Pham Thi Thom, una trabajadora de 28 años, llevaba unos ocho años cosiendo ropa en Eclat Vietnam Textile Co., Ltd, antes de que su jefe la tuviera en cuenta para un puesto de supervisora tras ser seleccionada para ser aprendiz de Igualdad de Género y Retorno (GEAR). El objetivo de GEAR es dotar a las potenciales supervisoras de línea de las habilidades necesarias para desempeñar esta función con eficacia en apoyo de la mejora de la productividad de la línea y la progresión profesional. "Cuando empecé a trabajar en la fábrica, ni siquiera se me daba bien coser. Mi jefe de línea me apoyó y me formó mucho durante los primeros años que trabajé aquí", dice Thom. Y añade: "Cuando había problemas en la línea de costura, yo no sabía cómo manejar adecuadamente el cuello de botella. Lo único que podía hacer era informar a mi jefe de línea y esperar su consejo".
GEAR es una iniciativa de la Corporación Financiera Internacional (CFI) que Better Work comenzó a aplicar en Bangladesh en 2016, y que se adaptó a Vietnam en 2019 con el apoyo del Departamento de Trabajo de los Estados Unidos (USDOL). La formación abarca una amplia gama de temas, incluida la gestión de la producción, la mejora de la productividad, las comunicaciones eficaces, la gestión del lugar de trabajo y el control de calidad. GEAR ha dotado a operarias de costura como Thom de las habilidades técnicas y sociales necesarias para desempeñar funciones de supervisión y las ha animado a aplicar el Kaizen en la producción. El Kaizen se considera el elemento central de todos los métodos de producción ajustada, que se centran en mejorar la productividad, eliminar los residuos y conseguir una mejora continua de la producción.
"Ahora tengo confianza para dirigir a 20 trabajadores en una línea de costura. También me alegro de que mi iniciativa Kaizen haya sido apreciada por el director de la fábrica, que ha decidido aplicarla en todas las líneas de costura. Sin duda nos ayuda a reducir el tiempo de procesamiento y a aumentar la productividad", declaró tras su ascenso. Tras completar su quinta fase, GEAR se ha extendido ya a 35 fábricas de confección del norte y el sur de Vietnam.
El rendimiento y el cambio activo de Thom después de GEAR han sido reconocidos por su supervisor. "Después de participar en el curso, Thom ha adquirido mucha experiencia y es consciente del papel de supervisora que se le ha asignado. Se ha vuelto más activa en el trabajo, con una organización y gestión de las tareas más fluida en la línea de costura". Durante el proceso GEAR, Thom propuso activamente la idea de mejora Kaizen: mejorar los bolsillos traseros de los pantalones. Realizó esta mejora introduciendo cambios en la máquina de programación, lo que ahorró aproximadamente 30 segundos de procesamiento en cada producto", declaró la Sra. Luan, supervisora de Thom.
Muchas empresas de confección y calzado trabajan para crear un entorno laboral igualitario dando más oportunidades a las mujeres. Comprometerse a impartir el programa de formación GEAR es una de las formas en que las fábricas están logrando un cambio positivo. "Lo mejor de GEAR es que no sólo aprendo sobre habilidades técnicas, sino también sobre género e igualdad de género. Me siento afortunada de que no sólo yo, sino también muchas compañeras costureras, tengamos la oportunidad de desarrollarnos y ascender en el trabajo." Thom añade : "Es estupendo que mi marido y mi familia me presten un gran apoyo mientras compagino el trabajo, la vida familiar y el tiempo dedicado a la formación. Mi marido me apoya y comparte mucho conmigo las tareas domésticas, lo que es para mí la mayor motivación para superar las dificultades en el trabajo."
Le Thi Hien, miembro del personal de una fábrica que trabaja en Poong In Vina Co., Ltd, se ha beneficiado de otro enfoque de formación de Better Work conocido como el Programa de Embajadores de Fábrica (FA), que trabaja con el personal básico de la empresa para crear capacidad y efectos indirectos para el personal de la fábrica, de modo que los aprendices de FA puedan reproducir el papel de un asesor de empresa de Better Work como parte del proceso de asesoramiento, así como coordinar las intervenciones virtuales del modelo de servicio. La formación en FA también ayuda a concienciar sobre la igualdad de género y a promover la capacitación de las mujeres en las fábricas.
Hien lleva unos 11 años trabajando en la fábrica. Tras incorporarse como ayudante de Recursos Humanos, ha sido ascendida recientemente a Subdirectora de Cumplimiento Normativo. Gracias al curso, ha podido adquirir muchas competencias útiles, sobre todo relacionadas con la comunicación y las relaciones laborales. Hien también ha perfeccionado otras competencias profesionales esenciales, que han sido cruciales para gestionar las reuniones del Comité Consultivo para la Mejora del Rendimiento (PICC) a nivel de fábrica .
"Antes de participar en el curso de AF, me las arreglaba para organizar la reunión del PICC todos los meses. Durante la reunión, a veces sentía que la gente perdía la concentración en la reunión, pero no sabía cómo manejarlo. En el curso de AF aprendí algunas habilidades esenciales, como las de escuchar, comunicar e interactuar. Cuando me comunico con la gente, aprendo a mantener el contacto visual y practico más el escuchar que el hablar. Creo que esto es lo mejor que aprendí en el curso. Una vez que aprendí a escuchar a la gente, pude entenderla mejor y responder adecuadamente a sus preocupaciones", dice Hien.
Hien y Thom son dos de los 348 alumnos (de los cursos de formación GEAR y FA) que se han beneficiado directamente de las iniciativas GEAR y Factory Ambassador de Better Work Viet Nam. Dado que las trabajadoras representan más del 70% de la mano de obra de la industria de la confección y el calzado, la promoción de la igualdad de género y el empoderamiento de la mujer son la clave para crear el impulso necesario para superar el impacto de la pandemia del COVID-19 y lograr una recuperación rápida y sostenible de la industria de la confección y el calzado.