মানুষের দক্ষতা ইন্দোনেশিয়ার পোশাক কারখানায় সমস্ত পার্থক্য তৈরি করে

গার্মেন্টস ফ্যাক্টরি সুপারভাইজারদের জন্য যোগাযোগের প্রশিক্ষণ কাজের অবস্থার মানের উল্লেখযোগ্য উন্নতি এবং উত্পাদনশীলতায় বড় লাভ অর্জন করে

3 নভেম্বর 2016।

বোগর (আইএলও নিউজ) – সুদার্মি যখন ইন্দোনেশিয়ার একটি পোশাক কারখানার প্রধান সুপারভাইজার হন, তখন তিনি অনেক চাপ পেয়েছিলেন: দীর্ঘ সময়, শারীরিক ও মানসিক ক্লান্তি এবং ক্রেতার লক্ষ্যপূরণের জন্য ক্রমবর্ধমান চাহিদা মোকাবেলার চাপ।

তবে তিনি যে চ্যালেঞ্জগুলির মুখোমুখি হয়েছিলেন তার মধ্যে কয়েকটি আশ্চর্যজনকভাবে ব্যক্তিগত প্রান্ত নিয়ে এসেছিল। "আমি জানতাম না কীভাবে আমার অধস্তনদের সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে হয়, তাদের অনুপ্রাণিত করা তো দূরের কথা। কর্মক্ষেত্রে সমস্যার সম্মুখীন হলে আমি মাঝে মাঝে খুব আক্রমণাত্মক এবং বিরক্ত হয়ে পড়ি।

পশ্চিম জাভার বোগোরের একটি কারখানায় সেলাই বিভাগের তত্ত্বাবধানের দায়িত্বে থাকা সুদর্শনি এমন একটি শিল্পে চারজন সুপারভাইজার এবং শত শত সেলাই অপারেটরের দায়িত্বে রয়েছেন, যেখানে সময়মতো বা গুণগত সমস্যা নিয়ে শেষ মুহুর্তে অর্ডার এবং জরিমানা সাধারণ। এই চাপের বেশিরভাগই কারখানার সুপারভাইজারদের কাঁধে পড়ে।

স্ট্রেনের সাথে যুক্ত হয় প্রশিক্ষণের অভাব। গার্মেন্টস ব্যবসায় নেতৃত্বের জন্য খুব কম প্রস্তুতি নিয়ে সুদর্শনির মতো যোগ্য ব্যক্তিদের কর্তৃত্বের পদে পদোন্নতি দেওয়া অস্বাভাবিক কিছু নয়। আর এই ঘাটতি কর্মক্ষেত্রে উত্তেজনা সৃষ্টিতে অবদান রাখতে পারে। চাপযুক্ত সুপারভাইজাররা শ্রমিকদের কথা শোনার সম্ভাবনা কম এবং চিৎকার এবং উৎপীড়ন করার সম্ভাবনা বেশি থাকে।

এ ধরনের আচরণ গুরুত্বপূর্ণ। পোশাক শ্রমিকদের বেশিরভাগই নারী এবং জরিপগুলি ধারাবাহিকভাবে দেখায় যে কারখানায় হয়রানি এবং বৈষম্য তাদের রিপোর্ট করা সুস্থতা এবং তাদের চাকরিতে কার্যকর হওয়ার ক্ষমতার উপর গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব ফেলে।

শেষ পর্যন্ত উৎপাদনশীলতা ক্ষতিগ্রস্ত হয়। কাজগুলি কার্যকরভাবে ভাগ করা হয় না এবং সরবরাহ লাইনগুলি ভারসাম্যহীন হয়ে পড়ে, কিছু দল অতিরিক্ত লোড হয় এবং অন্যরা নিষ্ক্রিয় বসে থাকে।

আন্তর্জাতিক শ্রম সংস্থা এবং বিশ্বব্যাংক গ্রুপের সদস্য ইন্টারন্যাশনাল ফাইন্যান্স কর্পোরেশনের সহযোগিতায় বেটার ওয়ার্ক দ্বারা বিকশিত এবং পরিচালিত সুপারভাইজরি স্কিলস ট্রেনিং কোর্সে কারখানামালিকদের তাদের দলকে সাইন আপ করতে উত্সাহিত করার অন্যতম কারণ।

সাতটি দেশে উপলব্ধ এই কোর্সটি তিন দিন ব্যাপী অনুষ্ঠিত হয় এবং এর লক্ষ্য সুপারভাইজারদের হাতে-কলমে অনুশীলন, ব্যক্তিগত প্রতিফলন এবং গোষ্ঠী আলোচনার মাধ্যমে তাদের দায়িত্ব, পেশাদার মান এবং শ্রমিকদের অধিকার সম্পর্কে শিক্ষিত করা। গত দুই বছরে ৫,৮৫০ জন সুপারভাইজার, প্রায় ১,২০,০০০ শ্রমিককে পরিচালনা করে এই কর্মসূচীর মাধ্যমে কাজ করেছেন।

