Chế độ: Ảo
Đối tượng tham gia: thành viên PC và quản lý cấp trung
Mục tiêu: Mục đích của hội thảo này là xây dựng năng lực của người lao động và quản lý cấp trung để tăng cường cơ chế khiếu nại để đảm bảo rằng các khiếu nại của người lao động được giải quyết một cách có hệ thống và nhanh chóng và xem xét chính sách hiện có để xác định khoảng cách cần cải thiện.