• Better Work terlibat dalam diskusi berkelanjutan dengan merek, serikat pekerja, pengusaha, pemerintah, lembaga keuangan internasional (termasuk bank pembangunan), inisiatif multi-pemangku kepentingan, dan lainnya untuk mengembangkan respons terkoordinasi terhadap krisis yang dihadapi industri pakaian jadi saat ini. Tanggapan perlu mencakup tanggapan jangka pendek untuk melindungi kesehatan pekerja dan kebutuhan keuangan yang mendesak, tanggapan jangka menengah untuk melindungi pekerjaan dan mempekerjakan kembali pekerja, dan intervensi jangka panjang untuk memastikan penguatan mekanisme perlindungan sosial nasional di negara-negara penghasil pakaian yang paling rentan.  Percakapan ini berkembang ketika pemangku kepentingan industri bekerja untuk bergerak secepat mungkin menuju solusi bersama.
• Better Work, bersama dengan departemen teknis di seluruh ILO, memberikan panduan bagi para pemangku kepentingan termasuk, namun tidak terbatas pada: Rekomendasi tentang retrenchment; pedoman tentang pekerja migran; tanggapan perlindungan sosial nasional; informasi tentang gaji/tunjangan sakit dan dukungan pengangguran; pedoman untuk Inspektur Tenaga Kerja tentang persyaratan untuk pembukaan kembali fasilitas yang aman. Semua sumber daya akan tersedia di halaman respons COVID-19 BW dan situs web ILO.

Dampak kesehatan dan ekonomi yang mempengaruhi semua pekerja jatuh secara tidak proporsional pada perempuan. Secara khusus, isu-isu utama termasuk tekanan pada sistem perawatan kesehatan dan redistribusi pengeluaran pemerintah dari layanan yang mendukung perempuan; dampak penutupan sekolah yang membatasi kemampuan untuk terus bekerja – jika tersedia – atau mencari pekerjaan lain; tekanan untuk menemukan sumber pendapatan lain (yang mungkin tidak aman); pembatasan perjalanan yang mencegah perempuan kembali ke rumah untuk merawat keluarga mereka dan/atau menjadi rentan di tempat tinggal sementara mereka dan; peningkatan kekerasan terhadap perempuan.  Better Work bekerja sama dengan organisasi mitra (Empower@Work dan CARE International) untuk mengidentifikasi bagaimana pemangku kepentingan industri dapat mendukung perempuan dengan informasi dan intervensi untuk mengurangi dampak ini. Informasi lebih lanjut tersedia di: https://www.empoweratwork.org/

Better Work melihat gangguan serius di semua tingkat rantai pasokan. Kami telah mengadaptasi layanan pabrik kami dan bertindak cepat untuk memanfaatkan jangkauan dan keahlian teknis kami untuk memenuhi kebutuhan mendesak dan mendesak pekerja, manajer, pemerintah nasional, dan pembeli. Meskipun setiap konteks nasional berbeda, program difokuskan pada hal-hal berikut:

• Menyediakan layanan pabrik dari jarak jauh (jika perlu), misalnya konsultasi virtual dan Seminar Industri (berfokus pada kesiapsiagaan darurat, mencegah penyebaran infeksi/respons terhadap pandemi) dan penggunaan pembelajaran jarak jauh dan teknologi seluler.
• Sirkulasi massal ke pabrik-pabrik Organisasi Kesehatan Dunia dan Organisasi Perburuhan Internasional panduan kesehatan dan keselamatan (dalam bahasa lokal dan dalam bentuk yang sederhana dan dapat ditindaklanjuti) dan mendukung Komite Keselamatan Tempat Kerja untuk mengembangkan rencana aksi dan sistem berbasis risiko yang kuat.
• Memberikan saran kepada pabrik dan merek yang menghadapi masalah kepatuhan tak terduga yang diakibatkan oleh penutupan, PHK sementara atau permanen, pembayaran upah, cuti sakit yang diperpanjang, keterlambatan pengiriman bahan baku atau transportasi dan/atau penutupan pelabuhan atau fasilitas pemrosesan pabean. Saran mencakup panduan hukum yang diberikan oleh hukum nasional dan standar internasional yang terkait dengan: jam dan upah, menghindari diskriminasi dan pelecehan serta jaring pengaman jaminan sosial. Better Work secara aktif mempromosikan dialog sosial di pabrik-pabrik untuk memastikan pekerja mendapat informasi dan konsultasi tentang pekerjaan mereka dan langkah-langkah untuk perlindungan / penahanan.
• Mengoordinasikan kampanye informasi dan pelatihan dengan Organisasi Kesehatan Dunia untuk mitra nasional, termasuk Kementerian Tenaga Kerja, pengusaha, dan organisasi pekerja.
• Mengumpulkan semua aktor di tingkat negara untuk mengembangkan aksi bersama dan rencana kontingensi untuk sektor ini.