ইন্দোনেশিয়ার বেটার ওয়ার্কের প্রোগ্রাম ম্যানেজার মারিয়া জোয়াও ভাসকুয়েজ বলেন, "আমরা বিশ্বাস করি যে কার্যকর যোগাযোগ, শ্রমিকদের অনুপ্রেরণা এবং বন্ধুত্বপূর্ণ কাজের পরিবেশ তৈরির মতো নরম দক্ষতাগুলি কেবল পোশাক শ্রমিকদের জীবনযাত্রার মানের উপরই নয়, শিল্পের চাহিদার প্রতিক্রিয়া জানাতে কারখানার মেঝেতে দক্ষতার উপরও প্রকৃত প্রভাব ফেলতে পারে।

এই বিশ্বাসটি পরীক্ষা করার জন্য, 2014 সালে, বেটার ওয়ার্ক টাফটস বিশ্ববিদ্যালয়কে তাদের প্রশিক্ষণের বিস্তৃত প্রভাব পরীক্ষা করার জন্য আমন্ত্রণ জানায়। তাদের গবেষণা, সুপারভাইজরি স্কিলস ট্রেনিং: ইমপ্যাক্ট অ্যাসেসমেন্ট অনুসারে, সুবিধাগুলি কেবল শ্রমিকদের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। একটি মূল অনুসন্ধান ছিল যে মহিলা সুপারভাইজারদের প্রশিক্ষণের ফলে নিয়ন্ত্রণ গ্রুপের তুলনায় গড়ে ২২ শতাংশ উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধি পেয়েছে।

ড্যান রিস, যিনি বিশ্বব্যাপী বেটার ওয়ার্ক প্রোগ্রামের নেতৃত্ব দেন, ব্যবসায়ের জন্য ভাল ফলাফল স্বাগত, তবে পুরো গল্পটি নয়। "শেষ পর্যন্ত এটা অধিকারের প্রশ্ন। বৈষম্য, হয়রানি ও অপব্যবহারমুক্ত পরিবেশে মানুষের কাজ করার অধিকার রয়েছে এবং প্রধানত নারী দের কর্মশক্তিতে এই বিষয়গুলি প্রচলিত। এই প্রশিক্ষণস্পষ্টভাবে একটি পার্থক্য তৈরি করে প্রমাণ করে যে শালীন কাজের পরিবেশ ব্যবসায়ের পাশাপাশি শ্রমিকদেরও উপকৃত করে।

বোগোরে, সুদার্মির জন্য, এই পার্থক্যটি গভীর ছিল: "প্রশিক্ষণের মাধ্যমে, আমি অনুভব করি যে আমি একটি নির্দিষ্ট জ্ঞান পেয়েছি। সাফল্য অর্জনে যোগাযোগের গুরুত্ব সম্পর্কে আমি সচেতন হয়েছি। শীর্ষ ব্যবস্থাপনা, জুনিয়র ম্যানেজার, সুপারভাইজার এবং সেলাই অপারেটররা মেশিন নয়। আমরা শুধু আমাদের কাজই করি না, আমরা একে অপরের সাথে যোগাযোগও করি।

কোর্সের গ্র্যাজুয়েটদের তাদের কাজের জায়গায় পাঠগুলি ছড়িয়ে দিতে উত্সাহিত করা হয়। সুদর্শনি সমস্ত সুপারভাইজারকে একত্রিত করেছিলেন এবং কাজের কর্মক্ষমতা এবং উত্পাদনশীলতার উন্নতির সম্ভাব্য পদ্ধতিগুলি নিয়ে আলোচনা করেছিলেন। এবং, তিনি তার তত্ত্বাবধানে থাকা কর্মীদের একটি নতুন দিক দেখতে শুরু করেছিলেন:

"তারা যে সমস্যার সম্মুখীন হয় তার প্রতি আমি কম সংবেদনশীল ছিলাম... আমি উপলব্ধি করেছি যে কিছু সেলাই অপারেটরদের তাদের সেলাই দক্ষতার দুর্বলতা রয়েছে, যা তাদের হতাশ বোধ করতে পারে। আমি আমার সহকর্মী সুপারভাইজারদের সাথে বিভিন্ন আলোচনা করেছি এবং অপারেটরদের দক্ষতা বাড়ানোর জন্য আমরা সেলাই দক্ষতার উপর একটি প্রশিক্ষণ ের আয়োজন করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি, "সুদর্শনি ব্যাখ্যা করেছিলেন।

এই প্রতিবেদনটি মূলত আইএলও নিউজরুমে প্রকাশিত হয়েছিল