វិធី សាស្ត្រ នេះ កំណត់ អាទិភាព កាត់ បន្ថយ ផល ប៉ះ ពាល់ សុខ ភាព និង សេដ្ឋ កិច្ច របស់ COVID-19 ទៅ លើ រោង ចក្រ និង កម្ម ករ ដោយ ពិចារណា ពី បទ ប្បញ្ញត្តិ ជាតិ និង ភាព ជាក់ ស្តែង ។

ការងារ ប្រសើរ ជាង នេះ បាន បង្កើត គោល នយោបាយ មួយ ដែល អាច អនុវត្ត បាន រហូត ដល់ ថ្ងៃ ទី l ខែ កុម្ភៈ ឆ្នាំ 2021 ដែល អាស្រ័យ ទៅ លើ ការ វិវត្ត នៃ ជំងឺ រាតត្បាត នេះ ។ គោល នយោបាយ ដែល បាន ធ្វើ បច្ចុប្បន្ន ភាព នឹង ត្រូវ បាន បោះ ពុម្ព ផ្សាយ យោង ទៅ តាម របៀប ដែល ជំងឺ រាតត្បាត និង ស្ថាន ភាព នៅ ក្នុង កម្ម វិធី ប្រទេស នីមួយ ៗ វិវត្ត ។ ការ សម្រេច ចិត្ត នឹង ត្រូវ ធ្វើ ឡើង ក្នុង ការ ពិគ្រោះ យោបល់ ជាមួយ ដៃ គូ និង អ្នក បោះ ឆ្នោត របស់ យើង ។

គោលការណ៍ ហ្គីឌីង

1. សុខភាព និងសុខុមាលភាពរបស់បុគ្គលិក Better Work, អ្នកចាត់ការរោងចក្រ និងបុគ្គលិក, និងដៃគូផ្សេងទៀតគឺសំខាន់ណាស់។ ការងារ ប្រសើរ ជាង នេះ នឹង ធ្វើ តាម គោល នយោបាយ ILO/UN និង គោល ការណ៍ ណែ នាំ សុខ ភាព ជាតិ ដើម្បី ជួយ ទប់ ស្កាត់ ការ រីក រាល ដាល បន្ថែម ទៀត នៃ មេ រោគ នេះ និង នឹង វាយ តម្លៃ យ៉ាង សកម្ម នូវ ហានិភ័យ នៅ ពេល ដែល ជំងឺ រាតត្បាត នេះ វិវត្ត ។
2. វិធី សាស្ត្រ ការងារ ល្អ ប្រសើរ ដែល បាន គូរ នៅ លើ ឈុត ដែល បាន បញ្ជាក់ របស់ យើង នៃ ឧបករណ៍ កម្រិត រោង ចក្រ និង វិធី សាស្ត្រ ។ លើស ពី នេះ ទៀត ម៉ូដែល សេវា នេះ រួម បញ្ចូល វិធី សាស្ត្រ ដែល អាច បត់ បែន បាន ដែល រួម មាន វិធី សាស្ត្រ និម្មិត និង អ៊ីប្រ៊ីដ ( រួម បញ្ចូល គ្នា និម្មិត - អ លើ ស៊ីត ) ដើម្បី ធានា ការ ត្រួត ពិនិត្យ រោង ចក្រ និង ការ ចូល រួម ដែល កំពុង បន្ត ។
3. ការ ផ្តោត របស់ កម្ម វិធី នេះ គឺ ដើម្បី គាំទ្រ រោង ចក្រ ក្នុង ការ កាន់ តែ មាន ភាព ស៊ាំ ចំពោះ ការ ភ្ញាក់ ផ្អើល នា ពេល អនាគត ។ ការបណ្តុះបណ្តាលនិងផ្តល់យោបល់បន្តជាជ្រុងនៃវិធីសាស្រ្តកែលម្អឥតឈប់ឈររបស់ Better Work រួមទាំងមាតិកាថ្មីយ៉ាងច្រើនគ្របដណ្តប់ប្រធានបទជាក់លាក់ចំពោះ COVID- 79 ។
4. ការងារ ល្អ ប្រសើរ រក្សា ការ ចូល រួម យ៉ាង ជិត ស្និទ្ធ ជាមួយ អ្នក ជាប់ ពាក់ ព័ន្ធ ទាំង អស់ រួម មាន ការ សម្រប សម្រួល ជាមួយ អ្នក បោះ ឆ្នោត ជាតិ និង ភ្នាក់ងារ អង្គ ការ សហ ប្រជា ជាតិ ដើម្បី យល់ និង ផ្សព្វ ផ្សាយ បទ ប្បញ្ញត្តិ និង ពិធី សារ ដែល បាន ធ្វើ បច្ចុប្បន្ន ភាព និង ដើម្បី គាំទ្រ ការ អភិវឌ្ឍ អន្តរាគមន៍ ត្រឹម ត្រូវ ។