• Penilaian di sebagian besar negara untuk sementara ditunda. Pembeli dapat memperoleh informasi pabrik yang diperbarui tentang status masalah dan kemajuan hingga saat ini melalui mengakses Rencana Peningkatan dan Laporan Kemajuan langsung pabrik di portal Pekerjaan yang Lebih Baik.
• Kunjungan Penasihat secara langsung di sebagian besar negara digantikan oleh 'kunjungan' penasihat virtual yang disesuaikan yang terdiri dari panggilan video 1-2 jam. 'Kunjungan virtual' ini termasuk bekerja dengan manajemen dan perwakilan pekerja terutama berfokus pada:

• Memberikan panduan bahasa lokal untuk manajemen dan pekerja (misalnya Pedoman Organisasi Kesehatan Dunia) tentang pencegahan dan respons terhadap Covid-19.
• Memberikan dukungan kepada pabrik tentang masalah kepatuhan sosial terkait yang terkait dengan Sumber Daya Manusia, Keselamatan dan Kesehatan Kerja dan kesiapsiagaan darurat, pekerja migran dll.
• Teknologi seluler untuk Survei Pekerja sedang dieksplorasi sebagai sarana untuk mengumpulkan data tentang kesejahteraan pekerja dan untuk menghubungkan pekerja satu sama lain.
• Rencana Peningkatan dan Laporan Kemajuan langsung masing-masing pabrik terus diperbarui dan dapat diakses melalui portal Better Work.
• Pelatihan virtual sedang berlangsung di banyak negara, dengan negara lain untuk diikuti. Rencana untuk pelatihan online tambahan dalam format baru sedang dalam pengembangan.

Jika Better Work tidak dapat mengunjungi pabrik, kami memberikan saran dan bergabung dengan rapat manajemen pekerja secara virtual. Kami juga meninjau dokumentasi yang disediakan. Kami akan memverifikasi masalah ini secara langsung segera setelah kami dapat mengunjungi pabrik lagi. Kami juga bekerja dengan otoritas nasional untuk mendapatkan kejelasan tentang undang-undang nasional yang relevan sehingga kami dapat membagikannya dengan semua pemangku kepentingan industri.

Better Work bekerja dengan departemen lain di Organisasi Perburuhan Internasional untuk membuat daftar periksa untuk administrasi tenaga kerja tentang cara membuka kembali pabrik dengan cara yang melindungi kesehatan dan keselamatan semua pekerja dan manajemen.

Pembaruan khusus negara dapat ditemukan di bagian bawah halaman respons COVID 19 Better Work.

Fokus saat ini di mana pabrik tetap buka adalah mempertahankan layanan secara virtual dan melalui menciptakan respons industri yang luas terhadap pandemi di setiap negara.

Bagi pabrik-pabrik yang mengalami penutupan sementara (baik karena pembatasan nasional, alasan kesehatan atau pesanan yang dikurangi / dibatalkan), kami sedang mengerjakan skenario yang mungkin termasuk perpanjangan panjang siklus dan / atau pengurangan biaya tergantung pada bagaimana situasi berkembang selama beberapa minggu / bulan mendatang.

Fokus Better Work adalah mendukung industri, dan sementara beberapa kunjungan pabrik secara langsung masih belum memungkinkan, tim negara kami lebih sibuk dari sebelumnya mendukung pabrik dan konstituen (hampir jika tidak secara langsung) dalam menanggapi krisis.

Kami telah menerapkan penyesuaian pada layanan konsultasi dan pelatihan kami dan jika memungkinkan memperkenalkan alternatif untuk penilaian dan pelaporan, misalnya Pemeriksaan Kepatuhan Virtual dengan laporan yang menyertainya di portal. Pembeli dapat membuka siklus laporan pabrik untuk melihat informasi yang tersedia, laporan tambahan atau pembaruan apa pun karena penjadwalan ulang layanan akan diunggah ke dalam siklus laporan yang sama segera setelah tersedia. Tanggal kedaluwarsa kredit tetap 31^Desember dari tahun pembelian.

Pembeli didesak untuk menunjukkan fleksibilitas dan memastikan pabrik tidak dihukum karena tidak memenuhi jadwal audit atau pelaporan.  Ada cara lain untuk mendapatkan pembaruan tentang kemajuan pabrik yang dapat diakses melalui portal Better Work termasuk: laporan pemeriksaan kepatuhan virtual, Rencana Peningkatan langsung termasuk pembaruan pabrik tentang masalah yang dilaporkan secara publik, rencana pelatihan, dan Laporan Kemajuan. Staf Better Work akan melakukan semua yang mereka bisa untuk memverifikasi informasi yang diberikan oleh pabrik dengan meninjau dokumen dan mewawancarai anggota komite manajemen pekerja bersama.

• Terlibat secara transparan dengan mitra rantai pasokan tentang rencana saat ini dan masa depan untuk mencegah hilangnya pekerjaan.
• Ikuti pedoman retrenchment yang bertanggung jawab if kehilangan pekerjaan tidak dapat dihindari.
• Lihat undang-undang nasional untuk ketentuan tentang gangguan jam dan upah.
• Tunjukkan fleksibilitas dan lanjutkan dengan pembelian meskipun ada penundaan dalam penilaian atau laporan. Gunakan informasi lain yang tersedia di portal Better Work, misalnya Rencana Perbaikan atau Laporan Kemajuan.
• Hindari skenario yang memberikan tekanan tambahan pada pabrik seperti meminta mereka untuk menahan barang dagangan yang sudah diproduksi, menahan/menyimpan bahan untuk pesanan yang dibatalkan atau tertunda atau, menahan pengiriman di pelabuhan.
• Memberikan dukungan langsung tambahan kepada pabrik/pekerja di mana Anda dapat misalnya melalui persyaratan pembayaran yang lebih fleksibel atau dukungan dalam mempertahankan iuran jaminan sosial.