Pembayaran upah digital di sektor garmen Kamboja dapat mendorong efisiensi dalam rantai pasokan, sementara termasuk sejumlah besar pekerja perempuan yang tidak memiliki akses ke rekening bank dalam sistem keuangan formal. Pembayaran upah digital adalah solusi penggajian yang efektif dan berkelanjutan bagi perusahaan dan pekerja, terutama dalam konteks krisis COVID-19.
Ms. Bun Channy adalah Manajer Administrasi berusia 27 tahun di Horseware Products (Cambodia) Co., Ltd, sebuah pabrik produksi peralatan kuda yang mempekerjakan 215 pekerja di Sihanoukville, di pantai Kamboja. Channy mulai bekerja di pabrik sebagai pekerja kontrol kualitas, di mana dia bekerja selama empat tahun gelar Sarjana dalam manajemen sumber daya manusia. Setelah lulus, dia dipromosikan ke posisinya saat ini.
Selain pekerjaan administrasi harian Channy, dia membantu menyelesaikan konflik di tempat kerja melalui mediasi antara pekerja dan manajemen, dan mengelola distribusi gaji. Di masa lalu, Channy dan asistennya akan menghabiskan hampir satu hari penuh setiap dua minggu mengambil upah pekerja dari bank di depan pintu masuk Zona Ekonomi Khusus (KEK) tempat pabrik berada, dan membagi uang tunai menjadi amplop untuk karyawan. Begitu pandemi COVID-19 dimulai, pabriknya mulai menguji pembayaran upah digital, dan Channy telah memimpin.
Apa yang membuat pabrik Channy memutuskan untuk beralih ke pembayaran upah digital?
Pabrik ini berada di KEK, di mana hanya satu bank dan tiga ATM yang tersedia. Meskipun aksesnya terbatas, pabrik memutuskan untuk melanjutkan dengan peralihan untuk menguji coba pembayaran upah digital kepada staf manajemennya selama empat bulan pertama tahun 2021, dan akhirnya meluncurkannya ke seluruh pabrik enam bulan kemudian.
Peningkatan efisiensi, transparansi, serta kebutuhan untuk mengurangi kontak langsung selama pandemi adalah motivator utama bagi pabrik untuk mengadopsi cara yang lebih aman untuk mentransfer gaji kepada karyawan mereka.
Sejak uji coba dimulai, lebih banyak Penyedia Layanan Keuangan telah didirikan di KEK, dan ATM tambahan telah dipasang di zona tersebut, menghilangkan beberapa tantangan yang dihadapi oleh pabrik Channy. Transisi ke pembayaran upah digital telah membuat hidup lebih mudah bagi pekerja administrasi seperti Channy karena pabrik sekarang dapat memilih layanan keuangan yang sesuai dengan mereka, dan pekerja dapat melakukan transaksi keuangan di ATM tanpa ada antrian besar.
Apa saja perubahannya?
"Keuntungan utama dari transisi ini adalah berkurangnya waktu yang diperlukan untuk membayar pekerja, peningkatan transparansi, dan yang paling penting, jauh lebih aman mentransfer dana secara digital kepada para pekerja" - Channy
Pekerja pergi ke bank untuk membuat rekening mereka dan menerima pelatihan langsung tentang upah digital dan cara menggunakan aplikasi bank. Channy lebih lanjut mencatat bahwa pekerja pada awalnya cukup khawatir dan ragu-ragu, tetapi hari ini mereka menghargai betapa transparan dan amannya menerima upah mereka secara digital.
Tentang pengalaman pribadinya dengan proses tersebut, Channy mencatat "Saya senang bahwa saya dapat mentransfer pengiriman uang untuk mendukung ayah saya kembali di Svay Reing secara digital dan bahwa saya dapat bekerja lebih efisien dalam melakukan penggajian"
Memungkinkan upah digital untuk industri yang lebih luas
Gambar 3 &4: Pelatihan Upah Digital: pelatihan upah digital satu hari yang bertanggung jawab di Sihanoukville untuk 26 pabrik garmen dan barang perjalanan
Mengingat keuntungannya yang cukup besar, pembayaran digital menjadi metode yang menonjol untuk mendistribusikan upah kepada karyawan di Kamboja. Saat ini hanya setengah dari 557 pabrik yang terdaftar di Better Factoryies Cambodia telah beralih ke pembayaran upah digital, yang berarti masih ada jalan panjang sebelum semua pabrik melakukan transisi ini.
Pusat Global ILO tentang Upah Digital untuk Pekerjaan yang Layak dalam kemitraan dengan Better Factoryies Cambodia, melibatkan Asosiasi Produsen Garmen di Kamboja (GMAC), BSR HERproject dan mitra lokal untuk meningkatkan profil upah digital yang bertanggung jawab di industri garmen dan untuk memungkinkan dukungan yang diperlukan kepada pabrik, merek, dan penyedia layanan keuangan dalam memastikan bahwa transisi berlangsung secara bertanggung jawab. Di antara intervensi lainnya, Pusat Global ILO dalam kemitraan dengan Better Factoryies Cambodia dan GMAC, baru-baru ini melakukan pelatihan upah digital yang bertanggung jawab di Sihanoukville, menjangkau 26 pabrik garmen dan barang perjalanan, di mana tiga pabrik saat ini sedang bekerja untuk mendigitalkan pembayaran upah pekerja mereka.