វិធី សាស្ត្រ និង គោលការណ៍ ណែនាំ គំរូ សេវាកម្ម

វិធី សាស្ត្រ ការងារ ល្អ ប្រសើរ គឺ ផ្អែក លើ ក្របខ័ណ្ឌ បី ដំណាក់ កាល ដែល ចាត់ ទុក ការ ធ្វើ អន្តរាគមន៍ ដោយ ផ្អែក លើ កាលៈទេសៈ ក្នុង ស្រុក ។  ដំណាក់កាល មិន ដាច់ ដោយ ឡែក ពី គ្នា ទេ ស្ថាន ភាព នៃ ការ ផលិត រោង ចក្រ និង ការ រឹត បន្តឹង ចលនា អាច ផ្លាស់ ប្តូរ រវាង ដំណាក់ កាល ដោយ ផ្អែក លើ របៀប ដែល ជំងឺ រាតត្បាត នេះ វិវត្ត នៅ ក្នុង ប្រទេស ។

ដំបូន្មាន និងការបណ្តុះបណ្តាល

ការងារ ប្រសើរ ជាង នេះ គ្រោង នឹង រក្សា សេវា ផ្តល់ ដំបូន្មាន និង ការ ហ្វឹក ហាត់ នៅ គ្រប់ រោង ចក្រ ទាំង អស់ ។ ចំនួន និង ពេលវេលា /លំដាប់ នៃ ការ ពិគ្រោះ យោបល់ ឬ ការ បង្ហាត់ បង្រៀន នឹង ត្រូវ បត់ បែន កំណត់ ដោយ ផ្អែក លើ តម្រូវ ការ ដែល បាន កំណត់ និង ការ ចូល ដំណើរ ការ ទៅ កាន់ អ្នក គ្រប់ គ្រង រោង ចក្រ និង កម្ម ករ ។ នៅគ្រប់ប្រទេស មិនថាដំណាក់កាលណាក៏ដោយ ការងារកាន់តែប្រសើរនឹងផ្តល់៖

♦ ការបណ្តុះបណ្តាលនិម្មិតជាមួយការគ្រប់គ្រងនិងបុគ្គលិកដោយផ្អែកលើកម្មវិធីសិក្សាបែបប្រពៃណីរបស់ Better Work បានសម្របខ្លួនសម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាលនិម្មិតនិងការបណ្តុះបណ្តាលថ្មីលើប្រធានបទដែលពាក់ព័ន្ធ COVID-19 (C-19 ការយល់ដឹង, វិធានការការពារ, សុខភាពផ្លូវចិត្ត)

♦ ពេល ខ្លះ សិក្ខា សាលា ឧស្សាហកម្ម ដែល ធ្វើ ឡើង ជា ដៃ គូ ជាមួយ ក្រសួង រដ្ឋាភិបាល សហជីព និយោជក ឬ គម្រោង ILO/UN ផ្សេង ទៀត ដើម្បី បង្កើន ការ យល់ ដឹង ដល់ បទ ប្បញ្ញត្តិ ជាតិ ដែល ពាក់ព័ន្ធ នឹង Covid-19 និង ប្រធាន បទ ពាក់ព័ន្ធ ផ្សេង ទៀត

