• Trang chủ toàn cầu, Câu chuyện thành công, Đào tạo

Kỹ năng con người tạo nên sự khác biệt trong các nhà máy may mặc của Indonesia

Tháng Mười Một 3 2016

Đào tạo về truyền thông cho giám sát viên nhà máy may mặc mang lại những cải thiện đáng kể về chất lượng điều kiện làm việc và tăng năng suất lớn

ngày 3 tháng 11 năm 2016.

BOGOR – Khi Sudarmi trở thành giám sát trưởng tại một nhà máy may mặc Indonesia, bà đã nhận thấy nhiều áp lực mà bà mong đợi: thời gian làm việc dài, mệt mỏi về thể chất và tinh thần và căng thẳng khi phải đối phó với nhu cầu tăng vọt để đáp ứng các mục tiêu của người mua.

Nhưng một số thách thức mà cô phải đối mặt đi kèm với một lợi thế cá nhân đáng ngạc nhiên. "Tôi không biết làm thế nào để giao tiếp hiệu quả với cấp dưới của mình, chứ đừng nói đến việc truyền cảm hứng cho họ. Đôi khi tôi trở nên rất hung hăng và buồn bã khi phải đối mặt với những vấn đề trong công việc".

Vai trò của Sudarmi giám sát bộ phận may tại một nhà máy ở Bogor, Tây Java, cho thấy cô phụ trách bốn giám sát viên và hàng trăm nhà khai thác may trong một ngành công nghiệp nơi các đơn đặt hàng và hình phạt vào phút cuối vì không giao hàng đúng hạn hoặc có vấn đề về chất lượng là phổ biến. Phần lớn áp lực đó đè lên vai các giám sát viên nhà máy.

Thêm vào sự căng thẳng là thiếu đào tạo. Trong kinh doanh may mặc, không có gì lạ khi những người có năng lực như Sudarmi được thăng chức lên các vị trí quyền lực với rất ít sự chuẩn bị cho vai trò lãnh đạo. Và thâm hụt này có thể góp phần gây căng thẳng tại nơi làm việc. Những người giám sát căng thẳng ít có khả năng lắng nghe công nhân và có nhiều khả năng la hét và bắt nạt.

Sudarmi là giám sát trưởng tại một nhà máy ở Bogor
Sudarmi là giám sát trưởng tại một nhà máy ở Bogor

Hành vi như vậy rất quan trọng. Phần lớn công nhân may mặc là phụ nữ và các cuộc khảo sát luôn cho thấy quấy rối và phân biệt đối xử trong các nhà máy có ảnh hưởng quan trọng đến sức khỏe được báo cáo và khả năng hiệu quả trong công việc của họ.

Cuối cùng, năng suất bị ảnh hưởng. Các nhiệm vụ không được phân chia hiệu quả và các đường cung cấp trở nên mất cân bằng, với một số nhóm quá tải và những người khác ngồi yên.

Tác động này đến điểm mấu chốt là một trong những lý do khuyến khích các chủ nhà máy đăng ký nhóm của họ tham gia khóa đào tạo kỹ năng giám sát được phát triển và điều hành bởi Better Work, một sự hợp tác giữa Tổ chức Lao động Quốc tế và Tập đoàn Tài chính Quốc tế, một thành viên của Nhóm Ngân hàng Thế giới.

Khóa học, có sẵn ở bảy quốc gia, diễn ra trong ba ngày và nhằm mục đích giáo dục người giám sát về trách nhiệm, tiêu chuẩn nghề nghiệp và quyền của người lao động thông qua các bài tập thực hành, phản ánh cá nhân và thảo luận nhóm. Trong hai năm qua, 5.850 giám sát viên, quản lý khoảng 120.000 công nhân, đã tham gia chương trình.

"Chúng tôi tin rằng các kỹ năng mềm như giao tiếp hiệu quả, tạo động lực cho người lao động và tạo môi trường làm việc thân thiện có thể có tác động thực sự, không chỉ đối với chất lượng cuộc sống của công nhân may mặc, mà còn đối với khả năng đáp ứng nhu cầu của ngành công nghiệp", Maria João Vasquez, giám đốc chương trình Better Work tại Indonesia cho biết.

Để kiểm tra niềm tin đó, vào năm 2014, Better Work đã mời Đại học Tufts kiểm tra tác động rộng lớn hơn của việc đào tạo của họ. Theo nghiên cứu của họ, Đào tạo kỹ năng giám sát: Đánh giá tác động, lợi ích không chỉ giới hạn ở người lao động. Một phát hiện quan trọng là việc đào tạo các giám sát viên nữ dẫn đến tăng năng suất trung bình 22%, khi so sánh với nhóm đối chứng.

