Hoang Lien est directrice des opérations du bureau de Better Work à Hanoi. Elle vient de la Société financière internationale (SFI), où elle a travaillé en tant que coordinatrice de la formation, participant au développement du processus de qualification des formateurs et du réseau de partenaires de formation pour Better Work Vietnam avant son lancement en 2009. Elle a également soutenu le développement de plusieurs produits de formation de Better Work, y compris les compétences de supervision et les formations sur les droits et responsabilités des travailleurs. Auparavant, Lien a travaillé pendant plusieurs années pour Oxfam Québec et UNICEF Vietnam où elle a géré, suivi et évalué des projets de développement. Elle a également travaillé chez Schmidt Electronics Vietnam en tant que responsable du service clientèle. Lien est titulaire d'une maîtrise en développement international de l'Université internationale du Japon et d'une licence en économie étrangère de l'Université nationale du Viêt Nam, à Hanoi.