♦ ដំបូន្មាន និម្មិត ជាមួយ អ្នក គ្រប់ គ្រង និង កម្មករ ដើម្បី រក្សា ការ សន្ទនា សង្គម និង គាំទ្រ ការ អភិវឌ្ឍ វិធីសាស្ត្រ រួម គ្នា ដើម្បី ប្រយុទ្ធ ប្រឆាំង នឹង ការ រីក រាល ដាល នៃ មេរោគ នេះ

♦ គាំទ្រ ដល់ អ្នក គ្រប់គ្រង និង កម្មករ លើ ការ វិនិច្ឆ័យ ដោយ ខ្លួនឯង អំពី បញ្ហា អនុលោម តាម និង ការ តាមដាន លើ ផែនការ កែ លម្អ ថ្មី ឬ មាន ស្រាប់

ការបណ្តុះបណ្តាលបន្ថែម និងសកម្មភាពប្រឹក្សាយោបល់ ដែលបច្ចុប្បន្នកំពុងបើកការដ្ឋានរួមមាន៖

♦ ការរៀន e-learning ដោយខ្លួនឯងសម្រាប់ការគ្រប់គ្រង

♦ ការ ចូល រួម របស់ កម្ម ករ តាម រយៈ វេទិកា និម្មិត

♦ ការរៀនសូត្រ មីក្រូ សម្រាប់ កម្មករ និង អ្នក គ្រប់គ្រង (១ ទៅ ១០ នាទី លំហាត់ ហ្វឹកហ្វឺន ទូរស័ព្ទ ដៃ គំនូរ ជីវចល ឬ ការ រៀនសូត្រ gamified សម្រាប់ ការ រៀន សូត្រ-on-the-go)

ការវាយតម្លៃ

នៅ ពេល ដែល បទ ប្បញ្ញត្តិ ជាតិ និង លក្ខខណ្ឌ រោង ចក្រ អនុញ្ញាត ការងារ កាន់ តែ ប្រសើរ នឹង បន្ត ផ្តល់ ការ វាយ តម្លៃ ទោះបី ជា ការ ផ្តោត និង របៀប នៃ ការ ចែក ចាយ នឹង មាន ភាព ខុស គ្នា ក៏ ដោយ ។

ឧបករណ៍ វាយ តម្លៃ របស់ ការងារ កាន់ តែ ប្រសើរ នឹង ត្រូវ បាន ប្រើ សម្រាប់ ការ វាយ តម្លៃ នៅ លើ គេហទំព័រ ឬ អ៊ីប្រ៊ីដ (in-person/virtual) វាយ តម្លៃ។  ក្នុង ករណី ដែល Better Work មិន អាច ទៅ ទស្សនា រោង ចក្រ ដោយ ផ្ទាល់ ( ដំណាក់ កាល ទី 1 និង 2 ) កម្ម វិធី នេះ នឹង ប្រើ ចលនា វាយ តម្លៃ ជំនួស រួម ទាំង ការ ពិនិត្យ មើល ការ អនុលោម តាម វិធី សាស្ត្រ និម្មិត រួម ជាមួយ នឹង ការ ហ្វឹក ហាត់ និម្មិត និង ការ ណែ នាំ ។ ប្រទេស មួយ ចំនួន ក៏ អាច ផ្តល់ សេវា ជា ដៃ គូ ជាមួយ ប្រទេស ផ្សេង ទៀត រួម ទាំង អ្នក ត្រួត ពិនិត្យ ការងារ ផង ដែរ ។ យ៉ាង តិច បំផុត ការ វាយ តម្លៃ ទាំង អស់ នឹង រួម បញ្ចូល បញ្ហា ដែល ទាក់ ទង នឹង COVID-19 ស្តង់ដារ ការងារ ស្នូល ដែល បាន ជ្រើស រើស និង សំណុំ រង នៃ សំណួរ ពី គ្រប់ ប្រភេទ នៃ ឧបករណ៍ របស់ យើង ។

