Ngoc Khong, seorang pekerja jahit wanita muda, telah bekerja di Esquel Garment Manufacturing Vietnam Hoa Binh Co, Ltd. (atau 'Esquel Hoa Binh') selama lebih dari 7 tahun. Pada beberapa tahun pertama, dia bergabung dengan pabrik sebagai pekerja jahit. Sejak saat itu, Ngoc telah menunjukkan kinerja yang mengesankan dan komitmen yang tinggi, yang membuatnya dipertimbangkan untuk menduduki posisi sebagai supervisor. Untuk mencapai pengembangan lebih lanjut, Ngoc dipilih untuk mengikuti kursus pelatihan Gender Equality and Returns (GEAR) untuk mempertajam keterampilan teknisnya guna memenuhi persyaratan sebagai supervisor lini. Setelah mengikuti program pelatihan GEAR selama 4 hari di Hanoi mengenai soft skill dan pengetahuan teknis, Ngoc memperoleh banyak keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk pekerjaan seorang supervisor lini. Setelah pelatihan, Ngoc menghabiskan beberapa minggu bekerja di lini produksi sebagai supervisor trainee untuk akhirnya mengambil peran sebagai supervisor. Pelatihan Ngoc berjalan dengan sukses.
Kisah Ngoc hanyalah salah satu dari sekian banyak perempuan yang telah bekerja dalam program GEAR. Strategi gender global Better Work bertujuan untuk membantu menciptakan masyarakat yang bebas dari diskriminasi berbasis gender, dan memberikan mereka akses ke pekerjaan yang layak. Untuk mencapai tujuan ini, program Better Work Vietnam, dengan dukungan IFC dan Pemerintah Jepang, telah meluncurkan fase lanjutan dari inisiatif GEAR pada tahun 2020. Inisiatif GEAR bertujuan untuk membantu pekerja perempuan seperti Ngoc memperkuat kompetensi mereka untuk memajukan karier mereka.
Pada awal tahun 2021, Ngoc dirotasi menjadi supervisor cutting line di Esquel Hoa Binh.
"Rotasi pekerjaan adalah praktik kami untuk mendorong karyawan, terutama mereka yang sedang dipertimbangkan untuk menduduki posisi supervisor dan manajemen di pabrik kami," ujar Mr. Long Vu, Deputi Manajer Produksi, Esquel Hoa Binh.
"Rotasi ini akan menjadi dasar yang kuat bagi para staf, karena memungkinkan mereka untuk memahami secara mendalam berbagai peran dan tanggung jawab di berbagai bagian produksi di pabrik. Setelah itu, mereka akan belajar untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan teknis mereka, serta melatih kemampuan interaksi dan pemecahan masalah mereka." Long Vu mengatakan bahwa praktik rotasi ini tidak hanya mendorong para pekerja, tetapi juga menghasilkan efisiensi kerja yang lebih besar dan produktivitas yang lebih tinggi secara keseluruhan.
"Saya sedikit kesulitan ketika ditugaskan untuk menjadi pemimpin tim pemotongan, karena saya tidak memiliki banyak pengalaman di bagian ini," kata Ngoc. "Namun, saya mencoba mengatasi kesulitan ini dengan lebih banyak berbicara dan berkomunikasi dengan para pekerja di lini baru untuk lebih memahami tugas harian mereka dan secara aktif mendengarkan kekhawatiran dan tantangan mereka," kata Ngoc. Dia juga berhasil menerapkan pengetahuan dan keterampilan GEAR ke dalam peran barunya, seperti penyeimbangan lini, pemecahan masalah, dan komunikasi yang efektif. Meskipun rotasi pekerjaan merupakan perkembangan positif bagi kariernya, Ngoc menghadapi beberapa kesulitan pada tahap awal, yang telah dia coba atasi melalui tahap uji coba, kesalahan, dan peningkatan.
"Sangat menantang dalam beberapa bulan pertama, tetapi saya ingin mengejar kesempatan ini untuk pengembangan karir yang lebih kuat, daripada bertahan pada peran yang sama selama bertahun-tahun," jelasnya.
Ngoc telah mulai menerapkan beberapa perbaikan kecil dalam proses produksi yang ia pelajari dari GEAR, seperti menambahkan pakaian dengan warna yang berbeda untuk memudahkan proses pemotongan, dan memodifikasi mesin untuk mengurangi waktu pemotongan dari 5 detik menjadi 2 detik. Meskipun perbaikan-perbaikan ini mungkin terlihat kecil, namun secara bertahap akan berkontribusi pada peningkatan produktivitas.
"Setiap supervisor lini dianggap sebagai manajer pabrik mini. Setiap manajer atau supervisor Esquel harus melalui proses pembelajaran dan pengembangan diri, sambil mengekspos mereka pada semua aspek pabrik selama rotasi pekerjaan," kata Mr. "Setelah itu, mereka tidak hanya dapat memperkuat kemampuan teknis dan komunikasi mereka, tetapi juga menginspirasi orang lain."
