El planteamiento da prioridad a mitigar las repercusiones sanitarias y económicas del COVID-19 en las fábricas y los trabajadores, teniendo en cuenta las normativas y realidades nacionales.

Better Work ha desarrollado una política aplicable hasta el 1 de febrero de 2021, en función de la evolución de la pandemia. Se publicará una política actualizada en función de cómo evolucionen la pandemia y la situación en cada programa nacional. Las decisiones se tomarán en consulta con nuestros socios y mandantes.

Principios rectores

1. La salud y el bienestar del personal de Better Work, de los directores y trabajadores de las fábricas y de otros socios es primordial. Better Work seguirá la política de la OIT/ONU y las directrices sanitarias nacionales para ayudar a prevenir una mayor propagación del virus y evaluará proactivamente los riesgos a medida que evolucione la pandemia.
2. El enfoque de Better Work se basa en nuestra probada serie de herramientas y metodologías a nivel de fábrica. Además, el modelo de servicio incorpora enfoques flexibles que incluyen métodos virtuales e híbridos (combinados virtuales y presenciales) para garantizar la supervisión y el compromiso continuos de la fábrica.
3. El programa se centra en ayudar a las fábricas a ser cada vez más resistentes a futuras crisis. La formación y el asesoramiento siguen siendo la piedra angular de la metodología de mejora continua de Better Work, incluida una amplia gama de nuevos contenidos que abarcan temas específicos de COVID- 79.
4. Better Work mantiene un estrecho compromiso con todas las partes interesadas, incluida la coordinación con los mandantes nacionales y las agencias de la ONU para comprender y difundir normativas y protocolos actualizados y apoyar el desarrollo de intervenciones adecuadas.

Enfoque y directrices del modelo de servicio

El planteamiento de Better Work se basa en un marco de tres fases que clasifica las intervenciones en función de las circunstancias locales. Las fases no se excluyen mutuamente; la situación de la producción en las fábricas y las restricciones a la movilidad pueden cambiar de una fase a otra en función de cómo evolucione la pandemia en cada país.

Asesoramiento y formación

Better Work tiene previsto mantener los servicios de asesoramiento y formación en todas las fábricas. El número y el calendario/secuencia de las visitas de asesoramiento o formación deberán ser flexibles, y se determinarán en función de las necesidades identificadas y del acceso a los directores y trabajadores de las fábricas. En todos los países, independientemente de la fase, Better Work proporcionará:

♦ Formación virtual con la dirección y los trabajadores, basada en el plan de estudios tradicional de Better Work adaptado a la formación virtual y en nuevas formaciones sobre temas relacionados con COVID-19 (sensibilización sobre C-19, medidas preventivas, salud mental).

♦ Seminarios sectoriales realizados en ocasiones en colaboración con ministerios, sindicatos, empresarios u otros proyectos de la OIT/ONU para sensibilizar sobre la normativa nacional relacionada con Covid-19 y otros temas afines.

♦ Asesoramiento virtual con la dirección y los trabajadores para mantener el diálogo social y apoyar el desarrollo de enfoques compartidos para combatir la propagación del virus.

♦ Apoyo a directivos y trabajadores en el autodiagnóstico de problemas de cumplimiento y seguimiento de planes de mejora nuevos o ya existentes.

Otras actividades de formación y asesoramiento que se están llevando a cabo son las siguientes:

♦ Autoaprendizaje electrónico para directivos

♦ Compromiso de los trabajadores a través de plataformas virtuales

♦ Microaprendizaje para trabajadores y directivos (módulos de formación móviles de 1 a 10 minutos, animaciones o aprendizaje gamificado para aprender sobre la marcha).

Evaluaciones

Cuando la normativa nacional y las condiciones de la fábrica lo permitan, Better Work seguirá ofreciendo evaluaciones, aunque el enfoque y el modo de realización variarán.

La herramienta de evaluación de Better Work se utilizará para las evaluaciones in situ o híbridas (presenciales/virtuales). En los casos en los que Better Work no pueda visitar la fábrica en persona (Fases 1 y 2), el programa utilizará modalidades de evaluación alternativas, incluida la comprobación del cumplimiento a través de métodos virtuales junto con formación y asesoramiento virtuales. Algunos países también podrán prestar servicios en colaboración con otros, incluidos los inspectores de trabajo. Como mínimo, todas las evaluaciones incluirán cuestiones relacionadas con COVID-19, Normas Fundamentales del Trabajo seleccionadas y un subconjunto de preguntas de todas las categorías de nuestra herramienta.

Cuando sea posible realizar evaluaciones en persona, Better Work utilizará los siguientes criterios para determinar a qué fábricas se dará prioridad para realizar las evaluaciones:

Las fábricas se consideran de Alta Prioridad en función de los siguientes criterios:

♦ Altos niveles de incumplimiento (informes públicos/ZTP), y/o

♦ No existen mecanismos de diálogo social funcionales (por ejemplo, sindicatos representativos, comités bipartitos funcionales).

♦ Comentarios de las partes interesadas (por ejemplo, compradores, sindicatos).

♦ Nuevas fábricas en el programa

Las fábricas se consideran de Prioridad Inferior en función de los siguientes criterios:

♦ Bajos niveles de incumplimiento.

♦ Miembros activos del comité bipartito

♦ Mecanismo(s) de diálogo social funcional(es) existente(s) (por ejemplo, sindicatos representativos, comités bipartitos funcionales).

♦ La fábrica ha demostrado ser proactiva en el autoinforme a través de su plan de mejora e informes de progreso

♦ Better Work anima a las marcas a aceptar informes de asesoramiento en las fábricas de Prioridad Baja en lugar de una evaluación durante este periodo de recuperación.

Nota: Better Work seguirá apoyando la colaboración SLCP, incluido el desarrollo de una herramienta que mantenga los compromisos de cumplimiento de Better Work con los compradores y mandantes. Better Work Indonesia introducirá autoevaluaciones SLCP, con el apoyo de la metodología de asesoramiento de Better Work. Las lecciones aprendidas se aplicarán a otros países de Better Work cuando lancen la herramienta el año que viene.

Informes

Better Work utilizará sus herramientas y canales de información tradicionales para compartir información con fabricantes y marcas. Se proporcionarán actualizaciones periódicas sobre las condiciones en cada programa nacional de Better Work a través de convocatorias y seminarios web, así como a través del sitio web de Better Work. También se facilitará información complementaria a través de los reportajes y otros informes del sitio web.

Formación interna continua, seguimiento y evaluación

Se está trabajando mejor en la adaptación de la formación interna, el refuerzo de los marcos de garantía de calidad y la evaluación de los proyectos piloto para garantizar una supervisión sólida y una revisión crítica de los servicios durante la pandemia, incluidas las siguientes medidas.

♦ Introducción de formaciones internas para apoyar a los equipos de Better Work durante la pandemia, incluyendo sobre salud mental positiva, liderazgo en una crisis, y formación virtual y habilidades de facilitación. Se introducirán nuevos planes de estudios en función de las necesidades del programa.

♦ Adaptar las directrices del modelo de servicio y el marco de control de calidad para respaldar la prestación y notificación coherentes y de calidad de los servicios virtuales e híbridos.

♦ Establecimiento de criterios de evaluación para valorar la viabilidad de los servicios virtuales e híbridos. También se está elaborando una evaluación de impacto de la eficacia de los servicios virtuales e híbridos. Los resultados se compartirán con socios y electores para fundamentar los debates sobre futuros servicios.