នៅពេលដែលការវាយតំលៃក្នុងបុគ្គលអាចដំណើរការបាននោះ Better Work នឹងប្រើលក្ខខណ្ឌដូចខាងក្រោមនេះ ដើម្បីកំណត់ថា តើរោងចក្រណាខ្លះនឹងត្រូវកំណត់អាទិភាពសម្រាប់ការវាយតម្លៃ៖

រោងចក្រត្រូវបានចាត់ទុកថាជាអាទិភាពខ្ពស់ដោយផ្អែកទៅលើលក្ខខណ្ឌដូចខាងក្រោម៖

♦ កម្រិត ខ្ពស់ នៃ ការ មិន អនុលោម តាម (ការ រាយការណ៍ ជា សាធារណៈ/ZTP), និង/ឬ

♦ គ្មានយន្តការសន្ទនាសង្គមដែលមានមុខងារ(s) នៅកន្លែង (ឧ. តំណាងសហជីព, គណៈកម្មការទ្វេភាគីដែលមានមុខងារ)

♦ មតិយោបល់ Stakeholder (ឧ. អ្នកទិញ, សហជីព)

♦ រោង ចក្រ ថ្មី ទៅ កាន់ កម្ម វិធី

រោងចក្រត្រូវបានចាត់ទុកថាជាអាទិភាពទាបដោយផ្អែកលើលក្ខខណ្ឌដូចខាងក្រោម៖

♦ កម្រិត ទាប នៃ ការ មិន អនុលោម តាម

♦ សមាជិក គណៈកម្មាធិការ ទ្វេ ភាគី សកម្ម

♦ យន្តការសន្ទនាសង្គមហ្វ៊ុនស៊ិនប៉ិច(s) ប្រព្រឹត្តទៅ (ឧ.ឧ. តំណាងសហជីព, គណៈកម្មការទ្វេភាគីដែលមានមុខងារ)

♦ រោង ចក្រ បាន បង្ហាញ ថា មាន សកម្ម ភាព ក្នុង ការ រាយ ការណ៍ ដោយ ខ្លួន ឯង តាម រយៈ ផែនការ កែ លម្អ និង របាយការណ៍ រីក ចម្រើន របស់ ខ្លួន ។

♦ ការងារ ល្អ ប្រសើរ លើក ទឹក ចិត្ត ម៉ាក ឲ្យ ទទួល យក ការ រាយ ការណ៍ ទី ប្រឹក្សា នៅ រោង ចក្រ អាទិភាព ទាប ជំនួស ឲ្យ ការ វាយ តម្លៃ ក្នុង អំឡុង ពេល ស្តារ ឡើង វិញ នេះ ។

ចំណាំ៖ ការងារកាន់តែល្អប្រសើរនឹងបន្តគាំទ្រកិច្ចសហប្រតិបត្តិការរបស់ SLCP រួមទាំងការអភិវឌ្ឍឧបករណ៍មួយ ដែលរក្សាការប្តេជ្ញាចិត្តអនុលោមភាពការងារកាន់តែប្រសើរដល់អ្នកទិញ និងអ្នកតំណាងរាស្ត្រ។  ការងារ ល្អ ប្រសើរ ឥណ្ឌូនេស៊ី នឹង ណែ នាំ ការ វាយ តម្លៃ ខ្លួន ឯង របស់ SLCP ដែល គាំទ្រ តាម រយៈ វិធី សាស្ត្រ ទី ប្រឹក្សា ការងារ ល្អ ប្រសើរ ។ ការ រៀន សូត្រ នឹង ត្រូវ អនុវត្ត ទៅ កាន់ ប្រទេស ការងារ ល្អ ប្រសើរ ផ្សេង ទៀត នៅ ពេល ដែល ពួក គេ ចាប់ ផ្តើម ឧបករណ៍ នេះ នៅ ឆ្នាំ ក្រោយ ។

