عمل أفضل: الأردن يخلق شريان حياة للعمال الوافدين الخاضعين للحجر الصحي

تواصل فريق عمل متعدد الثقافات مكون بالكامل من النساء وبقيادة برنامج عمل أفضل مع أكثر من 700 عامل مهاجر في صناعة الملابس يعيشون في الأردن منذ أن بدأت البلاد إغلاقا مشددا في 18 مارس.

تخضع البلاد لإغلاق صارم منذ أكثر من شهر ، ولكن من المقرر الآن أن تبدأ في تخفيف بعض القيود ، مما يسمح لمزيد من الشركات والصناعات بالعودة إلى العمل. واستأنفت العديد من مصانع الملابس الإنتاج بقدرة جزئية في وقت سابق من هذا الشهر بموافقة مشتركة من وزارتي العمل والصحة، إلى جانب وزارة الصناعة والتجارة في البلاد.

سجل الأردن أكثر من 400 حالة إصابة بفيروس كورونا وسبع وفيات حتى الآن.

ومنذ بدايته، أرسل الوضع غير المسبوق موجات صادمة عبر القوى العاملة الأجنبية في قطاع الملابس في البلاد، والتي تشكل حوالي 75 في المائة من إجمالي 76,220 عاملا. يشكل المواطنون البنغلاديشيون حوالي 60 في المائة من القوى العاملة الأجنبية في القطاع ، يليهم العمال الهنود والسريلانكيون والنيباليون والبورميون والباكستانيون.

أصبح العمال المهاجرون، الذين يعيشون ويعملون في المناطق الصناعية في الأردن بعقود محددة المدة، مرتبكين وقلقين بشكل متزايد وسط الوباء. كانت الغرف التي تستضيف ما يصل إلى ثمانية عمال تضج كل منها عندما بدأ الناس في البحث في وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على معلومات حول الفيروس.

تقول زينب يانغ، رئيسة فريق عمل في برنامج عمل أفضل: "تم تنظيم فريق عمل بسرعة يتألف من ثلاثة أعضاء نقابيين من بنغلاديش واثنين من أعضاء فريق العمل الأفضل، من بنغلاديش وسريلانكا على التوالي، وبدأوا في الاتصال بالعمال عبر الهاتف".

 يقول يانغ: "لقد نسقنا مع المصانع للحصول على اتصالات من مشرفي المهاجع وممثلي لجان العمال". "كانت فكرتنا الأولية هي القيام بحملات توعية حول فيروس كورونا الجديد باللغات الأصلية للعمال للوصول إلى أكبر عدد ممكن من الناس."

كان للمكالمات الأولى تأثير كرة الثلج ، مما أدى إلى زيادة عدد العمال الذين يتصلون مباشرة بفريق العمل الذي يديره عمل أفضل مع الأسئلة.

ساعد كونهم على دراية جيدة باللغات البنغالية والسنهالية والتاميلية والهندية أعضاء فريق العمل على الوصول عبر الجنسيات في هذا القطاع.

يقول يانغ: "هدفنا الرئيسي هو التواصل مع العمال وجعلهم يشعرون بأنهم ليسوا مهجورين" ، مضيفا أن الصحة العقلية للعمال هي محور تركيز المجموعة. "إذا عرف العمال أن هناك شخصا يمكنهم التحدث إليه ، فإنهم يصبحون أقل توترا".

في مكالمة هاتفية نموذجية ، تسأل مجموعة Better Work-run العمال عن شعورهم وكيف يقضون وقتهم. كما أنهم يشجعونهم ويتبادلون المواد الإعلامية من منظمة الصحة العالمية ، إلى جانب النصائح التي تقدمها الحكومة الأردنية.

من الصعب حساب عدد العمال الذين تحدثوا إلى أعضاء فرقة العمل. في حين أن الفريق لديه أكثر من 700 مكالمة رسمية ، إلا أن هذا الرقم قد يكون أعلى من ذلك بكثير ، حيث تحدث التفاعلات بشكل متكرر من خلال تطبيق Imo.im ، وهي خدمة مراسلة تحظى بشعبية كبيرة بين القوى العاملة الأجنبية في هذا القطاع ، أو من خلال منصات التواصل الاجتماعي الأخرى. من الشائع أيضا أن ينضم العديد من العمال إلى نفس المكالمة الهاتفية.