Đối với Dan Rees, người đứng đầu chương trình Better Work trên toàn cầu, kết quả tốt cho các doanh nghiệp được hoan nghênh, nhưng không phải là toàn bộ câu chuyện. "Cuối cùng, đó là vấn đề về quyền. Mọi người có quyền làm việc trong môi trường không bị phân biệt đối xử, quấy rối và lạm dụng và trong lực lượng lao động chủ yếu là phụ nữ, những vấn đề này rất phổ biến. Việc đào tạo này, rõ ràng, tạo ra sự khác biệt, là bằng chứng tích cực rằng điều kiện làm việc tốt mang lại lợi ích cho doanh nghiệp cũng như người lao động".

Ở Bogor, đối với Sudarmi, sự khác biệt đó rất sâu sắc: "Thông qua khóa đào tạo, tôi cảm thấy như mình đã có một sự giác ngộ nào đó. Tôi đã nhận thức được tầm quan trọng của giao tiếp trong việc đạt được thành công. Quản lý cấp cao, quản lý cấp dưới, giám sát viên và người vận hành may không phải là máy móc. Chúng tôi không chỉ thực hiện công việc của mình, mà chúng tôi còn tương tác với nhau".

Sinh viên tốt nghiệp của khóa học được khuyến khích truyền bá các bài học tại nơi làm việc của họ. Sudarmi tập hợp tất cả các giám sát viên và thảo luận về các phương pháp cải tiến khả thi đối với hiệu suất và năng suất làm việc. Và, cô bắt đầu thấy một khía cạnh mới của những công nhân mà cô giám sát:

"Tôi đã từng ít nhạy cảm hơn với những vấn đề họ gặp phải... Tôi nhận ra rằng một số thợ may có điểm yếu trong kỹ năng may của họ, điều này có thể khiến họ cảm thấy thất vọng. Tôi đã tiến hành nhiều cuộc thảo luận khác nhau với các giám sát viên đồng nghiệp của mình và chúng tôi quyết định tổ chức một khóa đào tạo về kỹ năng may để nâng cao kỹ năng của người vận hành, "Sudarmi giải thích.

Câu chuyện này ban đầu được đăng trên Tòa soạn ILO

Tin tức

XEM TẤT CẢ
Highlight 17 May 2024

Better Work Indonesia holds interactive workshop for Manpower representatives in West Java

Câu chuyện thành công 26 Sep 2023

Cần một ngôi làng: Công đoàn, quản lý và công việc tốt hơn cùng nhau giải quyết tranh chấp

Tin tức toàn cầu ngày 15 tháng 8 năm 2023

Đằng sau chiếc áo phông: Một công đoàn lao động Tây Java cố gắng duy trì quyền của người lao động

Câu chuyện thành công 7 Mar 2023

Các nhà lãnh đạo nữ cải thiện kỹ năng lãnh đạo thông qua các khóa đào tạo giám sát ở Indonesia

chủ toàn cầu Indonesia, Tin tức toàn cầu, Điểm nổi bật20 Tháng Mười Hai 2022

Diễn đàn Doanh nghiệp Indonesia 2022: Một thập kỷ tiến bộ và thách thức đối với lực lượng lao động dệt may của đất nước

, Ngôi nhà toàn cầu, Chuỗi phỏng vấn24 Tháng Mười 2022

Chương trình quản lý căng thẳng là chìa khóa để tăng năng suất lao động ở Indonesia

và Hòa nhập Indonesia 5 Tháng Chín 2022

Các nhà máy tăng cường nỗ lực ngăn chặn quấy rối, bạo lực tại nơi làm việc ở Indonesia

, Trang chủ toàn cầu, Điểm nổi bật, Câu chuyện thành công, Đào tạo21 Tháng Bảy 2022

Cuộc thi dạy thiết kế đồ họa và hiểu biết về truyền thông xã hội, thúc đẩy môi trường làm việc an toàn

, Câu chuyện thành công 28 Tháng Tư 2022

Phụ nữ đảm nhận vai trò lãnh đạo trong an toàn, bất chấp những trở ngại

Đăng ký vào bản tin của chúng tôi

Luôn cập nhật những tin tức và ấn phẩm mới nhất của chúng tôi bằng cách đăng ký nhận bản tin thường xuyên của chúng tôi.