El pago digital de salarios en el sector camboyano de la confección podría promover la eficiencia en la cadena de suministro, al tiempo que incluiría a un gran número de trabajadoras que no tienen acceso a cuentas bancarias en el sistema financiero formal. El pago digital de salarios es una solución eficaz y sostenible para las empresas y los trabajadores, especialmente en el contexto de la crisis de COVID-19.
Bun Channy tiene 27 años y es Directora Administrativa en Horseware Products (Cambodia) Co., Ltd , una fábrica de producción de artículos para caballos que emplea a 215 trabajadores en Sihanoukville, en la costa camboyana. Channy empezó a trabajar en la fábrica como controladora de calidad, donde trabajó durante los cuatro años de su licenciatura en gestión de recursos humanos. Al licenciarse, fue ascendida a su puesto actual.
Además de su trabajo administrativo diario, Channy ayuda a resolver los conflictos laborales mediando entre los trabajadores y la dirección, y gestiona el reparto de los salarios. Antes, Channy y sus ayudantes pasaban casi un día entero cada dos semanas recogiendo los salarios de los trabajadores en el banco situado frente a la entrada de la Zona Económica Especial (ZEE) donde está ubicada la fábrica, y repartiendo el dinero en efectivo en sobres para los empleados. En cuanto empezó la pandemia del COVID-19, su fábrica empezó a probar el pago digital de los salarios, y Channy ha estado a la cabeza.
¿Qué hizo que la fábrica de Channy decidiera pasar al pago digital de salarios?
La fábrica se encuentra en una zona económica especial, donde solo hay un banco y tres cajeros automáticos. A pesar de este acceso limitado, la fábrica decidió seguir adelante con una prueba piloto de pago digital de salarios para su personal directivo durante los primeros cuatro meses de 2021, y finalmente extenderlo a toda la fábrica seis meses después.
El aumento de la eficacia y la transparencia, así como la necesidad de reducir el contacto directo durante la pandemia, fueron los principales motivos que llevaron a la fábrica a adoptar una forma más segura de transferir los salarios a sus empleados.
Desde que comenzó el proyecto piloto, se han establecido más proveedores de servicios financieros en la ZEE y se han instalado más cajeros automáticos en la zona, lo que ha eliminado algunos de los problemas a los que se enfrentaba la fábrica de Channy. La transición a los pagos digitales de salarios ha facilitado la vida a los trabajadores administrativos como Channy, ya que ahora las fábricas pueden elegir los servicios financieros que les convienen, y los trabajadores pueden hacer transacciones financieras en los cajeros automáticos sin que haya enormes colas.
¿Cuáles han sido los cambios?
"La principal ventaja de esta transición es la reducción del tiempo que se tarda en pagar a los trabajadores, el aumento de la transparencia y, lo más importante, que es mucho más seguro transferir los fondos digitalmente a los trabajadores" - Channy
Los trabajadores van al banco a crear sus cuentas y reciben formación en persona sobre los salarios digitales y cómo utilizar la aplicación bancaria. Channy señaló además que los trabajadores estaban bastante preocupados y dudaban al principio, pero hoy han llegado a apreciar lo transparente y seguro que es recibir sus salarios digitalmente.
Sobre su experiencia personal con el proceso, Channy señaló: "Estoy contenta de poder transferir digitalmente las remesas para ayudar a mi padre en Svay Reing y de poder trabajar de forma más eficiente en la elaboración de las nóminas".
Hacer posible el salario digital para el conjunto de la industria
Figura 3&4: Formación sobre salario digital: una jornada de formación sobre salario digital responsable en Sihanoukville para 26 fábricas de confección y artículos de viaje.
Dadas sus considerables ventajas, los pagos digitales se están convirtiendo en un método destacado de distribución de salarios a los empleados en Camboya. En la actualidad, solo la mitad de las 557 fábricas registradas en Better Factories Cambodia han realizado la transición al pago digital de salarios, lo que significa que aún queda un largo camino por recorrer antes de que todas las fábricas hayan realizado esta transición.
En Centro Mundial de la OIT de Salarios Digitales para el Trabajo Decente en en colaboración con Better Factories Cambodia, involucra a la Asociación de Fabricantes de Prendas de Vestir de Camboya (GMAC), BSR HERproject y socios locales para elevar el perfil de los salarios digitales responsables en la industria de la confección y permitir el apoyo necesario a las fábricas, marcas y proveedores de servicios financieros para garantizar que la transición se lleve a cabo de manera responsable. Entre otras intervenciones, el Centro Mundial de la OIT, en colaboración con Better Factories Cambodia y GMAC, impartió recientemente formación sobre salarios digitales responsables en Sihanoukville, llegando a 26 fábricas de ropa y artículos de viaje, de las cuales tres están trabajando actualmente en la digitalización de los pagos salariales de sus trabajadores.