"بمجرد أن فتحت تطبيق IMO الخاص بي ، بدأت الرسائل من العمال السريلانكيين المقيمين في الأردن تظهر على هاتفي" ، كما تقول آن شانالي ويراسوريا ، مستشارة Better Work من سريلانكا. كانوا يطلبون الدعم الأساسي والطمأنينة".

وتقول إن الأخبار المزيفة المتداولة على وسائل التواصل الاجتماعي دفعت العمال إلى الحافة في عدة مناسبات.

قال ويراسوريا: "تلقيت أكثر من مائة مكالمة من عمال قلقين في يوم واحد بسبب مخاوف ناتجة عن معلومات غير رسمية تشير إلى الوفيات الناجمة عن COVID-19 في أماكن قريبة".

وفقا لعافية رشيد، وهي مواطنة بنغلاديشية تعمل كمستشارة في برنامج عمل أفضل/الأردن وعضو في فريق العمل، كان العديد من العمال يطلبون المساعدة للاتصال بعائلاتهم في الوطن وللحصول على توضيحات بشأن حظر التجول الذي تفرضه الحكومة في مساكن الطلبة الخاصة بهم.

يقول راشد: "يتساءل العمال من جميع الجنسيات عن كيفية إرسال التحويلات المالية إلى أسرهم في وقت تغلق فيه جميع البنوك في المملكة [الأردن]". "وأين يشترون السلع الأساسية ويشحنون هواتفهم حيث أن المتاجر في المناطق الصناعية في الأردن مغلقة تماما".

كما يراقب برنامج عمل أفضل/الأردن عن كثب عمال الملابس الأردنيين، الذين يقضون فترة الإغلاق محصورين في منازلهم. ومن خلال مسؤول العلاقات الصناعية في البرنامج، أنشأ البرنامج خطا مباشرا مع العمال المحليين، بهدف تعزيز معرفتهم بالفيروس والاستجابة لمخاوفهم.

وفي الوقت نفسه، اتخذت مصانع الملابس في الأردن تدابير وقائية في أعقاب الوباء، بما في ذلك تعقيم مساكن العمال، وتوفير الأقنعة والقفازات وترتيب أوقات الوجبات المتباعدة.

"لقد تغيرت الرسائل التي نتلقاها حاليا من العمال مقارنة بشهر مارس" ، كما يقول رشيد ، مستشار برنامج عمل أفضل. "تتزايد المخاوف بينهم بشأن سلامة العمل ، وطرق الحفاظ على المسافة الاجتماعية ، خاصة أثناء استراحات الغداء ، ودفع الرواتب والأمن الوظيفي."

بعد أن تحدث راشد إلى أكثر من 80 عاملا بما في ذلك مشرفو السكن وممثلو العمال من جنسيات مختلفة منذ بداية الوباء في الأردن ، يقول راشد إن العمال كانوا مرنين وصبورين حتى الآن ، خاصة في ضوء الصعوبات التي كانوا يمرون بها.

"إنهم متعاونون. وهذا أمر إيجابي للغاية". "كما أن المصانع تقوم بعمل جيد لاتخاذ التدابير الصحية لحماية عمالها. يشعر غالبية العمال أنه تم الاعتناء بهم جيدا. هذا مهم جدا في هذا الوقت".

ومع ذلك، ومع انخفاض الطلبيات الحالية في صناعة النسيج العالمية بأكثر من 30 في المائة بين نهاية مارس وأوائل أبريل وفقا لمسح أجراه الاتحاد الدولي لمصنعي المنسوجات (ITMF)، بدأت العلامات الأولية للتباطؤ تظهر أيضا في جميع أنحاء المصانع الأردنية. وهذا يقود بعض المصانع إلى التفكير في خطط تقليص محتملة في الأشهر المقبلة.

"يتساءل العمال الآن عما إذا كان سيتم تمديد عقودهم أم لا في المستقبل القريب". يقول رشيد. "بالتأكيد ، سنواصل دعمهم طوال الأزمة من خلال مكالماتنا الهاتفية. الحوار والتنسيق مع المصانع ووضوح المعلومات هي من بين العناصر التي يمكن أن تبني جوا بناء في الوقت الحالي، مما يسمح لجميع الجهات الفاعلة بالتغلب على هذه الحالة الطارئة".