ការរាយការណ៍

ការងារកាន់តែប្រសើរនឹងប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ប្រពៃណីរបស់ខ្លួននិងរាយការណ៏ប៉ុស្តិ៍ដើម្បីចែករំលែកព័ត៌មានជាមួយក្រុមហ៊ុនផលិតនិងម៉ាក។ ការ ធ្វើ បច្ចុប្បន្ន ភាព ជា ទៀងទាត់ លើ លក្ខខណ្ឌ នៅ ក្នុង កម្ម វិធី ប្រទេស ការងារ ល្អ ប្រសើរ នីមួយ ៗ នឹង ត្រូវ បាន ផ្តល់ តាម រយៈ ការ ទូរស័ព្ទ និង គេហទំព័រ ក៏ ដូច ជា តាម រយៈ គេហទំព័រ ការងារ ល្អ ប្រសើរ ផង ដែរ ។ ព័ត៌មាន បន្ថែម ក៏ នឹង ត្រូវ បាន ផ្តល់ ឲ្យ តាម រយៈ រឿង និង របាយការណ៍ ផ្សេង ទៀត នៅ លើ គេហទំព័រ នេះ ផង ដែរ ។

ការបណ្តុះបណ្តាលផ្ទៃក្នុងនៅលើ, ត្រួតពិនិត្យ & វាយតម្លៃ

ការងារ ល្អ ប្រសើរ គឺ ការ សម្រប សម្រួល ការ ហ្វឹក ហាត់ ខាង ក្នុង ពង្រឹង ក្របខ័ណ្ឌ QA និង វាយ តម្លៃ អ្នក បើក បរ ដើម្បី ធានា ការ ត្រួត ពិនិត្យ យ៉ាង ខ្លាំង និង ការ ពិនិត្យ ឡើង វិញ ដ៏ សំខាន់ នៃ សេវា កម្ម ក្នុង អំឡុង ពេល រាតត្បាត រួម ទាំង វិធាន ការ ដូច ខាង ក្រោម ។

♦ ការណែនាំពីការបណ្តុះបណ្តាលផ្ទៃក្នុងដើម្បីគាំទ្រដល់ក្រុមការងារកាន់តែប្រសើរក្នុងអំឡុងពេលរាតត្បាតរួមទាំងសុខភាពផ្លូវចិត្តវិជ្ជមាន ភាពជាអ្នកដឹកនាំនៅក្នុងវិបត្តិ និងជំនាញបណ្តុះបណ្តាលនិងសម្របសម្រួលនិម្មិត។ កម្ម វិធី សិក្សា ថ្មី នឹង ត្រូវ បាន ណែ នាំ ដោយ ផ្អែក លើ តម្រូវ ការ កម្ម វិធី ។

♦ ការ សម្រប សម្រួល គោល ការណ៍ ណែ នាំ គំរូ សេវា និង ក្របខ័ណ្ឌ QA ដើម្បី គាំទ្រ ការ ចែក ចាយ យ៉ាង ខ្ជាប់ ខ្ជួន និង គុណ ភាព និង ការ រាយ ការណ៍ អំពី សេវា និម្មិត និង អ៊ីប្រ៊ីដ ។

♦ ការ បង្កើត លក្ខខណ្ឌ វាយ តម្លៃ ដើម្បី វាយ តម្លៃ សមត្ថ ភាព នៃ សេវា និម្មិត និង អ៊ីប្រ៊ីដ ។ ការ វាយ តម្លៃ ផល ប៉ះ ពាល់ នៃ ប្រសិទ្ធិ ភាព នៃ សេវា និម្មិត និង អ៊ីប្រ៊ីដ ក៏ កំពុង ត្រូវ បាន បង្កើត ផង ដែរ ។ លទ្ធផល នឹង ត្រូវ បាន ចែក រំលែក ជាមួយ ដៃ គូ និង អ្នក បោះ ឆ្នោត ដើម្បី ជូន ដំណឹង អំពី ការ ពិភាក្សា អំពី សេវា នា ពេល អនាគត ។