Ngoc Khong, una joven costurera, lleva siete años trabajando en Esquel Garment Manufacturing Vietnam Hoa Binh Co. Ltd. (o "Esquel Hoa Binh") desde hace más de 7 años. En los primeros años, se incorporó a la fábrica como costurera. Desde entonces, Ngoc ha demostrado un rendimiento impresionante y un gran compromiso, lo que la llevó a ser considerada para el puesto de supervisora de línea. Para lograr un mayor desarrollo, Ngoc fue seleccionada para participar en el curso de formación Igualdad de Género y Retorno (GEAR) con el fin de perfeccionar sus conocimientos técnicos para cumplir los requisitos de supervisora de línea. Tras un programa de formación GEAR de 4 días en Hanoi sobre aptitudes interpersonales y conocimientos técnicos, Ngoc adquirió muchas de las aptitudes y conocimientos necesarios para el trabajo de una supervisora de línea. Tras la formación, Ngoc pasó unas semanas trabajando en la línea de producción como supervisor en prácticas para acabar asumiendo funciones de supervisión. La formación de Ngoc fue un éxito.
La historia de Ngoc es sólo una de las muchas de mujeres que han trabajado en el programa GEAR. La estrategia global de género de Better Work tiene como objetivo ayudar a crear una sociedad en la que mujeres y hombres estén libres de discriminación por razón de género y se les facilite el acceso a un trabajo digno. Para lograr este objetivo, el programa Better Work Vietnam, con el apoyo de la CFI y del Gobierno de Japón, ha puesto en marcha la fase ampliada de la iniciativa GEAR en 2020. La iniciativa GEAR se propone ayudar a las trabajadoras como Ngoc a reforzar sus competencias para avanzar en su carrera profesional.
A principios de 2021, Ngoc pasó a desempeñar el cargo de supervisor de la línea de corte en Esquel Hoa Binh.
"La rotación laboral es nuestra práctica para animar a los empleados, especialmente a los que están siendo considerados para puestos de supervisión y gestión en nuestra fábrica", dice el Sr. Long Vu, Subdirector de Producción de Esquel Hoa Binh.
"Esta rotación sentará unas bases sólidas para este personal, ya que les permitirá comprender en profundidad diversas funciones y responsabilidades en las distintas secciones de producción de la fábrica. Después, aprenderán a mejorar sus conocimientos y habilidades técnicas, y practicarán sus habilidades de interacción y resolución de problemas." El Sr. Long Vu afirma que esta práctica de rotación no sólo anima a los trabajadores, sino que también redunda en una mayor eficacia laboral y una mayor productividad en general.
"Me costó un poco cuando me asignaron la jefatura del equipo de corte, ya que no tenía mucha experiencia en esta sección", dice Ngoc. "Sin embargo, intenté superar estas dificultades hablando y comunicándome más con los trabajadores de la nueva línea para entender mejor sus tareas diarias y escuchar activamente sus preocupaciones y retos", dice Ngoc. También consiguió aplicar los conocimientos y habilidades de GEAR en su nueva función, como el equilibrio de líneas, la resolución de cuellos de botella y la comunicación eficaz.Aunque la rotación laboral es un avance positivo para su carrera, Ngoc se ha enfrentado a algunas dificultades en la fase inicial, que ha intentado superar mediante una fase de ensayo, error y mejora.
"Los primeros meses son muy difíciles, pero quería aprovechar esta oportunidad para desarrollar más mi carrera, en lugar de quedarme en el mismo puesto durante años", explicó.
Ngoc ha empezado a aplicar algunas pequeñas mejoras en el proceso de producción que aprendió de GEAR, como añadir ropa de distintos colores para facilitar el proceso de corte y modificar las máquinas para reducir los tiempos de corte de 5 a 2 segundos. Aunque estas mejoras puedan parecer menores, poco a poco contribuirán a mejorar la productividad.
"Cada supervisor de línea es considerado como un mini director de fábrica. Cada gerente o supervisor de Esquel debe pasar por un proceso de aprendizaje y superación personal, a la vez que se les expone a todos los aspectos de la fábrica durante la rotación laboral", dice el Sr. Long Vu. "Después de eso, podrán reforzar no sólo sus habilidades técnicas y de comunicación, sino también inspirar a otros".
