Ngoc Khong, une jeune ouvrière en couture, travaille chez Esquel Garment Manufacturing Vietnam Hoa Binh Co., Ltd. (ou "Esquel Hoa Binh") depuis plus de sept ans. Au cours des premières années, elle a rejoint l'usine en tant qu'ouvrière en couture. Depuis lors, Mme Ngoc a fait preuve d'une performance impressionnante et d'un grand engagement, ce qui lui a valu d'être considérée pour le poste de superviseur de ligne. Afin de poursuivre son développement, Ngoc a été sélectionnée pour participer au cours de formation GEAR (Gender Equality and Returns) afin d'affiner ses compétences techniques pour répondre aux exigences d'un poste de superviseur de ligne. Après un programme de formation GEAR de 4 jours à Hanoi sur les compétences non techniques et les connaissances techniques, Ngoc a acquis un grand nombre des compétences et des connaissances nécessaires au travail d'un responsable hiérarchique. Après la formation, Ngoc a passé quelques semaines à travailler sur la ligne de production en tant que superviseur stagiaire en vue d'assumer un jour le rôle de superviseur. La formation de Ngoc a été un succès.
L'histoire de Ngoc n'est qu'une des nombreuses femmes qui ont travaillé dans le cadre du programme GEAR. La stratégie mondiale de Better Work en matière de genre vise à créer une société dans laquelle les femmes et les hommes ne sont pas victimes de discrimination fondée sur le genre et qui leur permet d'accéder à un travail décent. Pour atteindre cet objectif, le programme Better Work Vietnam, avec le soutien de la SFI et du gouvernement japonais, a lancé la phase étendue de l'initiative GEAR en 2020. L'initiative GEAR a pour but d'aider les travailleuses comme Ngoc à renforcer leurs compétences afin de faire progresser leur carrière.
Au début de l'année 2021, M. Ngoc a été affecté au poste de superviseur de la ligne de coupe à Esquel Hoa Binh.
"La rotation des emplois est une pratique que nous appliquons pour encourager les employés, en particulier ceux qui sont pressentis pour occuper des postes de supervision et de direction dans notre usine", explique M. Long Vu, directeur adjoint de la production chez Esquel Hoa Binh.
"Cette rotation constituera une base solide pour ces employés, car elle leur permettra de comprendre en profondeur les divers rôles et responsabilités dans les différentes sections de production de l'usine. Ensuite, ils apprendront à améliorer leurs connaissances et compétences techniques et à mettre en pratique leurs compétences en matière d'interaction et de résolution de problèmes". Selon M. Long Vu, cette pratique de la rotation n'encourage pas seulement les travailleurs, elle permet également d'améliorer l'efficacité du travail et la productivité en général.
"J'ai eu un peu de mal lorsque l'on m'a confié la responsabilité de l'équipe de coupe, car je n'avais pas beaucoup d'expérience dans cette section", explique M. Ngoc. "Cependant, j'ai essayé de surmonter ces difficultés en parlant et en communiquant davantage avec les travailleurs de la nouvelle ligne afin de mieux comprendre leurs tâches quotidiennes et d'écouter activement leurs préoccupations et leurs défis", ajoute Mme Ngoc. Bien que la rotation des postes soit une évolution positive pour sa carrière, Ngoc a rencontré quelques difficultés dans la phase initiale, qu'elle a essayé de surmonter par une phase d'essais, d'erreurs et d'améliorations.
"Les premiers mois sont très difficiles, mais je voulais saisir cette opportunité pour développer davantage ma carrière, plutôt que de rester dans la même fonction pendant des années", a-t-elle expliqué.
Mme Ngoc a commencé à appliquer au processus de production certaines petites améliorations qu'elle a apprises de GEAR, comme l'ajout de vêtements de différentes couleurs pour faciliter le processus de coupe, et la modification des machines pour réduire les temps de coupe de 5 à 2 secondes. Bien que ces améliorations puissent sembler mineures, elles contribueront progressivement à améliorer la productivité.
"Chaque superviseur de ligne est considéré comme un mini-directeur d'usine. Chaque responsable ou superviseur d'Esquel doit passer par un processus d'apprentissage et d'amélioration personnelle, tout en étant exposé à tous les aspects de l'usine pendant la rotation des postes", explique M. Long Vu. "Après cela, ils seront en mesure de renforcer non seulement leurs compétences techniques et de communication, mais aussi d'inspirer les autres."
