Cette formation vise à renforcer la confiance et l'efficacité des cadres intermédiaires par le biais d'instructions et de conseils pratiques - à la fois pour leur propre développement personnel et pour leur rôle de mentors et de managers. Les domaines couverts par cette formation sont les styles et techniques de management, la communication efficace dans une position managériale, les compétences en matière de coaching et la gestion des conflits.