Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kepercayaan diri dan efektivitas para manajer menengah melalui instruksi dan bimbingan praktis - baik untuk pengembangan pribadi mereka sendiri maupun untuk peran mereka sebagai mentor dan manajer. Area yang tercakup dalam pelatihan ini adalah gaya dan teknik manajemen, komunikasi yang efektif dalam posisi manajerial, keterampilan melatih, dan mengelola konflik.