El objetivo de esta formación es aumentar la confianza y la eficacia de los mandos intermedios mediante instrucciones y orientaciones prácticas, tanto para su propio desarrollo personal como para su papel de mentores y gestores. Las áreas cubiertas en esta formación son los estilos y técnicas de gestión, la comunicación eficaz en un puesto directivo, las habilidades de coaching y la gestión de conflictos.