ষেত্রের চ্যালেঞ্জগুলি সমাধানে সফল হয়েছে কারণ এটি শীর্ষ ব্যবস্থাপনার সরাসরি লাইন, যার অর্থ তাদের সমস্যাগুলি শোনা হবে এবং সমাধান করা হবে।
"পিআইসিসি সম্পর্কে সবচেয়ে বড় বিষয় হল যে শ্রমিকদের সমস্যাগুলি কেবল মধ্যম ব্যবস্থাপনা নয়, শীর্ষ ম্যানেজমেন্টের কাছে পৌঁছায়," ৪১ বছর বয়সী শ্রমিক এবং পিআইসিসি সদস্য উম হাজেম বলেন, "জেনারেল ম্যানেজার প্রতিটি মিটিংয়ে অংশ নেন এবং আমরা তার সাথে সরাসরি কথা বলি। এটি আমাদের কাছে পৌঁছানোর জন্য প্রচুর আত্মবিশ্বাস দিয়েছে।
মালিবানের ব্যবস্থাপকরা বলছেন, পিআইসিসিগুলো কারখানার দেয়ালের মধ্যে থাকা সবাইকে একসাথে কাজ করতে উৎসাহিত করেছে, যাতে কারখানাটি ক্রমাগত উন্নতির পথে থাকে। কমিটির সাফল্য নির্ভর করে প্রতিটি মাসিক সভার উপর, যা পূর্ববর্তী সভার পর থেকে করা হয়েছে বা করা হয়নি।
ইসমাইল বলেন, "আমরা আগের বৈঠকের কার্যবিবরণী দেখি এবং ৯০ শতাংশ সময় ইস্যুগুলো পরবর্তী বৈঠকের আগে নিষ্পত্তি হয়ে যায়।
শ্রমিকদের সাথে যোগাযোগ করা এবং প্রত্যাশা গুলি পরিষ্কার রাখা শক্তিশালী ম্যানেজার-কর্মচারী সম্পর্ক গড়ে তুলতে এবং বজায় রাখার ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ, যা বড় সংকট এবং রাস্তায় দ্বন্দ্ব রোধকরতে সহায়তা করে, ইসমাইল বলেন।
"আমরা বাস্তবসম্মত ভিত্তিতে যাচ্ছি," তিনি যোগ করেন। "শ্রমিকরা যদি এমন কিছু চায় যা করা সম্ভব নয়, আমরা তখন তাদের বলি যে এটি করা সম্ভব নয়। আমরা বলছি না যে আমরা যদি তা না করি তবে আমরা বিষয়টি দেখব। তারা এটা বোঝে কারণ তারা আমাদের বিশ্বাস করে। আমরা যদি রাজি হই, তাহলে সব কিছু করা হবে।"
কারখানা এবং ডর্মের মধ্যে ওয়াকওয়েতে যুক্ত হওয়া লাইটগুলির মতো। এবং অসন্তোষজনক খাবারের অভিযোগের পরে ক্যান্টিনে একটি নতুন মেনু সরবরাহ করা হয়েছিল। এবং বাথরুমের পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা উন্নত হয়েছে। শ্রমিকরা বলেন, ছোট খাটো বিষয়, কিন্তু যে বিষয়গুলো সময়ের সাথে সাথে বাড়তে পারে এবং অমীমাংসিত অবস্থায় শ্রমিকদের আস্থা ও আনুগত্যকে দ্রুত নষ্ট করে দিতে পারে।
শ্রমিকরা বলছেন, এর ফলে বড় ইস্যুগুলো, যেমন শ্রম আইনের ভিত্তিতে মালিবান ের মজুরি বাড়ানোর অনুরোধ কম জরুরি হয়ে পড়েছে। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়, তারা বলে, তাদের কণ্ঠস্বর কেবল শোনা হয় না বরং তাদের মতামতকে মূল্য দেওয়া হয়।
পিআইসিসিগুলি ট্রেড ইউনিয়নগুলির জায়গায় কাজ করার পরিবর্তে তাদের সমর্থন এবং সহযোগিতায় ভূমিকা পালন করে। যেখানে কারখানায় ইউনিয়ন রয়েছে, সেখানে শ্রমিক প্রতিনিধিদের পিআইসিসিতে কাজ করার জন্য ইউনিয়ন কর্তৃক আমন্ত্রণ জানানো হয়।
হাজেম বলেন, "পিআইসিসি আমাদের আরও বড় কণ্ঠ দিয়েছে। "ম্যানেজমেন্ট এখন আমাদের এবং আমাদের দাবির প্রতি আরও মনোযোগ দেয়। তারা আমাদের সম্মান করে, বিশেষ করে জর্ডানের নারীদের।
একটি প্রতিযোগিতামূলক শিল্পে কারখানার উন্নতির জন্য ম্যানেজার-শ্রমিক সম্পর্ক জোরদার করার ক্ষেত্রে পিআইসিসিগুলি যে ভূমিকা পালন করে তাও পরিচালকরা মূল্যায়ন করেন।
"আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে একটি সুখী এবং অনুপ্রাণিত কর্মশক্তি কেবল কারখানা এবং ক্রেতাদের জন্য আরও ভাল পণ্য সরবরাহ করতে পারে," এসমাই শেষ করেছেন।